Larrivee потеряно при доставке ... нужен совет

Question

Около месяца назад я купил новый Larrivee примерно за xxxx (используя мою карту Amex для оплаты) у американского дилера.
Дилер отправил гитару в Австралию, используя USPS Priority Express International, и получил полную страховку.
Как бы то ни было, гитара отслеживалась в течение примерно 5 дней, а затем внезапно исчезла из системы отслеживания и теперь на 7 дней превышает максимальную дату доставки.

Я связался с Австралийской почтовой службой, и они сказали, что у них нет записей. гитары в их системе, хотя последнее сканирование перед его исчезновением было в Австралии.

Итак, похоже, что им удалось либо потерять, либо украсть пакет размером с гитару. Кстати, адрес на упаковке был правильным, и таможня отправила его в Австралию.

Теперь на вопрос ... откуда? В соответствии с законодательством США, имею ли я юридическое право на возмещение, и если да, придется ли мне ждать выплаты USPS? Фактически, будет ли USPS вообще платить за утерянный товар или магазин должен вернуть деньги?

Или, не зная дилера хорошо, подадите ли вы оспариваемый платеж Amex, чтобы защитить себя?

Answer 1

Я просто хотел поддержать то, что сказал Джим. Я недавно купил гитару, и она была потеряна UPS. Как только мы поняли, что это ушло, грузоотправитель немедленно возместил мои деньги и затем подал иск в UPS. Через несколько недель он получил компенсацию от UPS.

Вы должны немедленно получить деньги от грузоотправителя, и на этом ваша ответственность заканчивается. На самом деле, я даже не думаю, что вы можете подать иск; он должен.

Answer 2

Отправитель несет ответственность за предъявление претензии в связи с отсутствующим пакетом. Я бы связался с дилером и посмотрел, что они собираются сделать для вас. Если вас не устраивает то, что делает дилер, подайте спор в Amex. Обязательно проверьте даты, чтобы убедиться, что вы не пропустили крайний срок подачи спора.

Джим

Answer 3

Боже мой, какой кошмар, я надеюсь, ты скоро найдешь свою гитару, я согласен с остальными, продавец несет ответственность за то, как он ее отправил, и если она застрахована, тогда нет проблем, отмените запись CC и попросите его разобраться с вами. .

Удачи,

Keyhore

Answer 4

Рад, что это сработало для вас. Хорошей новостью является то, что теперь вы можете написать блюзовую песню о своем испытании. :)))

Answer 5

Я люблю счастливые концовки.

Answer 6

Я рад слышать, что все сложилось так хорошо. :)

Answer 7

Цитата:

Первоначально Написано Джефф М ↠ I люблю счастливые концовки.

Да ... действительно приятно слышать, что у тебя есть это Larrivee.


Наслаждайся!

Answer 8

Цитата:

Сообщение от Poetmonk ↠ Рад, что сработало для вас. Хорошая новость заключается в том, что теперь вы можете написать блюзовую песню о своем испытании. :)))

И сыграть ее тоже!

Answer 9

Я перевела бы заряд на вашем CC, а затем разрешила бы продавцу и опубликовать его ...