Проблемы с ИБП - облом

Question

Несколько недель назад я продал Takamine E-10E на Ebay. К сожалению, когда он прибыл, в верхней части была трещина - она ​​была повреждена при транспортировке.

Я сказал покупателю связаться с UPS, что он и сделал, и они сказали, что они возвращают мне гитару и они свяжутся со мной, чтобы решить проблему.

У меня есть фотографии гитары без трещины, и у меня есть квитанция об отгрузке. Но у меня также есть чувство, что я нахожусь в огромной стычке.

У кого-нибудь еще есть подобный опыт? Любой совет или советы?

Спасибо!

Answer 1

У меня есть для вас краткая обнадеживающая история:

Я продал цимбалы в E-Bay, и они были повреждены при перевозке UPS. Покупатель возвратил товар в UPS для проверки, и я отправил по факсу распечатку списка E-bay, а также ссылку на веб-сайт с новым значением для цимбала, чтобы подтвердить значение.

Потребовалось Некоторое время, но они вернули мне цимбалы вместе с чеком на страховую стоимость и стоимость доставки. У меня действительно не было проблем с ИБП.

Невероятный конец истории таков: урон был не слишком серьезным (треснувший контактный блок, но устойчивый и не влияющий на какие-либо контакты), поэтому я перечислил это на E-bay и продал его снова за более чем первый аукцион. На этот раз я отправил FedEx Ground и без проблем.

Answer 2

Вот хорошая ветка с форума APM ..

http://www.acousticplayermagazine.co...showtopic=2578

Answer 3

Цитата:

Да, отсоединение аккумулятора от предусилителя - это своего рода гитара, доставляющая 101, не так ли? Если я работаю в UPS по претензиям, я не одобряю претензию

Не пытаюсь перехватить нить здесь, а просто хочу ответить ...

Чувак, я надеюсь, что они получают $$ от UPS. Торговец упомянул, что нередко, когда гитара с добавленным весом пикапа сильно надавливается, спина может треснуть. Относительно батареи, устанавливаемой во время доставки, продавец сказал, что это, должно быть, "очень сильно" ударило батарею.


Относительно доставки ... мое мнение таково, что если вы этого не сделали заранее договорившись об условиях страхования доставки, вы должны разделить все расходы на доставку - как туда, так и обратно Если вы согласились с тем, что продавец несет ответственность за оплату страховки, то он несет ответственность за расходы по доставке и должен получить компенсацию от UPS.

Answer 4

Цитата:

Первоначально написал gteague не уверен, что я понимаю это. Мое первое впечатление состоит в том, что продавец был виноват в том, что он не закрепил (или, что лучше, вынул) батарею перед отправкой. / guy

Да, вынуть батарею из предусилителя - это своего рода гитара 101, не так ли? Если я парень по претензиям в UPS, я не одобряю претензию.

макс.

Answer 5

Цитата:

Первоначально: Guyute Если вы сохранили все контакты с покупателем и вы упаковано правильно, у вас не должно быть проблем с ИБП. То есть, если вы застраховали его достаточно, чтобы покрыть цену продажи. Они получают претензии каждый день, и, как правило, получателю компенсации возмещается очень просто.

Спасибо, это воодушевляет. Да, он был упакован должным образом, и у меня есть все электронные письма и распечатки с аукциона, и он был застрахован по цене выше продажной. Итак, посмотрим.

Еще один вопрос ко всем: у меня было хорошее общение с покупателем, и он, похоже, хороший парень. Он попросил полное возмещение, и я предложил полную цену продажи, но не транспортные расходы, которые он заплатил. Я неосознан?

Answer 6

Цитата:

Первоначально опубликовано solarbean Я купил ns72ce у Гитара Emporium (через ebay) пару недель назад. Это отправлено UPS. Когда я вынул его из коробки, я услышал громкий стук. При ближайшем рассмотрении выяснилось, что 9-вольтовая транзисторная батарея была выбита из блендера и катилась по корпусу. Конечно же, на задней части гитары была трещина 2 1/2 дюйма. Гитарный Emporium был прямо над этим, и они заставили меня отправить его обратно в претензии UPS. Они заверили меня, что вернут мне деньги. Они сказали: «UPS только что купил себе нового гитариста».

не уверен, что я понимаю это. Мое первое впечатление состоит в том, что продавец был виноват в том, что он не закрепил (или, лучше, вынул) батарею перед отправкой.

/ Парень

Answer 7

Если вы общались с покупателем и правильно упаковали его, у вас не должно возникнуть проблем с UPS. То есть, при условии, что вы застраховали его достаточно, чтобы покрыть продажную цену.

Они получают претензии каждый день, и, как отправителю, получить возмещение, как правило, довольно просто.

Answer 8

Мне очень повезло.
За последние три года я отправил более 40 гитар вместе с UPS и USPS.

USPS всегда приоритетная почта, и я отправляю в понедельник или вторник, чтобы избежать задержек на выходных. .

Но я только что отправил DVD-плеер через USPS моей невестке в Северной Каролине 20 мая, и у них до сих пор нет такой возможности подать иск на это.

Это не было отправлено приоритетным письмом, но застраховано подтверждением доставки, в котором все еще говорится, что он покинул Гринсборо 24-го числа. !!

Мой первый неудачный опыт.

Answer 9

Я продал акустический бас здесь год или 2 назад. Я сфотографировал «сегодняшнюю» газету рядом с гитарой и коробкой taylor перед тем, как ее завернуть, на случай, если на дороге все пошло не так. К счастью, никаких проблем не произошло.

Но вот настоящая сумасшедшая история ...

Я купил ns72ce в Guitar Emporium (через ebay) пару недель назад. Это отправлено UPS. Когда я вынул его из коробки, я услышал громкий стук. При ближайшем рассмотрении выяснилось, что 9-вольтовая транзисторная батарея была выбита из блендера и катилась по корпусу. Конечно же, на задней части гитары была трещина 2 1/2 дюйма. Гитарный Emporium был прямо над этим, и они заставили меня отправить его обратно в претензии UPS. Они заверили меня, что вернут мне деньги. Они сказали: «UPS только что купил себе нового гитариста». Они сказали, что около 1/100 поставленных гитар имеют проблемы. (Если я найду покупателя для моего Larrivee - который в настоящее время продается - я отправлю воздушным транспортом 2 дня.)

Answer 10

Извините, я до этого ошибался, и хотя вы были покупателем ...

Удивительно, что вы взяли «большую дорогу» и позволили им отослать ее обратно вам, но если это проблема с доставкой, подумайте падает на покупателя.

Вы должны быть отличным парнем и надеюсь, что все получится.