Еще одна катастрофа ES!

Question

Получил мой 555ce с ES две недели назад. Играли в церковь в первое воскресенье (со стандартным кабелем; балансный кабель, заказанный от Taylor, еще не прибыл). звук был всем, что все обещали, за исключением того, что мы подняли радиостанцию ​​громко и четко на мониторах! звуковая технология должна была выключать гитару между песнями.

мы думали, что это, вероятно, из-за стандартного шнура. так что на этой неделе прибывает сбалансированный шнур TRS к XLR. в воскресенье мы подключаем его прямо к звуковой плате (через змею) ... и снова радиостанция, такая же громкая! (да, мы исключили все другие возможности.)

ТОГДА, прямо в середине службы ... ES ушел ... caput! это заставляет меня задуматься ... МФР. дата моей гитары 3/26. я получил один с первым глючным ES, который сидел около Taylor до этого месяца, а затем не был замечен при окончательной проверке?

я буду звонить в службу поддержки клиентов 1013 * после полудня сегодня восточный, когда они открываются я сообщу вам все, что я узнаю.

по дополнительному вопросу ... мы купили балансный кабель отдельно ... я слышал, что некоторые здесь говорят, что они получили его со своей гитарой ES ... Это было что-то, что бросил дилер?

mark
t

Answer 1

Какой облом. Мой дилер отправил мой 414ce с палисандром и ES Friday, и я не могу дождаться, чтобы сыграть в него. Я знаю, что я буду чувствовать себя очень плохо, если это не сработает. Я большой фанат Taylor, но сбои ES, похоже, появляются на регулярной основе даже после нескольких месяцев производства. Я мог понять ранние модели, но новые, выпущенные в прошлом месяце или около того, не должны доставлять столько хлопот. Надеюсь, у вас есть быстрый возврат на ремонт. Кстати, мой дилер говорит, что шнур был в том случае, когда вошла гитара. :)

Answer 2

спасибо, аллан ... мне нужно было заверение, что это не типично. не знаю, что случилось ... я оставил три сообщения вчера, так и не вернулся. Оператор коммутатора сказал, что представители вчера оставили «все звонки возвращены». не знаю, что происходит не так. Я оставляю свой номер мобильного телефона, провозглашая медленно и четко. да, мой телефон работает.

сегодня я рассказал о своем разочаровании, и меня задержали с повторением ... 15 минут отличной гитарной музыки ... а потом я был отключен

позвонил снова ... попросил поговорить с менеджером CS ... и получил его голосовую почту

так что спасибо за слово о том, насколько они заболели ... я постараюсь набраться терпения

mark
t

Answer 3

Я настаивал на том, чтобы НАСТОЯЩЕЕ, что я получил оригинальный шнур с моими 414rcES, и я сделал. Из всего, что я прочитал, ВСЕ модели ES поставляются со шнуром. Если вы не получили супер супер низкую цену от дилера, он должен дать вам это БЕСПЛАТНО. (Это ничего ему не стоило!)

Одна из вещей, которая взрывает ES, - это фантомное питание. Вы упомянули, что вы подключены к змее. Если включить 40v, то на ES будет жарить электронику! Taylor предупреждает об этом на прилагаемом листе с гитарой.

Я вышел на концертную площадку в прошлом году, и звукорежиссер хотел подключиться к выходу XLR моего усилителя. Как только он сделал усилитель умер. Мы бросили еще один усилитель на сцену, и он сделал то же самое. Наконец я спросил у идиота «парня», есть ли у него фантомное питание - он так и сделал. Они должны были запустить мой бас прямо в доску с несбалансированной линией, которая уловила местную радиопередачу. Я усвоил урок ...

Прежде чем вы когда-либо подключитесь к сцене, попросите звукорежиссера АБСОЛЮТНО убедиться, что на этой линии 40 В отключено.

Answer 4

ОБНОВЛЕНИЕ ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ

хорошо, только что поговорил с Заком Арндтом, менеджером по обслуживанию клиентов taylor, который не мог бы быть лучше. Оказывается, с момента моего последнего поста я обнаружил, что вчерашняя тональная почта моей компании растаяла, поэтому у меня не было новых сообщений в списке. наш телефонный парень проверил, и у меня вчера было сообщение от представителя. так что мои извинения за taylor обслуживание клиентов!

в любом случае, Зак также считает, что я мог получить более старую систему ES без последних улучшений. он попросил меня отправить его обратно за их счет, так как он хочет лично разобраться с этими случаями. они получили много систем ES, которые сообщили, что они «мертвы», и они совершенно нормально играют, когда отправляются обратно в свой магазин, поэтому они пытаются выяснить, какие условия на поле вызывают это.

он сказал, что фантом Сила от платы PA - главный подозреваемый.

так что спасибо, Зак ... с нетерпением жду работы с тобой.

Answer 5

Клифф на Taylor говорит, что фантомное питание не зажжет систему ES, но это будет звучать ужасно!

Answer 6

Разные выдержки:

- «Одна из вещей, которая взрывает ES, - это фантомное питание включено».

- «Taylor говорит, что фантомное питание не сожжет систему ES, но это конечно будет звучать ужасно! "

-" Я играл с фантомным включением, и это звучало великолепно. Никакой радиостанции, просто отличный Taylor звук. "

Кто-нибудь, кроме меня, получит Ощущение, что это не точная наука?

Мне еще предстоит поиграть в нее. Возможно, на днях ... я оставлю свои кредитные карты и чековую книжку дома, когда увижу. :)

Answer 7

Я играл с фантомным включением, и это звучало великолепно. Нет радиостанции, просто отличный Taylor звук.

Answer 8

Это верно, Дано ... Я был действительно впечатлен тем, как решительно настроены ребята на Taylor, чтобы понять это правильно. в настоящее время проблемы, по-видимому, возникают при многих различных обстоятельствах ... разочаровывающая вещь - попытаться найти модели, которые они могут решить. Вот почему они готовы выразить доставку этих гитар в обоих направлениях, чтобы они могли иметь их в руках и тестировать их во многих различных средах для сбора данных.

в любом случае, я уверен, что taylor не оставлю меня, пока у меня не будет гитара, которая работает в моей игровой ситуации. и ES так стоит!

оценка
т

Answer 9

Спасибо, Докрой, за проверку. Я думал, что на листе Taylor написано другое ...

Ну что ж, еще один день в моем воображаемом мире ... Я исправлен.

Answer 10

Как обычно, ваше детское, неосведомленное мнение просветило нас всех.

Обязательно сообщите нам, когда вы сформулируете следующую «теорию».