Магазин гитар - Гитарист
       66

Магазин гитар

0 голосов
/ 03 ноября 2015
Привет
Просто после некоторого совета, пожалуйста.

Я долго копил, чтобы купить high end martin. Я внес депозит в размере 25% еще в сентябре, и гитара уже поступила в магазин. Я не могу забрать его до декабря, когда смогу оплатить оставшуюся сумму. Магазин с радостью хранит его там до тех пор, и им также нужно будет установить пикап. Во всяком случае, я пошел в магазин в субботу и спросил их, могу ли я увидеть гитару и сделать несколько фотографий. Я был действительно озадачен поведением парня там. Он не был счастлив по этому поводу. В конце он согласился взять гитару из коробки, и мне удалось быстро сделать снимок, и все. Я покинул магазин немного разочарован. Мой вопрос ... я слишком много спрашивал, желая увидеть гитару и сфотографироваться, или парень из магазина был немного несправедлив? Я действительно хотел бы сыграть на гитаре, прежде чем оплатить оставшийся баланс [emoji15]

Отправлено с моего SM-N9005 с использованием Tapatalk

Ответы [ 49 ]

0 голосов
/ 03 ноября 2015
Это не тот тип обслуживания клиентов, которого я ищу. Я думаю, что ваш запрос был более чем обоснованным, а их ответ - нет. Был человек, который ждал от вас владельца или менеджера? Если нет, я поделюсь с вами вашим опытом. Вы будете делать им одолжение.
0 голосов
/ 03 ноября 2015
Итак, что произойдет, если вы играете на гитаре, и это настоящий кланкер? У вас есть возможность передать это?

Если бы он не хотел, чтобы вы даже видели это, в моей голове прозвучали бы предупреждающие сирены ........
0 голосов
/ 03 ноября 2015
Нет никаких причин, по которым с таким платящим клиентом следует обращаться (если только он не груб)
Однако я бы дал парню второй шанс.
Вернитесь и попросите попробовать гитару.

Если во время второго визита к вам относятся с таким же отношением,
Было бы разумно поговорить о вашей неудовлетворенности.
Является ли этот человек начальником или сотрудником?
0 голосов
/ 03 ноября 2015
Цитата:
Первоначально написал Глупые усы
ПОЖАЛУЙСТА Тед! Я нахожу ваше обвинение оскорбительным, но, пожалуйста, перечитайте то, что я написал - я сказал «кажется», что я не сделал личного суждения. Возможно, мне следовало написать «воспринимается как».

Возможно, ваше заблуждение демонстрирует ту культурную разницу, на которую я ссылался.

Я приведу вам два практических примера: Через много лет, будучи генеральным директором в автомобильной промышленности, мой отец ушел в отставку и купил специалиста табака в западном Лондоне, который специализируется на кубинских сигарах. Это была цель для посещения американцев, которые часто говорили что-то вроде «Дай мне…». в отличие от британца, который, скорее всего, скажет: "Могу ли я ... пожалуйста?"
Мой отец обиделся на более прямой американский путь и ответил - предложив вернуться, когда они выучат некоторые "манеры".

Мой опыт: (спешу добавить, что во время моих четырех или пяти визитов в вашу страну у меня не было серьезных проблем с «обслуживанием клиентов» и я в основном обнаружил гостеприимство и щедрость), но один пример различия:

Мы посетили ресторан в Нью-Гемпшире с другим британцем и его американским партнером и ее сыном (очень вежливый и умный молодой человек) - нас встретила официантка, которая встретила нас у двери и сказала (не дословно) "Меня зовут ... и я буду твоей официанткой сегодня вечером - ты будешь" сидеть здесь, и я доставлю тебе все, что ты пожелаешь ".

Мы послушно сидели там, где командовали и приказывали. На полпути через вход она прервала нашу еду и беседу, говоря: «Я заканчиваю в 9, и поэтому мне нужно, чтобы вы заплатили сейчас!» Я ответил, что мы все еще едим и еще не доели. Это вырезать без льда. Видимо, ее окончание смены было важнее, чем удовольствие от еды - возможно, потому, что она хотела получить «чаевые». Это не произойдет в Великобритании - но здесь официанты / официантки больше не полагаются или ожидают чаевых, поскольку они получают надлежащую заработную плату.

Я помню, как сидел в баре в Бостоне с женой (в 98 году), и когда мы закончили, я попросил счет. Парень сказал мне, и я ответил: «У меня есть только нужное количество». В Великобритании это будет оценено. Он думал, что я оскорбляю, поскольку, конечно, люди в США ожидают чаевых независимо от того, какую услугу они оказали.

