Fed Ex Claims aka Гитара повреждена - Гитарист
0 голосов
/ 21 августа 2008
Привет всем, мне было интересно, имел ли кто-нибудь дело с Fed Ex, когда был нанесен ущерб гитаре? Я упаковал гитару очень хорошо, прежде чем она отправилась в двухдневное путешествие в Вашингтон. Джентльмен, которого я послал, увидел, как грузовик Fed Ex подъехал, и на прогулке по доставщику Fed Ex вынул коробку и каким-то образом уронил коробку (поднял ее, и она упала на землю). Он сделал комментарий парню доставки и спросил, подождет ли он, пока он откроет футляр для гитары, чтобы проверить инструмент. Да, как вы уже догадались, шея была треснута возле грифа, и он заявил, что это звучит так, как будто некоторые из крепежных / внутренних частей гитары также могут быть повреждены. Мне было интересно, если кому-нибудь повезло вернуть свои деньги от Fed Ex? Я только что говорил по телефону с Fed Ex, и я начинаю процесс подачи заявки, но любая положительная обратная связь поможет или посоветует сделать заявку. Это была дорогая гитара (я уверен, что вы, вероятно, видели добавление Томпсона в объявлениях), и я хочу убедиться, что и этот джентльмен, и я уйдем от этого, не теряя денег, заранее спасибо.

Крис

Ответы [ 33 ]

0 голосов
/ 22 августа 2008
FedEx требует как минимум 4-х сантиметровых отступов в нижней части гитары, изнурительных, но не мягких, прежде чем они будут говорить о выполнении требования, касающегося конечного падения. У меня появилась привычка оборачивать всю коробку прозрачной транспортировочной лентой, от середины до верхней части, где они ее берут, и я рисую ОГРОМНЫЕ стрелки вверх, указывающие на верх: лента обеспечивает трение и облегчает коробку держать в руках высушенными от работы с другими ящиками. Мой парень из FedEx сказал мне, что это гениально.

Думаю, мне повезло. Я отправил и получил, вероятно, пару десятков гитар с FedEx, и у меня не было проблем. Поработав в музыкальном магазине, где мы получили всего несколько Taylors с фабрики (около 2 в месяц), мы получили три из них с потрескавшимися шеями на головке грифа. Ни один из них не был закреплен внутри корпуса, и моя недавно проданная GS5 - единственная модель, которую я видел Taylor, в которую вставлена ​​накладка грифа.

Как сказал Пол Вулсон, вставьте все в корпус. Некоторые говорят, что расслабляют струны, другие говорят, оставьте их на концертной площадке. В любом случае, если шея не может ударить в случае, это, вероятно, прибудет хорошо.
0 голосов
/ 23 сентября 2008
О, МОЙ БОГ! ты вернешь 500 долларов обратно? Это ужасно Сколько это обесценит вашу первоначальную цену продажи до сих пор?
0 голосов
/ 22 августа 2008
ой! ... я действительно надеюсь, что все будет хорошо ... У меня не было такого опыта, хотя я использовал FedEx для многочисленных гитарных поставок на протяжении многих лет ... думать позитивно, а также ... быть агрессивным ! не позволяй им отговорить тебя от всего ...
0 голосов
/ 25 сентября 2008
Цитата:
Первоначально опубликовано zombywoof
Если есть те арахисовые вещи, используемые в упаковке, которую вы ввернули, потому что Fed Ex не считает этот подходящий упаковочный материал.
Это странно, потому что драйвер FedEx (обычный, а не молотый) один раз сказал мне, что арахис - лучшая вещь для поглощения шока.

Была ли эта гитара отправлена ​​через FedEx Home (aka: ground) с доставкой? Если это так, это худший вариант доставки. Все эти водители работают по контракту и получают оплату за каждую доставку, поэтому им нравится ехать максимально быстро Хотите верьте, хотите нет, но USPS Priority Mail - хороший способ доставки гитар. Просто купите соответствующее страховое покрытие.

Кристофер, мне очень жаль слышать о вашем опыте. Для дальнейшего использования эта компания продает страховку независимо от грузоотправителя:

http://www.u-pic.com/

И это лучший совет по упаковке гитары, о котором я знаю:

http://www.bryankimsey.com/shipping/
0 голосов
/ 22 августа 2008
P Woolson, я поместил прокладку под головку гитары, я обернулся пузырчатой ​​пленкой, которая держала шею крепкой (без движений вверх и вниз или слева направо) и не двигаясь, я также положил немного в В месте, где вырезы должны были убедиться, что гитара была очень устойчивой, я также нарисовал стрелки на коробке, показывающие верхнюю часть в направлении направления бабки. Весь жесткий футляр (Dati Custom) был обернут в слой пузырчатой ​​пленки, который затем был окружен дополнительными набивками в гитарном ящике…. Я буду держать их и приложить все усилия, чтобы вернуть деньги, это просто очень расстраивает деньги от этой гитары, и скоро деньги от двух других в моей подписи необходимы, чтобы погасить еще один из моих школьных займов перед поступлением в Корпус мира (Вы не можете отложить займы более чем на 6-7 месяцев, если это из профессионального училища / не федеральных займов). Я буду сохранять оптимистичное настроение и буду держаться за них ... Я буду держать вас в курсе, любые другие советы приветствуются, спасибо.

