БОЛЬШАЯ Larrivee история ...

Question

События последних нескольких часов меня просто потрясли. Я чувствовал необходимость рассказать, что здесь произошло.
Очень поздно вечером во вторник, 22-го, я отправил Джейсону из «Известных гитар» депозит на заказ Larrivee OM-05 с гайкой 1 7/8, верхний ушка, 14 лады и явный накладной. Информация о заказе не могла быть передана компании в ту ночь, так как было уже слишком поздно.
Этим утром меня осенило, что у новых инструментов есть атласные шеи и грифы, и я просто предпочитаю вид глянца на оверлейная накладка и блестящие шейки меня совсем не беспокоят. Я написал Джейсону по электронной почте, чтобы узнать, что за пополнение счета будет сделано.
Некоторое время спустя он отправил мне электронное письмо, чтобы сказать, что дополнительной оплаты не будет ... О, и еще одна вещь. ..... Моя гитара уже собиралась "рисовать" !!!!!
Мы оба удивлялись, как это по-человечески возможно ...... оказывается, что Мэтью направлял ОМ-05 для кленовых привязок, когда ему был вручен орден, и решил выбрать один и надеть на него морское ушко сразу , Тем временем Джин работала над заготовками для шеи и положила мне немного времени на шею WIDE.
Я был абсолютно счастлив (очевидно). Но это не так ... это становится лучше ....
Я написал компании по электронной почте, чтобы рассказать им, как они сделали мой (день-неделя-год), и через полчаса они нашли время, чтобы возьмите несколько фотографий моего инструмента в его текущем состоянии и отправьте их обратно по электронной почте !!!!
Если это не служба поддержки клиентов, я не знаю, что это ...... Я уверен, что это нетипичное время выполнения заказа, но так получилось благодаря людям, которые заботятся о своих клиентах. Дополнительные усилия, которые были предприняты, чтобы прислать мне фотографии, являются свидетельством того, как они справляются со всеми аспектами бизнеса.
Еще одна причина, по которой я буду продолжать покровительствовать этой компании ...... это не будет последний заказ, который я делаю, точно !!

Кстати ... я может переслать картинку или две, если кто-то может разместить их для меня .....

Answer 1

Цитата:

Первоначально написал fitness1 Я проснулся в субботу утром и почувствовал, что хотел сделать что-нибудь приятное для Мэтью и Джин, поэтому я отправил им подарочный сертификат на ресторан мексиканской кухни / морепродуктов вниз по улице от центра Окснарда. Надеюсь, после долгих лет жизни в Ванкувере у них появилась привязанность к морепродуктам (LOL). I Я действительно с нетерпением жду получения этого маленького geetar !!!

Эй, что я получу за публикацию фото ??? :):)))

Answer 2

Цитата:

Первоначально написал FNG Эй, что я получу за публикацию фото ??? :):)))

Я покажу вам первые фотографии, когда я их получу !!! лол

Answer 3

Действительно круто .... :)))

Answer 4

fitness1

Электронная почта в пути

Answer 5

еще пару фото незавершенной работы !! :)

Answer 6

Фантастический!

Answer 7

Я проснулся в субботу утром и почувствовал, что хочу сделать что-нибудь приятное для Мэтью и Джин, поэтому я отправил им подарочный сертификат на мексиканский ресторан / ресторан морепродуктов по улице от заведения Окснарда, надеюсь, после того, как он прожил в Ванкувере годами. , они развили тягу к морепродуктам (LOL). Я действительно с нетерпением жду этого маленького гетера !!!

Answer 8

Цитата:

Первоначально написал Joost Assink Приятно! Какая замечательная история. Значит, это магазин для мужчин и женщин?

Нет, вот что круто в этом, Джуст ...... Larrivee относительно большой компания с операциями в Ванкувере, Британской Колумбии и Окснарде, Калифорния ... и Джин - мужчина (владелец)

Answer 9

Это действительно красавица Тодд, и я бы поспорил, что деньги будут звучать так же хорошо, как и выглядят. Не удивляйтесь, если эта большая шея ole honkin не добавляет немного к звуку также.
Теперь, это - Larrivee, о котором все говорят.

Answer 10

Это отличная история. Я уважаю «большинство» отношений с клиентами в большинстве крупных компаний, но это выше того, что я ожидал бы для себя в лучшем случае.

Я сомневаюсь, что они сделают это для всех, но хорошо, что они приняли к сведению конкретный случай, в котором это было бы просто замечательно.