ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЙ СОСТАВ ВИНКИ (братья Буффало)

Question

Поэтому я пишу вежливое электронное письмо:

Боб и Адриан,
Мне жаль говорить, что я никогда не смогу это сделать, или рекомендовать другим
вести дела с вами или вашей компанией когда-либо опять таки. Мне продали гитару
, которая, как признал мистер Райан, не должна была продаваться как новая, и мне
было предъявлено обвинение за доставку в обе стороны. С уважением, господа, если бы вы
были честными бизнесменами, мне бы прислали этикетку с обратной доставкой
, а также мне вернули бы мою первоначальную стоимость доставки за доставленные неудобства.
Скорее, мне пришлось заплатить по доставке, и я не был выдан мой возврат
за один день, застенчивый из полной недели. Затем я обнаружил, что хотя я и продал
ложно рекламируемую гитару, я отправляю ложно рекламируемую гитару
, конечно, в обе стороны, и теперь процент, который вы
взимаете с возвращенной гитары. Давайте сделаем математику

35,00 доставка себе
25,00 доставка обратно вам
48,00 процент, который вы взяли
_____
108,00

Я вышел за 100 долларов просто потому, что ваша компания не будет поступать честно. Если я не получу от вас ответа сегодня, я буду оспаривать ваши
платежи с компаниями, производящими мои кредитные карты, чтобы вернуть мои потерянные
средства. Я сохранил одно из онлайновых сообществ покупателей гитар
, с которым я общаюсь с этой транзакцией, и как это получилось
.
Вы можете обратиться к этой теме по
http://217.160.250.165/forums/showthread.php?t=56833
Я также поделюсь своим опытом с несколькими другими онлайн-форумами
, в которых я регулярно участвую.
Я с удовольствием опубликую любую выверку, которую вы решите сделать, и любую
справедливость Вы реализуете. Надеюсь, что вы поступите правильно со мной,

Рэйф Григар
(введите номер телефона здесь)

и я получу это в ответ


bb_info для меня

Нет, у вас на самом деле 1087 долларов, потому что вы идиот .


Ого, какой способ ведения бизнеса , конечно, я поспешно проверил свои счета, и деньги еще не были сняты, надеюсь, просто тактика запугивания.
Хотя меня тошнило до ужаса,

Что такое вонючая сделка
Rafe

Answer 1

Есть ли что-нибудь более детское, чем называть имя?
Как законный бизнес может даже думать о ведении бизнеса таким образом, особенно в современный информационный век.

Сожалею, что у вас был такой неудачный опыт

Answer 2

Для любого бизнеса такой ответ может означать только 2 вещи:
1. Они не заботятся о своем клиенте или
2. Вы должны были сделать что-то, что им было бы наплевать, если вы вернетесь или нет.
Тем не менее, мне жаль вас, если с вами обращались несправедливо, когда вы ничего не сделали с ними.

Answer 3

Ужасный способ ответить клиенту.

Если вам от этого станет легче, я бы поспорил, что цифра в 1087 долларов была опечаткой, а они означали 108 долларов, но называть вас дебилом, потому что вы вступили в продажу добросовестно, а потом облажался, это непростительно.

И подумать, что я собирался купить гитару у этих людей ....

Answer 4

Это непростительно. Я предполагаю, что отсутствие будущих продаж не беспокоит их. Я расскажу вам о вашем опыте с ними.

Дейл

Answer 5

Цитата:

Первоначально Написал Stixx Я никогда не был на самом деле дилером, но признать никогда не покупая гитару, я не играл и не играл на ней, как будто предполагал, что новая будет похожа. Тем не менее, при прогулках у дилеров такого рода вещи не случаются. Кажется очевидным, но суть в том. Индустрия сетевых услуг распространяется по всему миру, ВЫ, мой друг, для них это просто еще одна цифра, и они, очевидно, не осознали, что в любой отрасли один дурной вкус клиента может принести больше вреда, чем десять хороших счетов. Эта тема доказывает эту простую мысль. То, что они назвали тебя идиотом, в лучшем случае непростительно, но вызывает вопросы о том, как ты поступил с покупкой. Однажды я помогал продавцу в его магазине, и человек из другой страны, скажем так, который действительно любил трепетать и чувствовал, что его обязанность исключить любую возможность получить прибыль от этой сделки сводит меня с ума, пока мы не добьемся добра вкус, а затем, когда я прокомментировал цвет гитары, тем самым объяснив его возражения по этому поводу, он вернулся, назвав меня в основном лжецом. В этот момент я покорно улыбнулся и велел ему на латыни идти самому. Мой приятель, владелец, сказал мне, что у меня было больше терпения, что он и он выбросили бы его из магазина, прежде чем он принял такое оскорбление. Я не имею в виду, что вы сделали что-то подобное. Но суть в том, что эти темы неизменны и несправедливы по отношению ко всем, в том, что мы знаем только ваш опыт с вашей точки зрения. Честно говоря, я думал, что в любом случае это ваша вина, но я просто думаю, что мы должны понять, что на самом деле мы слышим только одну сторону и не должны слишком увлекаться. Я бы не стал покупать заказ по почте без тест-драйва лично, а потом только с большим колебанием, поэтому я слышу подобные вещи и подтверждаю свое желание не делать этого. Надеюсь, что это заставляет нас думать "будь милым" здесь о ВВ. Кто знает, с каким дураком вы застряли или с кем-то, у кого был плохой день, который не любил вас по какой-то глупой причине и просто хотел с вами связываться. Я вырос с покупателем, всегда прав, но если вы недавно посетили торговый центр, то таких людей не осталось. позже

