Предупреждение о гитарах республики

Question

Мне нужно сообщить об ужасном происшествии с клиентами.
Около пяти лет назад я повредил левую руку и потерял указательный палец, больше не позволяя мне делать аккорды.
Все комментарии о "Джанго играли тремя пальцами" были для меня бесполезны. Я больше не мог играть на гитаре и продал свой маленький Martin в отчаянии.
Теперь я хотел сделать еще один шаг и решил купить резонатор с деревянным корпусом у Republic. Трудно понять, что произошло потом.
Сначала я звонил им несколько раз. На протяжении всего этого никто никогда не отвечает на телефонные звонки и не отвечает на сообщения.
Я заказал гитару онлайн и оплатил кредитной картой через их веб-сайт. Мне потребовалось семь дней, чтобы вернуться ко мне. Я почти сдался. Я отправил конкретное письмо с сообщением о том, что из-за своей травмированной руки я могу играть только на слайде, и мне нужно выполнить действие высоко, и попросил их немного поднять гайку. Они сказали «без проблем», что также рекламируется на всем их сайте. Так что, чтобы получить гитару, потребовалось много времени, и я почти разочаровался в них. Когда гитара прибыла, это НЕ было настроено вообще, и у нее были видимые следы шлифования, идущие против зерна прямо на верхней части шеи, где это встречает тело. Разочаровавшись, я попросил их забрать его обратно. Это заняло больше недели, пока они не вернулись ко мне, после того как мне пришлось отправить три электронных письма. Я вернул гитару, и через неделю после того, как они ее получили, я все еще не отправил возмещение или подтверждение получения. Затем я снова написал по электронной почте с просьбой вернуть мои деньги, и владелец, Фрэнк, написал мне мошенническое электронное письмо, добавив, что оскорбление травмы, по сути, говорит мне, что это все на мне, и если мои стандарты были настолько высоки, мне нужно было купить National за 4000 долларов. Это был ужасный опыт обслуживания клиентов от начала до конца. И нет, я не купил дорогой Национальный. Я заказал другой ресо размером с салон, Washburn, который был красивым, безупречным и простым в покупке. Магазин настроил это отлично. Это выглядит и звучит прекрасно. Опыт покупки гитары Republic был настолько разочаровывающим и разочаровывающим, что я рекомендую всем, кто думает об этом, подумать дважды. Если так, идите в магазин и держитесь подальше от их сайта. Меня удивляет, как этот парень может оставаться в бизнесе.

Answer 1

В то время как Republic заявляет, что хотя их гитары сделаны на шельфе, они настроены здесь дома, но ваше разочарование ими вполне оправдано. Задумывались ли вы о покупке струны, которую вы можете ударить по гайке любой шестиструнной гитары? Однажды к ним приходили гитары, чтобы вы могли играть на коленях или в испанском стиле. Когда я испытываю желание играть на слайде, я беру свою старую Кей Крафт с регулируемой шеей Zorzi. Все еще работает как сон.

Answer 2

Цитата:

Первоначально написал fmmusicman ↠ Я вернулся гитара и через неделю после того, как они ее получили, я до сих пор не отправил возмещение или подтверждение получения. Затем я снова отправил электронное письмо с просьбой вернуть мои деньги, и владелец, Фрэнк, написал мне мошенническое электронное письмо, добавив, что оскорбление травмы, по сути, говорит мне, что это все на мне, и если мои стандарты были настолько высоки, мне нужно было купить National за 4000 долларов.

Цитата:

Сообщение от ziapack ↠ У меня был совершенно другой опыт работы с Республикой, я некоторое время исследовал их перед покупкой, не было никаких проблем, связавшись с ними по телефону. Общаясь с Фрэнком, он был очень полезным, предлагал хорошие предложения, указывая мне правильное направление. Разместил мой заказ и взял гитару в течение недели. Никаких проблем с гитарой, установка была, как я и просил, купил Highway 61 в латунном, реликтовом отделке. Абсолютно люблю эту вещь, каждую часть того, на что я надеялся.

Это иллюстрирует силу рекламы из уст в уста. Хотя я полагаю, что оба ваших опыта на 100%, отрицательный отзыв не позволил бы мне иметь с ними дело, по крайней мере, до тех пор, пока я не услышал заслуживающий доверия публичный ответ от владельца, который оправдал бы его ответ по электронной почте fmmusicman.

Answer 3

Я купил два республиканских ресурса в 2007 и 2008 годах. В то время у меня было мало общения с компанией (они были в начале), но все прошло правильно. Я был готов получить то, что я получил (гитары, я должен буду закончить сам, в основном), и был счастлив этим за цену, которую я платил. Пока все хорошо.

