Вопрос о гарантии: финишный! - Гитарист
0 голосов
/ 08 января 2007
Во время игры я заметил, что там, где шея соприкасается с верхом, есть хорошая «облупленная» область, которую я не думаю, что pert plus может вылечить. Вы думаете, во время производства, что они неправильно покрыли маленькую щель или источник моей душевной боли? Это на гарантии? Это купленный в 2006 году новый 414ce только в августе этого года. Я вижу, что это не влияет на производительность гитары сейчас, но я боюсь, что отслаивание пойдет вниз. СПАСИБО ЗА ПОМОЩЬ, СОВЕТЫ И СОВЕТЫ! :)))
image

Ответы [ 29 ]

0 голосов
/ 10 января 2007
Я должен взвесить это ... Я никогда не видел бугорка с характеристиками того, что на фотографии не было "сделано человеком". Урон прыгает через линии зерна и вдали от места соединения грифа и верха. Кроме того, если я не могу ясно видеть, повреждение выглядит вызванным чем-то, проникающим в зерно. Если бы это был перелом, то был бы всплеск и, возможно, трещина, но не углубление в зерне, как этот. ИМХО, мне кажется, что с гитарой неправильно обращались, ИЛИ что-то в корпусе было плохо, и его толкали в верхнюю часть, пока он гремел. Просто не выглядит нормально. Отнесите его в авторизованный ремонтный пункт и верьте тому, что они говорят. Удачи.
0 голосов
/ 08 января 2007
Это определенно вопрос гарантийного ремонта. Это, конечно, не результат нормального использования.

Я должен признать, что каждый раз, когда я вижу подобные вещи, это несколько уныло.

Тем не менее, отдел обслуживания клиентов Taylor является одним из лучших в бизнесе.

Вы будете без гитары в течение нескольких недель, если вы решите ее починить, и вы рискуете повредить гитару во время транспортировки.

Благословения,
Дэвид
0 голосов
/ 10 января 2007
Может быть, только я (и это в защиту этого бедного парня, который говорит, что это заводской недостаток), но было бы трудно найти угол чего-то, чтобы соответствовать тому, где гриф встречается с вершиной, с такой силой, чтобы создать это воздействие ранить. Это должен был быть угол, который был бы острее 90 градусов, чтобы фактически встретить вершину таким образом, чтобы она не отклонялась от грифа. НЕ НАМЕРЯТЬ, что рана наклонена к грифу, поэтому возникает вопрос, каким образом угол стены или что-либо, что растянулось в течение некоторого времени, могло вообще коснуться вершины в этой точке, так как он был бы остановлен грифом до его удара , Видишь, о чем я? Объект, наносящий ущерб, должен был быть как прямым, так и конечным в том месте, где травма встречается с грифом. Опять же, иначе это было бы отклонено. Это мое мнение, и, возможно, мой мозг видит это неправильно. Дерево почти похоже на ухудшение под ним. Ударная рана, как правило, оставляет большую вмятину и плохо смотрит на это. Да, отделка может отслаиваться, но под ней дерево сжимается. Это выглядит насквозь. Мягкая древесина или что-то, что имело напряжение (или точку склонности к стрессу) и сломалось изнутри. Без разницы. Я не могу себе представить ничего, кроме мокрого топора с зазубренными краями, оставляющего этот неприятный след. Удачи человек, это действительно отстой!
0 голосов
/ 10 января 2007
Цитата:
Первоначально написал phil_harmonic
Когда я Посмотрите на фотографии, мне кажется, что это выбоина. Может быть, Taylor Rep подумал то же самое, посмотрев на ваши фотографии? Может быть, если бы кто-то на самом деле посмотрел на это, он увидел бы вещи, которых я не вижу на картинке? Я согласен, посмотрим, сможете ли вы забрать его обратно в место, где вы его купили, и попросить его оценить его, и я не обязательно сдаюсь на Taylor. Я попытался бы взять это в пищевой цепи, как кто-то предложил.

Беда, что это случилось с вами. Надеюсь, все получится.

Удачи!
Как правильно поднять это кому-то выше на Taylor? На их сайте нет ни одного регионального менеджера или чего-то подобного ... Я отправлюсь в магазин, который купил в ближайшее время.
0 голосов
/ 10 января 2007
Цитата:
Сообщение от peterjh85
.. . Я много раз читал на этом форуме, что Taylor стоит за их продуктами - где эта философия сейчас? ...
Если вы читали это во многих случаях это, вероятно, верно, и ваш опыт является либо аномалией, либо выходит за рамки гарантии. Что-то в этом дефекте говорит о том, что это не производственный дефект. Это может или не может иметь место, но это не обязательно означает, что политика поддержки Taylor в любом случае изменилась.

Когда вы потираете палец по пятнам, вы чувствуете, как струп или это довольно гладко? Интересно, что линия не параллельна шее. Вы предоставили эти фотографии Taylor? Есть ли вероятность того, что дефект был при покупке гитары, возможно, из-за грубого обращения в магазине? (Я не заметил, что у одной из моих гитар был сустав пальца на задней части шеи NT в течение нескольких месяцев.) Если вы уверены, что это дефект, который появился после того, как вы купили гитару в отсутствие каких-либо злоупотреблений, вы мог бы попросить Taylor пересмотреть их оценку.

Я купил Taylor в 1997 году, и через несколько недель после его получения я заметил, что отделка деки приобрела текстуру, похожую на апельсиновую корку. Я связался с Taylor, и они сказали мне отослать это, и они исправят конец. Я не отправил это назад. Несколько лет спустя я позвонил, и они снова сказали, что отправьте это обратно, но я этого не сделал. Я отослал их им в августе прошлого года, и через две недели, меньше чем на шесть недель, они ожидали, что они прислали мне мою гитару с исправленной проблемой финиша. Они также заменили гайку и седло и заново заиграли гитару новыми струнами, оставив нетронутым набор, который я включил в кейс для этой цели. Мне не было предъявлено обвинение за все это, хотя прошло 1023 * девять лет с момента возникновения проблемы.
0 голосов
/ 10 января 2007
Меня беспокоит то, что этот вопрос был описан как Taylor. Я знаю, что мы все Taylor "фанаты" здесь (включая меня), но просто отклонить это как некое "стороннее" действие, потому что представитель Taylor говорит, что это не кажется мне правильным. Я знаю, если бы это была моя гитара, я никогда не злоупотреблял ею и, по сути, позаботился об инструменте, я был бы расстроен, если не сказать больше.

В любом случае, я надеюсь, что у вас все получится. Я бы, конечно, продолжил это с Taylor, если все будет так, как описано. Возможно попросите говорить с кем-то выше по лестнице с Taylor управлением.
0 голосов
/ 09 января 2007
Выглядит как какой-то ударный шрам. Я сильно сомневаюсь, что он оставил завод в таком состоянии.
0 голосов
/ 10 января 2007
Цитата:
Первоначально написал Уэйд Турман
В 2003 или 2004 Taylor прекратили накладывать шейные крепления на серии 300-400.
Это был 2004 год. Мой ограниченный '03 414ce имеет белые шейные крепления.
0 голосов
/ 09 января 2007
Я разговаривал по телефону с Taylor сразу после того, как заметил проблему. Это выглядит странно.

Дайте нам знать, как проблема решена.
0 голосов
/ 09 января 2007
Похоже, его задирали или что-то (?) - очень странно
Добро пожаловать на сайт Гитарист, где вы можете задавать вопросы и получать ответы от других членов сообщества.
...