Вы покупаете онлайн или междугороднюю?

Question

Мне любопытно, как вы, ребята, покупаете свои гитары, совершая покупки на большом расстоянии от интернет-дилера. Вы просто нажимаете кнопку покупки или совершаете покупку по телефону после получения дополнительной информации и, возможно, более низкой цены?

Answer 1

Когда-то я бы не сделал нетронутую покупку, но я изменился. Как 12-ти струнный игрок возможности ограничены.

Я занимаюсь серфингом и отправляю электронную почту. Я получил фото или дополнительную информацию. Я нажимаю на кнопку. Честно говоря, я нашел ответы повсюду.

Я презираю разговор по телефону, для меня это двойная проблема. Здоровье и понимание. Конечно, я люблю человеческий голос, но не в том случае, если мне придется повторяться снова или снова, или кричать, или получить парня, который признал, что он был глух как пост.

Специально для информации, и мне нужно письменное общение, потому что устные средства довольно часто встречаются. Голоса и время, громкость и ячейки памяти могут что-то потерять при переводе.

Прошлый месяц был занят Ê »GASÊ», и я действительно потерял терпение с парой ритейлеров в целом. Я задаю вопросы о конкретном инструменте «позвоните нам», - сказали они.

Я очень мало пользуюсь онлайн-ритейлерами, которые не отвечают на электронную почту, если серьезно, люди - используют носитель, как и предполагалось, когда я пишу вопрос или несколько - те, кто отвечает «Ê» просто позвоните нам, и мы позаботимся о вас », как правило, потерять клиента. Иногда я отвечаю вторым письмом, но не всегда. Я не держу "пожалуйста" больше минуты.

Электронное письмо - это «лицо» клиента, и клиент, звонящий по телефону, садится на заднее сиденье к «лицу». Да, у меня есть розничная торговля.

Тед, если бы я не взорвал пачку, я бы нажал кнопку всего пару недель назад на вашем сайте, не задавая вопросов вообще. Думаю, я странный, но мой пользовательский палисандр Martin j1216 был быстрым щелчком, несмотря на отсутствие у розничных продавцов ответа по электронной почте. Я бросил всю ночь на это, так рано утром я нажал кнопку. Я дал им понять, что это больше не повторится.
Я хотел эту гитару - очень сильно.

Answer 2

Я предпочитаю использовать онлайн-заказ, это намного меньше хлопот, а также вероятность неправильного написания такого адреса намного ниже.

При обсуждении цен или других запросов, я нахожу чат / электронную почту также лучше, чем телефон вызов, потому что в отличие от вызова обе стороны имеют все в письменном виде.

Несколько лет назад было проведено некоторое исследование, что около 20% пользователей теряются с каждым дополнительным кликом, который требуется от пользователя, IMO это также относится к телефонным звонкам.

Answer 3

Цитата:

Первоначально написал Cameleye ↠ I ' У меня был огромный опыт покупок у Джона Гарона в «Моих любимых гитарах» (MFG). Обычно я начинаю с того, что хочу определенную гитару. Я проверяю его превосходный веб-сайт, и мы обмениваемся парой электронных писем перед покупкой. Мне никогда не удавалось заключить его сделку. Итак, мой любимый Martin дилер!

Да ... мой опыт тоже ... много раз! :)))

Answer 4

У меня очень недавний опыт в этой области, и я могу особо отметить следующее:

Джон и Шарон из MFG, оба терпеливо ответили на все мои письма и были замечательны во время моих многочисленных телефонных звонков. Отличное обслуживание, и я люблю своих 000-28.

Теда и Элен из LA Guitar, которые были одинаково терпеливы со мной. Я закончил с последним Eastman Custom E5SS. Так как это последний, теперь это предмет коллекционирования :))). Я просто обожаю это и благодарю Теда за прекрасное обслуживание.

Я не думаю, что когда-либо просто щелкнул и купил, если бы это не был довольно недорогой инструмент.

Answer 5

Я предпочитаю контакт по электронной почте. Это позволяет мне не спеша задавать вопросы и рассматривать ответы, прежде чем продолжить. При необходимости я позвоню в этот момент.

Answer 6

Когда я делаю покупки онлайн, большую часть времени я получаю, узнав о модели гитары, а затем исследуя ее. После этого исследования я обычно начинаю с Google выяснять, какие интернет-магазины есть (потому что у немногих локальных магазинов, которые у нас есть, скорее всего, нет того, за кем я могу быть). С этим я проверяю лучшие предложения, кто имеет лучшую репутацию, и иду оттуда.

С eBay это так удачно, но я просматриваю последние отзывы продавца, чтобы получить общее представление о своей репутации. Несколько моих старых гитар были приобретены на eBay, и хотя по понятным причинам они нуждались в настройке, они оказались довольно хорошими. Мои Art & Lutherie и Washburn jumbo size были из магазинов eBay реальных компаний, так что я знал, что это сработает.

Хороший вопрос и опрос, Тед!

Answer 7

Никогда не покупал гитару, не сыграв ее сначала. Индивидуальный заказ включен.

Answer 8

Тед, последние два я купил у вас, и после отправки по электронной почте начального контакта, а затем обсуждения покупки по телефону, с последующими электронными письмами после. Работает хорошо, гораздо лучше, чем сожаление по поводу клика, покупки и других магазинов. Спасибо вам за ваш бизнес, ориентированный на клиента.

Answer 9

Цитата:

Сообщение от Haasome ↠ Все мои покупки онлайн начались с обмена электронной почтой, в результате которого состоялся телефонный разговор. Пол

Это также верно и для меня.

Бест,
Джейн

Answer 10

Для меня на самом деле игра на гитаре , надеюсь, пара идентичных моделей на выбор - это только способ, которым я бы купил хорошую гитару.

Даже для моей ' low end 'Taylor Big Baby Я потратил 2 года, делая покупки, играя в них в нескольких магазинах по всему крупному городу, прежде чем остановиться на лучшем.
Только играя несколько раз, я мог быть уверен, что знаю, как меняется их тон на гитаре. на гитару.

... и я не буду платить цену за тег.