В 2004 году друг из Техаса пригласил нас в свой дом, и когда мы успокоились, он дал нам пива. Вечером он продолжал пить для себя, но не для нас. Через некоторое время я почувствовал необходимость спросить: «Если вы не возражаете, можно мне еще пива?» «Он смущенно посмотрел на меня и сказал:« Почему я не возражаю? »
Очевидно, что в США вполне допустимо лечить себя в чужом доме. Это было бы неприемлемо в Великобритании.

Другими словами - наши культуры различны - ни правильные, ни неправильные - разные.

Надеюсь, это прояснит.
Как американец, я могу На самом деле это не относится ни к одному из этих примеров, как к типичным. Скорее наоборот.
0 голосов
/ 03 ноября 2015
Каждый раз, когда я хожу в Гитарный Центр, я играю своих сыновей без перерыва 1963 Gibson 125T. Подумайте о 6 разах, теперь я заставил их дать мне это.

Этот парень был довольно неблагодарен.

Покупка гитары - это крутой опыт, и этот парень разрушает ее для вас. Я почти пойду куплю это в другом месте. Я считаю, что опыт очень важен.
0 голосов
/ 03 ноября 2015
Цитата:
Первоначально опубликовано GraceMusik
Как Американец, я не могу относиться ни к одному из этих примеров как к типичным. Скорее, наоборот.
Я не уверен, о чем весь этот шум. Он наблюдал некоторые различия в речи и манерах в каждой из двух стран, и он наблюдал некоторые различия между двумя странами. Я легко могу представить, как американский официант или официантка торопит оплату описанным способом, даже если это не типичный способ поведения американских официантов или их поощрения.

Может быть, я все это неправильно читаю, но он, похоже, не говорит о том, что мы грубые, пока они утонченные и утонченные, просто могут быть недоразумения. Я родился и вырос здесь, в США, я побывал в Англии и жил за границей. Насколько я могу судить, у меня все хорошо, но я столкнулся с такими небольшими трениями. Разве мы не все?
0 голосов
/ 03 ноября 2015
Может быть что угодно. Может быть, у него был напряженный день, и он полчаса возился с коробками в задней части, а затем, чтобы убрать его снова, удерживал его от чего-то срочного.

Может быть, у него раньше был плохой опыт работы с клиентами.

Может быть, его собака оставила его.

Никто не знает. Вы звонили заранее и спрашивали, можете ли вы это увидеть? Что было бы для тебя хорошим временем?

С 25%, вы не покрыли магазин из кармана на эту вещь. Они все еще финансируют тебя.

Несмотря на это, ответ парня на тебя не выглядит уместным.
0 голосов
/ 03 ноября 2015
Цитата:
Первоначально написал Глупые усы
Спасибо Вы djg - за попытку прояснить мою точку зрения. Как я уже писал ранее - не копать культуру какой-либо страны - просто пытаюсь объяснить, что есть различия.
Я не думаю, что кто-то отрицает эту очевидную мысль, но Вы продолжаете высказывать свое мнение вместе с замечаниями, которые звучат так, как будто вы думаете, что культура Великобритании превосходна - например, заявляя, что инцидент с официанткой не произошел бы в Великобритании (как если бы там было невозможно встретить грубую официантку). Во всяком случае, я не собираюсь спорить об этом дальше. Я видел ваши посты на протяжении многих лет, и у меня определенно складывается впечатление, что вы немного снисходительны по отношению к США (и я знаю, что я не единственный, кто это заметил или упомянул). Да, я знаю, что вы были здесь раньше и действительно говорите хорошие вещи, но я имею в виду общий тон и сумму ваших замечаний за эти годы. Это все.
0 голосов
/ 03 ноября 2015
Парень, с которым я имел дело, является владельцем. Теперь я написал ему по электронной почте и сказал, что в субботу я приеду в его магазин и хочу лучше посмотреть на гитару. Я также сказал, что я не буду покупать это, если я не буду играть сначала. Он вернулся и сказал, хорошо. Может быть, я не был достаточно напорист на прошлой неделе. Я не думал, что мне нужно было

отправлено с моего SM-N9005 с использованием Tapatalk
0 голосов
/ 04 ноября 2015
Разговор о другом, вы когда-нибудь ели дим сум --- Мне все равно, где вы заказываете это?
Добро пожаловать на сайт Гитарист, где вы можете задавать вопросы и получать ответы от других членов сообщества.
...