Проблемы с ИБП - облом

Question

Несколько недель назад я продал Takamine E-10E на Ebay. К сожалению, когда он прибыл, в верхней части была трещина - она ​​была повреждена при транспортировке.

Я сказал покупателю связаться с UPS, что он и сделал, и они сказали, что они возвращают мне гитару и они свяжутся со мной, чтобы решить проблему.

У меня есть фотографии гитары без трещины, и у меня есть квитанция об отгрузке. Но у меня также есть чувство, что я нахожусь в огромной стычке.

У кого-нибудь еще есть подобный опыт? Любой совет или советы?

Спасибо!

Answer 1

Эй, пляж,
Ты сказал, что продал его на Ebay, верно? У вас есть копии всех писем и т. Д.? Цена, по которой вы ее продали, является доказательством того, насколько она стоит. Возможно получить письмо от покупателя для оформления сделки. У вас должны быть все виды документов, и у вас не должно быть проблем.
Будьте тверды и говорите правду, это лучший способ.
Надеюсь, что все идет хорошо.
Расс

Answer 2

Ну, у вас есть ценность продажи человеку, которому вы ее отправили. Я не уверен, что UPS примет это, но это будет самая актуальная и ощутимая «ценность» вашей гитары.

Answer 3

Джим, ты можешь быть прав. Я думаю, что еще большей проблемой будет то, что если они примут претензию, как я буду проверять стоимость замены гитары? У меня нет счета-фактуры или товарного чека, чтобы даже начать определять, что это такое - я использовал его в торговле с участником форума.

У меня есть ощущение, что я собираюсь выйти на короткий конец этого. Ну что ж, это только деньги, верно? :(

Надеюсь, у кого-нибудь есть какой-нибудь совет для меня.

Answer 4

Я чувствую тебя ...

Я не знаю ничего о политике доставки, но вот логику, которую я вижу ...

- Просто потому, что у тебя есть фотография заранее, как Кто-нибудь, включая UPS, знает, что это произошло во время доставки, и не после того, как был сделан снимок, а перед отправкой? (общий вопрос)

Сожалею, что слышал и надеюсь, что он будет решен к вашему удовлетворению.