Важные изменения в Ebay

Question

Основные изменения в системе, вводимой в мае:

Начиная с февраля 2008 года, мы позволяли покупателям и продавцам получать до одного отзыва в неделю от одного и того же торгового партнера. В мае мы предоставим кредит на подобные повторные транзакции, начиная с того времени, когда система была введена в 1996 году. Это изменение будет стимулировать повторные транзакции и поощрять хорошее обслуживание.

В мае продавцы больше не смогут оставлять отрицательные или нейтральные отзывы для покупателей.

Удаление отрицательной и нейтральной обратной связи, оставленной участниками, которые приостановлены или которые не отвечают на процесс неоплаченного товара (UPI).

Процент положительной обратной связи будет основываться на последних 12 месяцах обратной связи, а не на сроке службы, поскольку он наиболее показателен из последних результатов продавца.

Ограничения на оставление обратной связи:

Покупатели должны подождать семь дней, прежде чем покинуть отрицательную или нейтральную обратную связь для активных PowerSellers, которые были зарегистрированы не менее 12 месяцев.
Участники должны покинуть Обратная связь в течение 60 дней после закрытия транзакции (сегодня у участников есть до 90 дней).

Удаление отзыва взаимной обратной связи.

Answer 1

Цитата:

Первоначально Написано Джейсон ↠ Это будет также приводят к увеличению спроса на вымогательство со стороны покупателей, которые хотят, чтобы вы дали им частичное возмещение за обнаруженный ими воображаемый недостаток, чтобы предотвратить отрицательную обратную связь.

То есть именно то, что случилось со мной только в этом месяце. Я продал камеру, и производитель (подразделение Kodak Professional!) Очистил и смазал камеру за свой счет, чтобы я знал, что то, что я продавал, было лучшим, и покупатель хотел получить скидку, поскольку она была «отремонтирована». Он даже признал, что это было лучше, чем он надеялся, и что это работает отлично, но он сказал, что если я не дам ему скидку из-за ремонта, я не должен ожидать положительных отзывов. Я не дал ему скидку, и он оставил мне нейтральный отзыв, который теперь оставляет мне менее 100% рейтинга с более чем 200 транзакциями. Я даже не могу оставить ему плохую обратную связь, чтобы предупредить других, и я мог сказать, как он говорил со мной, он делает это все время.

Я вижу, что могу оспорить «вымогательство обратной связи», когда ebay звонит это сейчас. Я думаю, что я буду, но мы увидим.

Answer 2

В эти дни я предпочитаю делать как можно больше своих онлайн-сделок через Craigslist (местный), AGF (небольшое сообщество хороших людей) или UMGF (еще меньшее сообщество хороших людей).

Тем не менее, вы должны быть умным.

DJ, извините, что слышал о вашем опыте! Надеюсь, в итоге все получится.

- Майк

Answer 3

Эй, фотомат -
Вы, наверное, уже подумали об этом, но я бы посоветовал всем, кто оспаривает решение с e-Bay, документировать все свои сообщения. Я попросил различных представителей e-Bay и PayPal прислать мне по электронной почте стенограммы любых телефонных звонков.
Удачи. Я знаю, что есть вымогатели, и я не думаю, что люди понимают, насколько широкое определение «не так, как описано» для покупателя. Даже если вы не укажете политику возврата, e-Bay может принудить вас к этому, поэтому вам лучше разделить возврат заранее с ограничениями. Если вы перейдете на форум e-Bay, вы увидите множество постов, посвященных этому типу вымогательства. В моем случае покупатель потребовал NAD и ущерб был "существенным". Но его тон изменился, когда он сказал о большой скидке на гитару, которая была в отличной форме, когда она оставила мои руки.
Удачи!
Фред

Answer 4

Цитата:

Первоначально написал jwsamuel ↠ Возможность оставить отрицательный отзыв для покупателей не имеет большого значения для меня. Все, что это когда-либо приводило к ответным негативам. eBay теперь упростил подачу уведомлений о неоплачиваемых покупках, а также упростил удаление отрицательных отзывов покупателей. И если вы подадите уведомление о том, что покупатель не платит покупателю, покупатель не может оставить отрицательный отзыв против вас. Для меня более важно не получить отрицательный отзыв от покупателя, который не платит, чем уйти. отрицательный отзыв покупателя. Джим

Я согласен. Я продал много вещей на e-bay, и мой рейтинг обратной связи очень важен для меня. Приходя со стороны покупки, я пару раз был сорван, но не хотел оставлять отрицательный отзыв для продавца, потому что, прочитав их собственный отзыв, было очевидно, что они оставили пламенные, ненавистные негативы, чтобы отомстить покупателям. кто оставил им негативы. Теперь, как покупатель, если я получу работу, я могу предупредить других покупателей об этом, не опасаясь, что мой собственный отзыв будет запятнан каким-то горячим мошенником.

