Я отвечу на это с точки зрения покупателя. Нет, это был не я. Я бы не стал покупать гитару через eBay. Но я покупаю довольно много вещей онлайн.
Между рабочими и личными учетными записями электронной почты, я, вероятно, получаю от 200 до 250 писем в день. Вероятно, еще 50 текстов. Всякий раз, когда я покупаю что-то в Amazon, я получаю электронные письма с просьбой оценить товар, а также с просьбой о качестве отправляемых материалов. Извините, у меня просто нет времени на все. Я покупаю вещи онлайн, чтобы сэкономить время.
Я давно ничего не продавал через eBay, но когда-то я был продавцом энергии. Мы говорим 15 лет назад или около того. Ничто не было автоматизировано, поэтому мне пришлось лично отправлять электронные письма победителям, сообщающие им, сколько будет стоить доставка (это не было заранее рассчитано, как сейчас). Но как только я отправил его, я не давал крысиный знак, если пользователь связался со мной. На самом деле, я могу вспомнить получение писем только в том случае, если возникла проблема, которая, к счастью, была нечастой.