нет дела GS

Question

Недавняя ветка о деле GS - больная тема для меня. Вместо того, чтобы сорвать эту нить, я подумал, что начну новую.
Когда я купил свой GS у Сэма Эша, он шел со стандартным черным корпусом GA, который выглядел изношенным. Очевидно, они просто поместили GS в этом случае. Когда я поднял вопрос о том, где находится корпус GS, они, похоже, оглохли.
Я закончил торговать своими 314 к нему и сохранил свой корпус 314, который был в гораздо лучшем состоянии. Продавец клянется, что этот GS был новым и не использовался, он, безусловно, оказался совершенно новым. Я заставил их надеть новые нити, но меня всегда беспокоило, что я не получил дело, которое должно было прийти с GS. Есть ли у меня какие-либо средства правовой защиты в этой точке? Гитара отличная, и у меня есть кейс в отличной форме, но это меня просто беспокоит. Спасибо за прослушивание и за любой вклад.

Answer 1

Congrats! Это способ играть в жесткий мяч! :)

- Девин

Answer 2

Цитата:

Первоначально написал паук ↠ Просто для Пусть все знают, насколько велико Taylor обслуживание клиентов на самом деле. Один телефонный звонок раскатился по моему Taylor кейсу GSRS, и Сэм Эш заказал его у меня, чтобы отдать, как они должны были сделать, когда я его купил! Taylor Обслуживание клиентов действительно лучшее!

Итак, вы получили ваше дело?

Answer 3

Я думаю, что подобная ситуация поразила многих из нас, у которых был подобный опыт. Для магазина одно - ошибиться, совсем другое - проигнорировать или услышать «глухое ухо», когда покупатель просит исправить проблему.

Answer 4

Цитата:

Сообщение от Photomaniac ↠ Рад услышать, что это может быть решено в конце концов. Но вы заявили, что менеджер гитарного отдела не очень хорошо знал GS. Как менеджер может не знать свой инвентарь? Я не верю в это ни на секунду. Я был менеджером розничного магазина фотоаппаратов и знал все обо всем в моем магазине. Моя работа была в том, чтобы знать!

вы, наверное, правы в этом сейчас, когда я об этом думаю. В одну минуту он рассказывает мне, как он пошел на какой-то семинар по гитаре, и излагает некоторые факты о деревьях, используемых для гитар, а в следующую минуту он, кажется, даже не знает, что такое GS! Немного странно...

Answer 5

Цитата:

Первоначально написал паук ↠ Я звонил Taylor Служба поддержки клиентов, которая, в свою очередь, позвонит Сэму Эшу и сообщит им, что мне причитается дело. Сэму Эшу придется купить футляр у Taylor и передать его мне.

Хорошо для вас и Taylor обслуживания клиентов - они никогда не перестанут меня удивлять! Пожалуйста, дайте нам знать, что происходит.

Answer 6

Даже если конкретный магазин Sam Ash не справляется с этим делом, я думаю, что «корпоративный» Sam Ash должен. Посмотрите, какое негативное влияние они получают от этого инцидента!

Мы все являемся потенциальными покупателями любого магазина, продающего гитары. Если бы это была моя компания, я бы позаботился о том, чтобы клиент был доволен своей покупкой, потому что это помогло бы привлечь будущих клиентов. Из-за того, что в этом магазине ничего хорошего нет, у них не только расстроен один покупатель, но и расстроен целый ряд потенциальных покупателей.

Свяжитесь с магазином еще раз и дайте им знать, что им нужно это исправить.

Answer 7

Позвоните Taylor и получите правильное дело. :)

Answer 8

Менеджер секции гитары, с которой я имел дело, очевидно, не был знаком с линией GS, по крайней мере, так он сказал (возможно, он просто играл глупо), но он всегда был хорошим парнем, когда я имел дело с ним на другой гитаре. покупки в прошлом.
Я позвонил в службу поддержки клиентов Taylor, которая, в свою очередь, позвонит Сэму Эшу и сообщит им, что я в долгу перед делом. Сэму Эшу придется купить чехол у Taylor и передать его мне.
Я просто жду ответа от Taylor с результатами. Спасибо за вашу помощь!
Мой GS может никогда не увидеть внутреннюю часть корпуса GS (так как у меня теперь есть выделенная музыкальная комната для моего фортепиано и моих гитар, которые стоят на стойках), но вы никогда не узнаете ... Но тот факт, что Меня обманули из действительно хорошего дела, просто меня достает. Еще раз спасибо.

Answer 9

К сожалению, я думаю, что вы застряли с делом, которое получили, потому что это то, с чем вы вышли из магазина после того, как бросили деньги. После транзакции вы получили то, за что заплатили. Конечно, Taylor Служба поддержки клиентов может найти способ помочь вам, но на данный момент это скорее доброжелательность, чем обязательство.

Самый большой враг таких магазинов, как Guitar Center и Sam Ash, является образованным потребителем.

Answer 10

Во время выпуска серии GS стало ясно, что была очень веская причина, по которой они сделали корпус GS в другом цвете и текстуре по сравнению с другими Taylor корпусами. Они новы, что можно было бы «втиснуть» GS в корпус GA, но для корпуса GS требовался собственный конкретный фасонный корпус. По правде говоря, магазин, вероятно, передал дело, доставленное с завода вместе с вашим GS, кому-то, кто покупает GA. Независимо от того, знал ли покупатель GA о получении GS или нет, я сомневаюсь, что они сказали бы, что предпочтут обычный черный ;).

. Я думаю, у вас есть повод для возмещения ущерба здесь. , магазин действительно должен был знать, какой случай идет с какой гитарой. Вернитесь в магазин, заставьте их «распознать», если они не помогут .. Звоните Taylor.

Бонг.