Крис
0 голосов
/ 25 сентября 2008
Жаль слышать о вашей потере и о том испытании, которое вы прошли с FedEx. Кроме того, мне также грустно узнавать о повреждении такого замечательного инструмента. У меня тоже есть гитара Теда Томпсона, которая мне очень нравится - они действительно замечательные гитары. Я уверен, с профессиональным ремонтом вы найдете игрока , который будет наслаждаться вашим Томпсоном. Спасибо, что сообщили нам результат.
0 голосов
/ 22 августа 2008
Пол У. совершенно прав насчет кнута. Вы должны дополнить свои передние и задние стойки, чтобы избежать этого.

Обновление и исправление об ответственности за доставку и страховке. Во-первых, ни UPS, ни FedEx не предлагают никакой страховки. (Подсказка в FedEx - это смелое утверждение в их документе об условиях обслуживания, в котором говорится: « МЫ НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕМ СТРАХОВОГО ПОКРЫТИЯ ЛЮБОГО РОДА .»)

ИБП немного более тонкий. Они говорят : " Когда грузоотправитель объявляет стоимость, превышающую 100 долларов, он не получает никакой формы страхования. Грузоотправители, желающие застраховать груз, все Страхование риска или другая форма страхования должны приобрести такую ​​страховку у третьей стороны. "

Они оба позволяют вам (в некоторых случаях) платить им, чтобы увеличить доллар пределы их ответственности. Они все еще должны признать ответственность за ущерб, прежде чем платить, поэтому, кто виноват, имеет значение. К сожалению, они решают, кто был виноват. Если ваша гитара действительно застрахована во время транспортировки (например, через третьих лиц), вам платят независимо от того, кто виноват.

Во-вторых, неправда, что FedEx ограничивает свою ответственность до 500 долларов США. Тем не менее, они ограничивают его до 500 долларов США за «гитары и другие музыкальные инструменты, которым более 20 лет, а также индивидуальные или персонализированные музыкальные инструменты». Вы должны иметь возможность платить за увеличенные пределы ответственности для стандартного завода Martin, Taylor, Collings, Goodall и т. д.

Здесь приведены ссылки на условия Fed Ex и UPS: услуга:

http://www.fedex.com/us/services/ter...iabilitylimits

http://www.ups.com/media/en/terms_service_12312007.pdf

Перейдите на страницу 36 документа UPS, чтобы найти информацию о претензии и пределы ответственности.

Дэвид
0 голосов
/ 26 сентября 2008
Цитата:
Первоначально опубликовано Grenvilleter
"I Я собираюсь отвезти Томпсона в Pick n Parlor здесь, в Денвере (кстати, отличный магазин), чтобы починить трещину, и я уверен, что Эдвард Дик (был там около 15 лет) отлично справится. "
---------------------------------------------- --------

Это был бы тот самый Эд Дик, который раньше работал в Оттавском фольклорном центре?

Он работал на меня много лет назад. Первоклассный ремонт. Мне было интересно, куда он мигрировал.
Спросите его, собирал ли он когда-нибудь и восстанавливал ли старый Гармони?
Я беру гитару в следующую пятницу, могу Обязательно спросите его, он очень хороший человек, который хорошо знает свое ремесло, вот ссылка на эту страницу:

http://picknparlor.com/repair.htm

Вы можете отчасти увидеть ему на картинке, может это поможет :)
0 голосов
/ 22 августа 2008
Цитата:
Первоначально написал WillMak
человек, одна капля сломала шею? Что это был за случай!?
Привет, Уилл ...
Я видел много гибсонов, которые упали только с умеренной высоты (или настройки случая опрокинулось в вертикальном положении) срезал головку грифа или сломал шею. На работе много сил, в том числе давление от натяжения струны в одну сторону, когда удар вызывает удар под почти прямым углом к ​​натяжению струны.

0 голосов
/ 26 сентября 2008
Цитата:
Первоначально написал PWoolson
Это называется шейного отдела позвоночника. Это не имеет абсолютно никакого отношения к делу. Это гитара, которая движется внутри корпуса. Единственный способ предотвратить это - плотно упаковать бабку, чтобы она полностью поддерживалась во всех направлениях. У меня есть кейсы, сделанные специально для этой цели.

ОП: Вам, скорее всего, будет отказано в претензии. Но будьте настойчивыми и раздражающими. Звоните им каждый день в одно и то же время, может даже два раза в день. Не принимай нет за ответ.
Несколько вещей для справки о будущей доставке: Вы ослабили струны? Это должно быть сделано, чтобы предотвратить травму, подобную этой. Кроме того, область грифа должна быть дополнена во избежание этой же травмы.
ни один производитель гитар не ослабляет свои струны, все они отправляются на поле.
Добро пожаловать на сайт Гитарист, где вы можете задавать вопросы и получать ответы от других членов сообщества.
...