В 2015 году у меня был GAS для одной из их оригинальных моделей, но я решил совершить сделку через известного дилера в Торонто (Двенадцатый лад).
Полный сбой.
Ошибка с их стороны в модели, * очень * плохой контроль качества, плохая связь, мне пришлось заплатить за доставку обратно, и за 2 месяца и многочисленные письма до того, как мои деньги вернулись ("извините, мы были в отпуске "," Вы должны выбрать Национальный ... ". Да.) Первая и последняя транзакция с двенадцатым раздражением.

Я несколько раз отправил по почте Франку в Республику об этом. Нет ответа вообще. Никакого подтверждения, ничего.

У всех может быть плохой день, но ... есть ограничения.

Все эти азиатские ресурсы сделаны на одном и том же заводе (может быть, на фабриках, но вы получите мой -Aiersi- дрифт).
Разница только в КК и в способе их продажи. Разница только в человеке.


Следовательно, с тех пор я вылечил свой ГАЗ reso с помощью Gretsch, купленного на месте.

Answer 4

Два года назад я купил Tricone 200 (круглый), который был в порядке. Заказ был легок, они дали мне более низкую настройку, поскольку я просил, и в течение короткого времени это было доставлено. На одной из верхних ладов отсутствовала одна из точек морского ушка, поэтому я написал им по электронной почте и через неделю получил замену. Из того, что я понимаю, Фрэнк-младший теперь управляет шоу, поскольку его отец скончался. Я думаю, от него все уходит.

К сожалению, как бы ни была хороша эта гитара, я просто не связывался со звуком резонатора со временем (и весом), поэтому я обменял его на свой Guild D-120ce, в которую я играю почти каждый день.

Answer 5

Я недавно (чуть более месяца назад) заказал и получил резонаторную гитару со стальным корпусом от республиканских гитар ... они были очень любезны, даже когда я хотел изменить свой заказ ... они отвечали на мои электронные письма, а также на мои телефонные звонки ... у меня возникли небольшие проблемы при общении, где я хотел, чтобы булавка для ремешка находилась на шее, и Фрэнк прислал мне несколько диаграмм относительно размещения ... в целом, я думаю, что это была довольно плавная сделка, особенно со всеми моими вопросами ... Фрэнк также был очень любезен с моим запросом на установку: ему пришлось опробовать несколько жала, чтобы все было правильно ... Я очень доволен своим резонатором республиканского шоссе 61, 12 ладов, короткая шкала, с седловым датчиком. ...

Answer 6

У меня был совершенно другой опыт работы с Республикой, я некоторое время исследовал их перед покупкой, не было никаких проблем, связываясь с ними по телефону. Общаясь с Фрэнком, он был очень полезным, предлагал хорошие предложения, указывая мне правильное направление. Разместил мой заказ и взял гитару в течение недели. Никаких проблем с гитарой, установка была, как я и просил, купил Highway 61 в латунном, реликтовом отделке. Абсолютно люблю вещь, каждую часть того, на что я надеялся. Лично я бы порекомендовал их, извините, что ваш опыт был таким плохим.

Answer 7

Несколько лет назад я купил республиканский трикон, у которого также была проблема с шеей. Фрэнк был извинен и казался искренне заинтересованным в том, чтобы сделать это правильно. В итоге я вернул гитару и купил что-то еще, потому что я чувствовал, что мастерство Республики было не на высоте, но аспект обслуживания клиентов был хорошим. Возможно, это изменилось.

Answer 8

fmmusicman, спасибо за хедз-ап. Я покупал резонатор около года; недавно купил Ovation Balladeer, которым я очень наслаждаюсь, но все еще испытываю жажду получить резонатор для игры на слайдах под влиянием блюза. На их сайте раньше было много инструментов. Сегодня проверил их сайт и обнаружил только одну гитару из трехцветного дерева и ничего в металлических триконах. Инструменты с одним конусом выглядели немного легковесными. Может они между поставками из Китая или? Полезно знать о трудностях, с которыми вы столкнулись при их решении. Я определенно буду делать покупки в другом месте, так как есть много вариантов. PG.

Answer 9

Ага. Голосуйте своим кошельком. Мне это нравится.

Answer 10

Я сожалею о том, что вы получили плохое обращение, как вы говорите, трудно понять, почему бизнес должен справиться с таким отношением.
(резко контрастирует с универсальной высокой оценкой (например) отличного обслуживания клиентов Emerald Guitar)

Я рад, что вы нашли что-то еще подходящее.

У меня случается, что у меня есть Республика "resolian" - небольшая приличная гитара, которую я купил подержанным,
, так что я никогда не имел никаких отношений с компанией.