Big Box Интернет Покупка Опыт ???

Question

Любопытно, что другие опыт при заказе онлайн. Я предпочитаю и проповедую о покупке местных товаров, но иногда мои местные магазины не имеют или не могут заказать то, что мне нужно.

У меня был отличный сервис от нескольких крупных онлайн-компаний. А именно Sweetwater и Pro Audio Star. У меня, к сожалению, недавно возникла невероятно плохая проблема с одним онлайн-дилером:
- нет ответов на электронные письма
- не доставляется, когда обещано
- плохая упаковка привела к повреждению предметов
- обещанный кредит не находясь в досье
- менеджер по продажам лжет мне
- меня обвиняют в доставке, когда мне сказали, что я получу бесплатную доставку ........

Не хочу начинать ведьму Охота или клевета кампания, просто интересно, какой опыт был у других с какими дилерами.

Answer 1

Никогда не было проблем с любыми магазинами музыкальных принадлежностей.

Answer 2

Цитата:

Первоначально написал MartyGraw ↠ Я купил гитара $ 3k от Elderly ... Я не мог быть счастливее с опытом. Они были / замечательны ....

Да, мне нравятся и эти парни. Я обычно тусуюсь с ними на IBMA.

Answer 3

Спасибо, Брюс.

Чтобы быть понятным, мои покупки в Интернете, как правило, являются студийной записью или покупками живого звука: микрофоны, эффекты, аудиоинтерфейсы, предусилители, процессоры, акустические системы, микшеры, подставки, ...

Я бы никогда не купил инструмент или гитарный усилитель, на котором я не мог бы играть первым. Я давно отказался от доставки инструментов. К счастью, у меня есть несколько отличных магазинов инструментов в моем районе.

Answer 4

Цитата:

Первоначально написал MartyGraw ↠ Я купил гитара $ 3k от Elderly ... Я не мог быть счастливее с опытом. Они были / были замечательными ....

Я купил пару гитар (не $ 3K) у пожилых людей, одну новую и одну использованную. Опыт был образцовым оба раза.

Том

Answer 5

Заказано от (ныне несуществующего) Mars Music, MF, Music123, Elderly и Sweetwater - несколько раз в двух последних случаях - и никаких проблем вообще ...

Answer 6

Цитата:

Первоначально опубликовано talkgtr ↠ .. Вот обмен, о котором мне только что рассказал друг. Зашел в магазин, попросил аккорд для гитары. Продавец: Мы не продаем аккорды. Мой приятель: ты знаешь, как подключить гитару к усилителю Продавец: МЫ продаем гитарные кабели, .. ...

Как кто-то может подумать, что оскорбление недостатка знаний у клиента полезно для выгодных отношений?

Они могут также опубликовать список приемлемых условий, которые клиент должен использовать, если кто-то хочет ходить по магазинам там.

У меня такая же реакция, когда моя команда по продажам расстраивается, потому что я называю наши продукты «клеем», а не «клеем».

или когда парень на пристани насмехается надо мной, потому что я сказал «веревка» вместо «линия».

Специалист по продажам, безусловно, может помочь обучить клиента, но я бы хотел, чтобы Торговый представитель сначала задумался, насколько важно, чтобы клиент использовал одно слово над другим.

Потому что, если честно - будет ли иметь значение функция, если вы назовете этот черный кусок змеевидного материала, соединяющего мою гитару с усилителем, аккордом или кабелем?

Answer 7

Цитата:

Сообщение от canerod ↠ Да, Мне тоже нравятся эти парни. Я обычно общаюсь с ними на IBMA.

Я бы заказал гитару только у нескольких онлайн-дилеров. (есть несколько очень хороших, которые поддерживают эту доску). Я играл на этой модели, но Elderly был одним из пары дилеров по всей стране, у которых даже была эта гитара. У пожилых людей отличная репутация, поэтому я был очень доволен своим решением ...

Answer 8

У меня был большой опыт общения с:

MF (& Music 123)
Sweetwater
American Musical Supply
и несколькими дилерами на Ebay.

Каждый раз, когда у меня был проблема с товаром от MF (я покупаю у них чаще всего), обслуживание клиентов было приятным и полезным.

Я бы предпочел покупать в местном магазине типа Mom & Pop, но те немногие, которые все еще существуют, никогда не имеют того, что я хочу, или просто не могут конкурировать с ценой.

Я также предпочитаю вести бизнес с MF over GC, хотя я знаю, что они принадлежат одной и той же группе управления. Преимущества затрат, представленные MF, слишком велики, чтобы их игнорировать.

Answer 9

Что касается большой коробки, то есть только один, Guitar Center и все другие бренды, которыми они владеют, например, Musicians Friend, и я думаю, что они отлично справляются со своей задачей. Конечно, с миллионами продаж, они непременно запутаются, и это единственные, о которых мы слышим.

И я слышу, что вы не можете найти все локальное. Двадцать лет назад, когда я более серьезно относился к сбору гитар, не было возможности найти все на месте, даже здесь, в Лос-Анджелесе. Я также собираю ножи, и удачи в поиске магазина столовых приборов здесь.

Answer 10

Я работал с несколькими: Sweetwater, Друг музыканта, AMS, Pro Guitar Shop, Atomic Music (MD), Guitar Works, LTD, Pro Sound и Stage Lighting, и давно, Full Compass. В общем, все предоставили разумное обслуживание.

Я думаю, что самая сложная вещь для всех - это снаряжение DOA. Это действительно больше односторонние операции. Колеса могут оторваться, когда вам понадобится обслуживание или возврат.

Пример: я купил усилитель за 1200 долларов у одного дилера, который прибыл с разбитым двухкнопочным ножным переключателем. Я позвонил и попросил другой ножной переключатель. Призыв должен был подняться на два уровня управления, прежде чем представитель вернулся и сказал, что единственная возможность для меня - вернуть товар, а затем подождать полтора месяца, пока не появится новый отряд. Это будет означать повторную упаковку 100-фунтового бегемота, установку его на переднем крыльце на весь день, чтобы ИБП мог забрать его и надеяться, что его не украдут. Я позвонил напрямую производителю усилителя, и они с радостью обменялись педальным переключателем.

Два месяца спустя я купил педаль экспрессии за 40 долларов у того же дилера, которая оказалась несовместимой с устройством, с которым я хотел ее использовать. Я воспользовался «дружественной политикой возврата» дилера, и к тому времени, когда они взяли с меня плату за оба способа доставки и комиссию за пополнение запасов, я получил только 25 долларов. Извлеченный урок.

В отличие от этого, Pro Guitar Shop предлагает самые лучшие правила возврата, которые я когда-либо испытывал для педалей. Если вы возвращаете товар только потому, что он вам не нравится, вы оплачиваете только обратную доставку. Это здорово!

Боб