Привет всем
Просто ищу место, чтобы немного разглагольствовать. Я купил совершенно новый Martin OM-35 прошлым летом. Этой весной я замечаю, что привязка на талии начала отделяться, и, похоже, она сжалась. Решил оставить его на несколько месяцев, чтобы посмотреть, не растянется ли он, чтобы я мог просто приклеить его обратно. Не повезло, поэтому я начал путь к его ремонту. Я позвонил одному местному торговцу, объяснил
проблему и меня попросили обратиться за помощью непосредственно к Martin. Так я и сделал. Исследовал сайт и обнаружил, что в 4 часах езды от дома находился ремонтный центр. Связался с ним, прислал ему фотографии и стал ждать ответа. , , и ждал. , , и ждал. Наконец сдался и позвонил ему. Старый ответ «ты не получил мою электронную почту». Ну, в любом случае, оказывается, он не сервисный центр, а только дилер. Плохо на сайте Martin. Он назвал парня еще через 45 минут езды, сказав, что это серьезный ремонт. На этот раз я позвонил, и первым делом из моих уст спросил, был ли он авторизованным сервисным центром. Да, да, и я мог бы сделать для них гарантийную работу, бла-бла-бла. Поэтому я сажусь на лошадь и отправляюсь обратно в 9 часов. Чувствую себя довольно уверенно, разговаривая с этим парнем, и он говорит, что это займет две недели. Он хвастался, что работал на заводе Martin, и получил разрешение около 8 лет назад. Я чувствовал себя довольно хорошо. Прошло две недели, а я ничего не слышал, поэтому позвонил ему. Да, я могу прийти завтра, и когда я спрашиваю его, как прошел ремонт, он становится неопределенным и говорит, что поговорит со мной завтра. Конечно, усики идут вверх. Еще 4-1 / 2 часа, и я наконец там, только чтобы сказать, что он не может сделать ремонт. Сказал, что он общался с Martin, и они рекомендуют доставлять гитару прямо на завод. Помни, я живу на холодном белом севере. Первые мысли были, сколько это будет стоить мне, чтобы отправить и сколько времени это займет. После возвращения домой, чувствуя себя довольно глупо, я пишу Martin. Утром в понедельник позвонил канадский представитель по телефону Martin. Очень дружелюбный, услужливый парень. Сначала он спрашивает меня о парне, которого я смотрел на гитару. Оказывается, они не имеют никаких записей о нем. Интересно. Martin парень говорит мне, что он не будет рекомендовать отправку на фабрику, потому что я могу не видеть его месяцами. Я согласен, так что давайте найдем кого-то ближе. Давайте попробуем Лонг и Маккуэйд. Без сделки, потому что они не готовы к финишной работе. Итак, еще один звонок от Martin представителя на следующий день. Он не так хорошо знаком с Британской Колумбией, поэтому не смог точно назвать имя человека, который может починить. Наконец, мы придумали кого-то в Калгари, который может починить и готов, поэтому, держа мои пальцы скрещенными, гитара завтра отключится. Я просто не рад, что мне приходится платить за доставку в обе стороны. Может быть, я могу найти что-то менее дорогое, но цитаты, которые я получаю со страховкой 300 долларов плюс доллары в каждую сторону. Мораль этой истории: не покупайте ничего, что может потребовать гарантийных работ, если вы не живете в большом центре или не готовы тратить на доставку.