Я ТАК разочарован!

Question

Дождавшись около двух месяцев моего 912c, я получил ужасные новости сегодня.

Получив новости о том, что он предположительно был отправлен с Taylor 27 февраля, я связался с моим дилером сегодня, чтобы узнать, что-то не так. Я имею в виду 16 дней, чтобы добраться с завода до дилера ... (в США)

И что-то не так. Очень неправильно. По-видимому, гитара не "сделала это через производство". Это как-то было уничтожено. Новая дата доставки 27 апреля! Это означает, что я не увижу его через два месяца!

Я не совсем понимаю, как он изменил статус с отправленного на уничтоженный, но в любом случае ...

Что меня действительно беспокоит, так это то, что Тейлорс беспорядок, по-видимому, снова отбрасывает меня в конец очереди. Это не кажется мне справедливым. Во всяком случае, я бы ожидал какую-то компенсацию (хммм .... действительно бы понравилась эта Синди ;)) Не то, чтобы я ожидал компенсацию, но я ожидал бы ее БОЛЬШЕ, чем ждать 2 дополнительных месяца ... Они должен был начать производство нового сразу. Сколько нужно времени, чтобы сделать Taylor ... пару недель ...?

Ну, хорошо. Думаю, мне просто нужно взглянуть на вещи в будущее и снова погрузиться в эту книгу о глобальном здоровье :)

С уважением,

Answer 1

Цитата:

Когда я заказал гитару у одного мастера, он сказал мне, что сделает ее через три месяца. Прошло полтора года, прежде чем он, наконец, доставил его.

Вот почему я заказываю только у MARRIED luthiers! Они более ответственны ... :)))

Answer 2

Цитата:

Первоначально написал Кевин A ↠ Это почему я заказываю только у замужних лютиров! Они более подотчетны ... :)))

Плюс, они реже выходят на свидания, чем одинокие помощники.

Джим

Answer 3

Расслабься, мой друг, позвонив по номеру Taylor CS и поговорив с ними спокойно. У меня были некоторые ОСНОВНЫЕ проблемы с 910CE-L7 , (последней из этой модели, когда-либо созданной Taylor), и они были просто потрясающими для меня. Мой местный дилер, однако, ... мой "приятель" ... изначально отбросил мяч (ИМХО) и просто заложил его в свою Taylor репутацию. и никогда не следил.
В тот момент, когда я связался с Taylor CS, как я уже сказал, мы были в бегах!
Удачи ... стремиться к благодарности ... :)))

С уважением,

Answer 4

Я должен сказать следующее: у меня есть мои любимые дилеры, но я еще не встречал одного, которого «больше никто не любит». Забота и забота о клиентах одинаковы, где бы вы их ни находили. Не отнимать у этого дилера ... просто проверка на реальность. Есть по крайней мере четыре дилера, которых я высоко ценю по личному опыту, и один по репутации. Все они разные, но по сути то, что они предоставляют, всегда одинаково.

Answer 5

Честно говоря, я не знаю, но я думаю, что не каждая гитара, которая выходит из линии, достойна названия Taylor, и особенно цены и ожиданий от 912. Я уверен, что у них есть какой-то способ иметь дело с гитарами, которые не соответствуют их стандартам.

Полагаю, я просто предлагал сценарий, который бы облегчил ожидание. Что-нибудь еще сделает это еще сложнее, верно? :)))

Коттедж

Answer 6

Что-то в твоей истории просто не звучит правдоподобно. Я получил ту же строку о Taylor, который я заказал (и никогда не получил), потому что дилер был в кредит на Taylor из-за неоплаты своего счета. Поэтому Taylor не отправил бы ему гитар и отменил мой заказ на 12 струне. Вы должны проверить в Taylor отделе обслуживания клиентов, что ваша гитара действительно находится в производстве и будет доставлена ​​после завершения. Я тоже доверял своему дилеру, и это было ошибкой. Просто мои $ .02.

Answer 7

Не как Джим.

Answer 8

Может быть, он пришел к дилеру, а другой клиент получил его раньше вас? Странные вещи произошли! Надеюсь, что нет, но я бы позвонил Taylor и посмотрел, что они могут сделать. Они люди класса «А» в моей книге.

Answer 9

Звучит как-то подозрительно для меня ...... Taylor редко, если когда-либо все испортило Я думаю о судоходной катастрофе или о чем-то между фабрикой Taylor и дилером. Если бы на заводе возникла проблема, они должны были ее решить и связаться с дилером, который уведомит вас. Что-то здесь воняет ИМХО. Я думаю, что 200 долларов от покупной цены.

Answer 10

Цитата:

Первоначально написал chubakabra ↠ Это было моя первоначальная мысль, и я все еще обдумываю это. Я мог бы сделать это, но я боюсь, что это может повредить моим отношениям с моим дилером. И я не хочу этого.

Почему вы беспокоитесь о том, чтобы испортить отношения с дилером?

1. Дилер существует, чтобы продать ваш продукты, не будьте вашим другом.

2. Если дилер был действительно обеспокоен, он позвонил бы по телефону с Taylor, пытаясь перенести дату вперед. Вместо этого дилер доволен, что позволяет вам повесить трубку, потому что он знает, что у вас есть ваши деньги.

3. В мире есть множество других дилеров.

Джим