Цитата:
Первоначально написал Тед @ Лос-Анджелес Гитарные продажи ↠ Похоже, это был особый заказ, поэтому я сомневаюсь, что у вас есть возможность вернуть свой депозит, но, безусловно, нет причин не позволять вам «посещать» гитару во время совершения платежей.
Такое отношение не редкость в Европе. Одна из многих причин, по которым я так взволнован, когда какой-то американец начинает предполагать, что мы должны больше походить на эту страну или эту страну. ;) |
Извините но, с уважением, я не могу согласиться.
Во-первых, невозможно обобщить информацию об обслуживании клиентов в одной стране, не говоря уже о 50 с лишним разных странах (или даже 28 странах ЕС), каждая со своей культурой.
Интересно, ОП мог бы страдать от небольшого мужского высокомерия (то есть изексизма), а не от общего плохого отношения - в любом случае это недопустимо, где бы оно ни проявлялось.
Лично говоря (после многих лет как в управлении клиентами / обслуживании клиентов, так и в последнее время в Совете по малому бизнесу) для меня большое значение имеет обслуживание клиентов, и как клиент, я знаю, что иногда нужно установить свою ценность, вы можете «управлять» отношениями, но я старый парень и с легкостью установление моей власти.
Культура большого города (везде) обычно отличается от городских учреждений.
Американская культура очень отличается от Великобритании (и наоборот): американские покупатели в Великобритании кажутся высокомерными британским ритейлерам, а обслуживание американских клиентов кажется нам странным - разные культуры.
Великобритания отличается от Франции, Испании, Дании, Греции, Турции и т. Д., Но люди - это люди.