Taylor, Martin, Gibson и любой другой крупный производственный цех имеет очень жесткий процесс гарантийного ремонта и регистрации гарантии и обширную базу данных для отслеживания того, кто ЕСТЬ и НЕТ не покрывается этими гарантиями.
Все эти компании находятся в бизнесе по прошествии всех этих лет, потому что они защищают свои интересы ... одной из которых является точное отслеживание и регистрация гарантий с целью предоставления надлежащего и справедливого обслуживания своим клиентов и, что не менее важно, не выполнять гарантийную работу и не тратить ее на владельцев своих гитар, которые не имеют на нее права.
В любое время, когда вы покупаете гитару у Martin, Taylor, Gibson или любого другого крупного производителя, ваше имя и информация о покупке, а также информация о дилере будут переданы им их дилером. Все они продаются только через авторизованных дилеров, поэтому, если вы купили их в магазине в качестве новой гитары, она была либо куплена новой у официального дилера, либо использовалась в магазине, в котором она была продана или куплена у ее владельца.
Taylor имеет довольно жесткие правила контроля снижения цен для своих дилеров, чтобы предотвратить превышение скидками желаемой глубины. Для их гарантийной регистрации требуется копия вашего оригинала квитанции как часть обеспечения соблюдения этих правил, а также подтверждения вашей покупки и активации вашей гарантии.
Гитара, продаваемая на eBay с «Uncompleted Warranty Card», всегда является используемой гитарой, и эта гарантия недействительна и никогда не будет признана или признана производителем, и это справедливо. Гарантии предоставляются «оригинальному» владельцу, который платит цену за совершенно новую гитару у официального дилера.
Это вопрос применения простой этики начального уровня, чтобы просто принять тот факт, что вы Вы покупаете подержанную гитару и не имеете никакой гарантии, вместо того чтобы пытаться обмануть компанию, думая, что вы ее первоначальный владелец. Если первоначальный владелец не зарегистрировал эту гарантию, вы можете быть уверены, что дилер сообщил о его продаже на заводе вместе с информацией о первоначальном покупателе, поэтому они уже знают.
Что касается гарантийного ремонта, даже те владельцы Martin, которые живут в Назарете, должны сбрасывать свои гитары, которым требуется гарантийное обслуживание, авторизованному специалисту по гарантийному ремонту в этом районе ... завод не берет их. Рядом с фабрикой в Назарете у нас есть несколько хороших ремонтников, и несколько не очень хороших, и все мы, местные ребята, знаем, кто есть кто, и звонят владельцам, чтобы узнать, куда взять их гитары.
Я чувствую себя плохо из-за гарантийного ремонта, ребята, так как завод допускает лишь часть цены за выполненный ремонт, которая обычно взимается, чтобы покрыть часы и материалы гарантийных мастерских. Они полагаются на объем работы, который они получат для получения дохода, а не на то, чтобы получить справедливую почасовую компенсацию, которую они себе позволяют при ремонте. Для некоторых магазинов это своего рода статусная вещь, которая может похвастаться положением «Авторизованный гарантийный ремонт», и этого достаточно, чтобы заставить их брать на себя льготные тарифы за свою работу.
Я получил статус гарантийного ремонта для всех операций. крупные производители в тот или иной момент отказались от него, отдавая предпочтение возможности просто выполнять работу и выставлять справедливую ставку, пока я это делаю. Количество гитар от любой из них никогда не уменьшалось для меня после отказа от гарантийного ремонта.
Все мелкие строители также предлагают пожизненную гарантию на свои инструменты, но они должны быть очень осторожны, чтобы их работа калибр, чтобы избежать возврата на ремонт. Слишком много гарантийных требований не позволят им выйти из графика строительства и приведут к тому, что их резервы выйдут из-под контроля. Хорошая работа сделана в первый раз с большой тщательностью, а материалы помогут им избежать многих возвратов, но когда на нее работает гарантийный мастер, эта работа обычно настолько хороша, насколько это возможно, поскольку они знают, что гитары лучше, чем кто-либо другой.
С уважением,
Кевин Галлахер