Stixx, я не понимаю, откуда ты, но я был на приемном конце (более одного раза) этого поведения от BB, я полностью склонен верить тому, что здесь было передано как «целая история». Нет, мы не можем знать наверняка, если только мы не были вовлечены в транзакцию с самого начала, но сколько раз нам нужно получать отчеты об этом месте, прежде чем мы начнем верить, что, возможно, там что-то происходит?
При поиске на гитарных веб-сайтах вы также столкнетесь с несколькими рассказами о сходном поведении людей, посещающих магазин. Опять же, почти в каждом случае владелец участвует в зарегистрированных инцидентах. Даже при этом, на любом веб-сайте нет никаких заявлений об отказе от ответственности, заявляющих, что «если вы ведете бизнес по электронной почте, мы оставляем за собой право быть грубым». Если это то, как BB берет на себя пыл от ведения почтового бизнеса, то они должны будут принять последствия.

Re; ваше взаимодействие с клиентом. Если бы вы были одним из моих сотрудников, я бы поговорил с вами о выборе языка. Вне всякого сомнения, мы все достигли критической точки, и вы, безусловно, оправдываетесь, достигнув своего, но вы также можете легко сказать клиенту, что «вы не верите, что есть что-то еще», что вы можете сделать, чтобы помочь ему и посоветуйте ему покинуть магазин. Не нужно злиться, просто вытащи его из магазина. Если он не уйдет, позвоните в полицию. Вы хотите избежать вовлечения в эмоциональную борьбу со своими клиентами. Это часто может привести к темному пути, либо с претензиями клиентов против бизнеса, либо с насилием между сотрудником и клиентом. Вы хотите сохранить контроль над собой.
Отношение к классу и достоинству имеет большое значение для установления тонуса любого бизнеса.

Answer 6

Я всегда считал, что настоящая сила компании проявляется только тогда, когда есть проблема с транзакцией. Конечно, они все сладкие и легкие, когда дела идут гладко.

Rafe, если это утешит, я серьезно подумал о покупке Goodall от BB - больше нет.

Answer 7

Цитата:

Первоначально написал Джефф М Re; ваше взаимодействие с клиентом. Если бы вы были одним из моих сотрудников, я бы поговорил с вами о выборе языка. Вне всякого сомнения, мы все достигли критической точки, и вы, безусловно, оправдываетесь, достигнув своего, но вы также можете легко сказать клиенту, что «вы не верите, что есть что-то еще», что вы можете сделать, чтобы помочь ему и посоветуйте ему покинуть магазин. Не нужно злиться, просто вытащи его из магазина. Если он не уйдет, позвоните в полицию. Вы хотите избежать вовлечения в эмоциональную борьбу со своими клиентами. Это часто может привести к темному пути, либо с претензиями клиентов против бизнеса, либо с насилием между сотрудником и клиентом. Вы хотите сохранить контроль над собой. Отношение к классу и достоинству имеет большое значение для установления тонуса любого бизнеса.

Вы делаете правильное замечание. Однако я не был сотрудником, просто помогавшим приятелю в хрусе бесплатно, и, во-вторых, любой, кто называл меня лжецом, переступал черту, что десять лет назад я получил бы обвинение в нападении, поэтому я подумал, что бормотать бессвязный гадость был наименьшим, что я мог сделать. :))) Тем не менее я согласен с вами в принципе. Вы должны были быть там ..... :)))

Answer 8

Нереально .... думаю, я поищу гитары, которые куплю в этом году. Спасибо за информацию .... Я не ожидал бы, что люди будут иметь дело со мной, если бы я относился к ним таким образом, и я не ожидаю, что я буду иметь дело с BB. Благодарю.

Answer 9

Хотелось бы, чтобы мы могли узнать общее количество продаж, которые они потеряли на этом форуме. Я знаю, что две недели назад я проверял их сайт на предмет определенной гитары. Они не работают сейчас для меня в будущем.

Тот, на который я смотрел, пробежал бы около 2К.

Answer 10

Да ... Я тоже обдумывал покупку у них и просто искал нужную вещь. Не случится сейчас.