Я провел прекрасную неделю в Вашингтоне и Северной Калифорнии, посещая мою сестру, ее семью и друзей и посещая Супершоу DC Fountain Pen. Я хотел остаться до конца сегодняшнего шоу, но у меня была церковная служба, чтобы представить сегодня утром в южном пригороде Чикаго, поэтому я улетел поздно вечером (чтобы максимально провести время с семьей и друзьями). Мы опаздывали на взлет - нас перебронировали, и «Юнайтед» отчаянно, но безуспешно пытался заставить добровольцев быть готовыми столкнуться, и несколько подтвержденных пассажиров были на стыковочном рейсе поздно. Но мы восполнили это в воздухе и приземлились точно вовремя.
Прибыла на багажную квитанцию, и ждала .... и ждала .... и ждала ..... карусель осталась на складе без единой сумки.
Спустя час (и многие люди громко и довольно громко заявляли, что не раздули слухи о том, какие водители такси и лимузинов были незаконными, или о цвете текущего уровня оповещения о терроре, и что, если они не собираются нам рассказывать насчет наших сумок, они должны просто отключить чертову систему PA), обеспокоенный агент United сообщил нам, что они смотрят, где находятся наши сумки, но не знают больше, чем мы.
А? Я могу понять, потерять или неправильно перенаправить несколько сумок тут и там, но весь PLANELOAD? У всех нас есть штрих-коды на наших проверках претензий - не могли бы они просто отсканировать их и посмотреть, что если что-нибудь скажет компьютер? Мы не могли получить прямой ответ. Через 90 минут агент снова вошел в ПА (после того, как несколько джентльменов, хорошо разбирающихся в электронике, любезно вызвались вскрыть систему ПА и вытащить глупую ленту объявлений с предупреждением о безопасности и транспортировке по земле, которая растоптала их осколки пластика) и сообщили нам, что мы можем дать им наши имена и адреса, и наши сумки будут доставлены нам «в конце концов».
Мы все объяснили, что это было неудовлетворительное объяснение, и задали вопрос: где, черт возьми, они? Все еще в Даллесе? Кливленд? В комнате отдыха грузоотправителей разыскивают вещи для продажи на eBay? Агент тяжело сглотнул и признал, что они ... все еще находятся в самолете!
Очевидно, начальник сказал, что его экипаж подростков, занимающихся обработкой багажа во второй половине дня в смену, хочет выйти на вечеринку в субботу ночью, чтобы они могли сорваться с работы пораньше ...... до того, как наш самолет приземлился .... В ВРЕМЯ! Один джентльмен спросил, почему они не могут просто найти других операторов багажа в другом месте в аэропорту, и агент с негодованием ответил: «Вы знаете, как уже поздно?»
Мы все начали мрачно бормотать, вытаскивая наши мобильные телефоны (некоторые звонят в отдел обслуживания клиентов, некоторые звонят домой, другие звонят репортерам) и ноутбуки (лучше ответить на онлайн-опрос United United Satisfaction Survey). Когда молодой и трудоспособный (и очень большой, но все же любитель) мужчина громко попросил одолжить мою трость, агент нервно ответил: «Я посмотрю, что я могу сделать».
Через час и 45 минут после - пришло объявление - обслуживающий и обслуживающий персонал были собраны и теперь находились в процессе ручной выгрузки мешков по одному и помещения их на конвейеры. Конечно же, прозвучал зуммер, и карусель начала вращаться - с одной гигантской вещевой сумкой с надписью «ТЯЖЕЛЫЙ». Этот вещевой мешок, и никаких других сумок, совершил кругооборот три раза. Мы начали задаваться вопросом, получила ли пожилая уборщица, назначившая задачу, грыжу, поднимающую эту из самолета. Конечно же, стало появляться больше сумок, большинство из которых были невостребованными и, очевидно, принадлежали тем практическим душам, которые дали агенту свои имена для последующей доставки.
Через два часа после того, как мы приземлились, я наконец получил все свои сумки и добрался до линии такси (где я подождал бы еще 20 минут, но в этом никто не виноват). Я оглянулся назад, когда вышел на улицу - и подавляющее большинство моих попутчиков все еще стояли и ждали. Вернулся домой после 1:30 утра Я не ложился спать почти до 3 лет и был в 7, чтобы я мог одеться, кофеин и выйти из дома к 8 утра. Пел службу на автопилоте и адреналине и сумел проехать 50 миль домой без происшествий (я помню всю поездку, так что, думаю, я не спал за рулем).
И так, чтобы спать (хотя это только 5:30 вечера). Не хочу заснуть в мою тарелку сегодня вечером.