ИБП делает это снова - помогите?

Question

Привет, ребята,

Ну, я был на обоих концах многих гитарных поставок за эти годы, никогда не было проблем. В любом случае, я продал свою строку Larrivee 12 одному из участников форума, и моя удача, похоже, закончилась. Вот последовательность событий на данный момент:

Я упаковал гитару в футляр, отрегулированный на C # или около того. Я добавил дополнительную набивку вокруг бабки, как я всегда делал и видел в прошлом.

Коробка была коробкой Larrivee, сделанной для этой точной модели гитары. Вся заводская упаковка была в отличной форме и на месте.

Гитара уехала сюда (Чаттануга, Теннесси) в понедельник и прибыла вчера в Латам, Нью-Йорк.

Мы отправили другу покупателя, который много отправляет / получает UPS и который находится довольно близко к объекту UPS там. Он получил гитару и оставил ее без присмотра на несколько часов. Покупатель прибыл позже, чтобы открыть его.

Когда покупатель открыл коробку, он указывает, что крышка была подпружинена. Как только дело было открыто, он обнаружил, что бабка взломана.

У нас пока нет фотографий, но мы скоро опубликуем их. Звучит для меня так же, как и многие другие истории, которые я читал здесь, которые будут свидетельствовать о том, что гитару сильно уронили. Не уверен, в каком состоянии находятся коробка и кейс, но я попросил покупателя предоставить эту информацию.

Я застраховал гитару больше, чем продал. Так что для тех из вас, кто прошел через такие вещи, что дальше? Кто-нибудь здесь работает на UPS? Кто начинает процесс подачи заявки, с кем нам нужно поговорить и т. Д.? Я должен также упомянуть, что мы отправили его на номер счета UPS вашего друга покупателя (не знаю, будет ли это иметь значение для процесса подачи заявки или нет).

Любой совет, безусловно, будет оценен.

Спасибо.

Answer 1

Раньше я работал в онлайн-магазине деталей. Мы отправляли бы 50-100 посылок в день. У меня была одна посылка, которая повреждалась каждые 1-2 недели. w enuff padding ect "и будет отказано каждый раз ... но когда я или они звонят ... как будто это была работа, чтобы сказать, что каждый раз, независимо от того, что я сказал, это было упаковано хорошо ........... в основном, не берите НЕТ за ответ. У меня была страховка, которая это все, что имеет значение ... просто скажу нет и заставлю тебя работать на это ..... или посмотрим, отпустишь ли ты это .....

Answer 2

Цитата:

Сообщение от architectx ↠ Привет, ребята , Ну, я был на обоих концах многих гитарных партий за эти годы, у меня никогда не было проблем. В любом случае, я продал свою строку Larrivee 12 одному из участников форума, и моя удача, похоже, закончилась. Вот последовательность событий на данный момент: Я упаковал гитару в футляр, отрегулированный на C # или около того. Я добавил дополнительную набивку вокруг бабки, как я всегда делал и видел в прошлом. Коробка была коробкой Larrivee, созданной для этой точной модели гитары. Вся заводская упаковка была в отличной форме и на месте. Гитара уехала сюда (Чаттануга, Теннесси) в понедельник и прибыла вчера в Лэтем, Нью-Йорк. Мы отправили другу покупателя, который много отправляет / получает UPS и который находится довольно близко к объекту UPS там. Он получил гитару и оставил ее без присмотра на несколько часов. Покупатель прибыл позже, чтобы открыть его. Когда покупатель открыл коробку, он указывает, что крышка была подпружинена. Как только дело было открыто, он обнаружил, что бабка взломана. У нас пока нет фотографий, но скоро мы их опубликуем. Звучит для меня так же, как и многие другие истории, которые я читал здесь, которые будут показывать, что гитару сильно уронили. Не уверен, в каком состоянии находятся коробка и чехол, но я попросил покупателя предоставить эту информацию. Я застраховал гитару больше, чем продал. Так что для тех из вас, кто прошел через такие вещи, что дальше? Кто-нибудь здесь работает на UPS? Кто начинает процесс подачи заявки, с кем нам нужно поговорить и т. Д.? Я должен также упомянуть, что мы отправили его на номер счета UPS вашего друга покупателя (не знаю, будет ли это иметь значение для процесса подачи заявки или нет). Любой совет, безусловно, будет оценен. Спасибо.

В прошлом у меня были инструменты, разрушенные ИБП из-за того, что они сильно уронили его. Хотя я застраховываю каждого на больше, чем они продали, мои претензии каждый раз отклонялись (то же самое происходило с USPS). Я наконец перешел на FedEX.

Удачи, Дон :)