Answer 5

За последние 10 лет я совершил много-много транзакций на eBay, и единственный раз, когда я фактически оставил отрицательный отзыв для кого-то, это привело к отрицательному отзыву для меня.

Если у меня есть покупатель, который не платит, Я просто использую систему неоплачиваемых участников торгов. Это обычно привлекает их внимание, и мне либо платят, либо я возвращаю свои гонорары, если они не отвечают. Я думаю, что если кто-то получит достаточно предупреждений о том, что покупатель не заплатит, он будет удален.

Answer 6

Это также приведет к увеличению требований вымогателей со стороны покупателей, которые хотят, чтобы вы дали им частичное возмещение за какой-то воображаемый недостаток, который они обнаружили, чтобы предотвратить отрицательную обратную связь.

Answer 7

Цитата:

Первоначально написал Fredmando ↠ В моем В случае, если покупатель потребовал NAD, а ущерб был "существенным". Но его тон изменился, когда он сказал о большой скидке на гитару, которая была в отличной форме, когда она оставила мои руки.

У меня был покупатель, претендующий на условие было не так, как описано. Когда это случилось, я ответил, что он может вернуть мне гитару для полного возмещения, но я не дам ему скидку. Я никогда не слышал от него снова и даже получил положительный отзыв.

Джим

Answer 8

Я полностью отключил Злой Залив! Я попытался продать только один раз и получил мошенника, который выиграл торги, но отказался платить и общаться. Пытался позвонить ему, но так и не ответил. Затем он оставил мне кучу неприятных сообщений и попытался заставить меня выглядеть плохо. Он выдумал какую-то ложную историю и обвинил меня в мошенничестве. Независимо от того, как я объяснил, он просто никогда не слушал и повторял свой старый ложный аргумент. Никогда не доверяйте и не полагайтесь на расследование Ebay! Дело в том, что НИКАКОГО выделенного сотрудника не назначено для определенного случая / спора, поэтому каждое отправленное вами электронное письмо будет обрабатываться другим сотрудником CS, который не имеет представления об истории спора и развитие.

Answer 9

Цитата:

Сообщение от stratokatsu ↠ Мой личный Мнение заключается в том, что Ebay теряет контроль над честностью, с которой они начали, и когда-нибудь конкурент поднимется, чтобы забрать большую часть их бизнеса. Я буду приветствовать этот день.

Хорошо сказано. Я согласен. У меня 100% рейтинг с примерно 225+ сделками в качестве покупателя и продавца, и у меня не было никаких реальных проблем, но я все еще верю, Стратокацу, что вы делаете очень хорошее замечание.

Answer 10

Цитата:

Первоначально написал jhchang ↠ I ' Мы полностью отключили Злой Залив! Я попытался продать только один раз и получил мошенника, который выиграл торги, но отказался платить и общаться. Пытался позвонить ему, но так и не ответил. Затем он оставил мне кучу неприятных сообщений и попытался заставить меня выглядеть плохо. Он выдумал какую-то ложную историю и обвинил меня в мошенничестве. Независимо от того, как я объяснил, он просто никогда не слушал и повторял свой старый ложный аргумент. Никогда не доверяйте и не полагайтесь на расследование Ebay! Дело в том, что НИКАКОГО выделенного сотрудника не назначено для определенного дела / спора, поэтому каждое отправленное вами электронное письмо будет обрабатываться другим сотрудником CS, который не имеет представления об истории спора и развитие.

JH, я ценю ваши комментарии. На самом деле, я нахожу эти темы e-Bay очень ценными и наполненными информацией.
Если бы вы спросили меня о моем опыте работы с e-Bay в прошлом году в то время, я был бы довольно остекленевшим из-за всего этого , Я имею в виду, я продал две гитары и на самом деле завел несколько друзей во время продажи. Это была абсолютно беспроигрышная ситуация для всех. Успешно продав кемпинг-трейлер на e-Bay, я решил, что продать гитару будет несложно. Уже не так. Я решил, что процесс спора - это то, чего я всегда мог избежать, будучи честным и осторожным. Но существует слишком много переменных, и все, что вам нужно, - это один раз изменить подход к e-Bay. Гитара, на которой я потерял деньги, была только в трехзначном диапазоне, так что я поправился Но что, если то же самое произошло с Collings или другой верхней гитарой?
Подобные потери редки, но, пожалуйста, отправляйтесь в e-Bay с зажженными шторами! Лучший опыт покупки-продажи, который я имел, был через объявления форума. Я не буду делать Список Крэйга, теперь это совершенно новая игра в мяч и еще одна тема?