Larrivee потеряно при доставке ... нужен совет - Гитарист
0 голосов
/ 30 июня 2007
Около месяца назад я купил новый Larrivee примерно за xxxx (используя мою карту Amex для оплаты) у американского дилера.
Дилер отправил гитару в Австралию, используя USPS Priority Express International, и получил полную страховку.
Как бы то ни было, гитара отслеживалась в течение примерно 5 дней, а затем внезапно исчезла из системы отслеживания и теперь на 7 дней превышает максимальную дату доставки.

Я связался с Австралийской почтовой службой, и они сказали, что у них нет записей. гитары в их системе, хотя последнее сканирование перед его исчезновением было в Австралии.

Итак, похоже, что им удалось либо потерять, либо украсть пакет размером с гитару. Кстати, адрес на упаковке был правильным, и таможня отправила его в Австралию.

Теперь на вопрос ... откуда? В соответствии с законодательством США, имею ли я юридическое право на возмещение, и если да, придется ли мне ждать выплаты USPS? Фактически, будет ли USPS вообще платить за утерянный товар или магазин должен вернуть деньги?

Или, не зная дилера хорошо, подадите ли вы оспариваемый платеж Amex, чтобы защитить себя?

Ответы [ 19 ]

0 голосов
/ 05 июля 2007
Очень круто, Ли
0 голосов
/ 06 июля 2007
Просто пара фотографий очищенной гитары

image

image

image

image



image
0 голосов
/ 05 июля 2007
Рад слышать, что все получилось хорошо.
0 голосов
/ 05 июля 2007
:O:O

чертовы грузоотправители!
0 голосов
/ 30 июня 2007
Вы говорите, что у австралийской таможни есть запись о выпуске гитары в Австралийскую почтовую службу?
Я бы поджег ноги австралийской почтовой службы.
Получите что-нибудь от таможни, документировав ее выпуск. почтовая служба.
Суетитесь ... сначала с вашим местным почтмейстером, а затем по цепочке команд.
Самое меньшее, что они могут сделать, - это определить, на каком этапе он был потерян, и работать оттуда.

Я бы связался с дилером в следующий раз. Они отправили гитару ... Я предполагаю, что страховка была взята ими и на их имя? Я думаю, что они должны подать иск. Они получат деньги ... вы должны будете получить их от них.

А пока я бы посмотрел на отмену платежа по кредитной карте.
Таким образом, на самом деле не имеет значения, что происходит со страховкой.
Если вы тем временем получаете гитару, вы можете восстановить платеж.
0 голосов
/ 05 июля 2007
Это приятно слышать!
0 голосов
/ 05 июля 2007

Вчера я снова позвонил в Австралийскую таможню, и сотрудник, с которым я разговаривал, был гитаристом, поэтому мы поговорили о гитарах. Во всяком случае, в конце хорошего чинвага, сказал он, хотя он не должен выдавать прямые номера, которые он предложил, чтобы перевести мой звонок в пункт обработки грузов в терминале международного аэропорта.

I меня перевели к действительно внимательному офицеру, который взял данные отслеживания и сказал, что она перезвонит мне, если у нее будет какая-либо информация. Как бы то ни было, через 30 минут мне позвонил ей и сообщил, что гитара сидела в хранилище более недели и что «Австралийская почта» не обратила внимания на рассылку документов.

Она затем предложил отправить мне по электронной почте бланки и декларацию о пошлине и сразу же отправить их по факсу, что я и сделал.

Рано утром я получил звонок от таможни, спрашивающий, хочу ли я пойти и забрать гитару или попросить Австралийскую Почту доставить ее, ну, я сказал своим сотрудникам, что я вышел из офиса, поехал в пункт обработки грузов, оплатил пошлину и перешел дорогу в Австралийскую Почту И СОБИРАЛ ГИТАРУ !!!!!!

Затем я отвез его на парковку, открыл коробку, и ящик внимательно осмотрел ее и быстро схватил. Все выглядит хорошо, за исключением слегка ослабленной лицевой панели для предварительного усилителя и большого количества пыли и грязи внутри гитары, которые будут очищаться без особых затруднений.

В любом случае, сейчас Я сижу в багажнике моей машины, а я в обеденный перерыв, чтобы проверить его. Теперь я счастлив
0 голосов
/ 06 июля 2007
Поздравление !!!!

Я уверен, что вам это нравится !!!!!!!
0 голосов
/ 02 июля 2007
Это случилось со мной ..
когда я отправил гитару в Корею .. (она была отправлена ​​в Великобританию .. по какой-то причине ... ага) ..
но все пошло в нужную страну и нужного человека.
и я вернул себе стоимость доставки .. так как это гарантировано на 7 дней ..

продолжайте следить за статусом EMS .... с сайта EMS вашей страны, а также .. (иногда он сидит в обычае - даже они говорят, что у них его нет, это может быть где-то, и они выглядят недостаточно ... - потому что нет счета-фактуры на стоимость товаров, чтобы оценить налог ..)

Я хочу Вы должны быть терпеливы ... обычно доставка в Австралию доставляется поздно ..

дают еще одну неделю .. (я знаю, что это не легко ... особенно это Larrivee.)

удачи и держите нас в курсе.
0 голосов
/ 03 июля 2007
Ну, я никогда не терял гитару, приходя ко мне в Австралию, но однажды, когда я подал иск о возмещении ущерба, Australia Post проделал отличную работу.
Пока что совет очень хороший - все, что я хотел бы добавить, это то, что вы решаете кто был последней стороной, которая признала владение вашей гитарой, таможней или австралийской почтой? Для таможни, возможно, стоит позвонить им и попросить предоставить отчет, который вы могли бы передать грузоотправителю и его страховой компании. Как только они узнают, что против них будут выдвинуты конкретные требования, возможно, будет предпринята какая-то лучшая внутренняя таможенная деятельность по поиску вашей гитары. (Посмотрим правде в глаза, было бы лучше, если бы волшебным образом появилась гитара, а не вся эта бумажная работа и задержка). Вполне возможно, что какой-то взволнованный сотрудник таможни, уставший тратить целый день на то, чтобы не допустить опасных политически некорректных книг из этой страны, решил просто попробовать Larrivee. Внутреннее таможенное расследование может сделать это очень быстрым делом.
(PS ... Я работал в правительстве здесь, в Озе, много лет - я знаю, что ничего не произойдет, если вы не поставите под сомнение *****!)
Добро пожаловать на сайт Гитарист, где вы можете задавать вопросы и получать ответы от других членов сообщества.
...