D-28 все еще в Назарете

Question

Я снял свой D-28 1976 года в Назарете, чтобы получить некоторые гарантии TLC 13/13/2015
. В то время мне сказали, что в июне - июле я должен ожидать, что он будет готов.
Хорошо; Я послал им по электронной почте 29/07 для отчета о состоянии.
Это был ответ: «Мост был только что установлен сегодня. Мы должны оставить гитару на 2 дня, прежде чем мы сможем играть на струнах. У нас нет выходных, извините». :(
Конечно, надеюсь, что скоро (но на 100% исправлено) ожидание стало легче с возрастом, но все еще трудно ожидать хорошего слова от Martin.

Answer 1

Цитата:

Первоначально написал Эд-в-Огайо ↠ Разве гарантийная работа не может быть выполнена любым Martin сертифицированным техником? Я уверен, что было бы предпочтительнее, чтобы фабрика выполнила эту работу, но такое время ожидания довольно непростительно.

После взлома мост D-28 был заменен. Обслуживание клиентов было превосходным: Martin отправил новый мост моему сертифицированному специалисту в течение нескольких дней после того, как я уведомил его о проблеме. Я вернул гитару около 6 недель спустя с качественным ремонтом без каких-либо затрат ... он был покрыт гарантией.

Ремонтные работы были настолько хорошими, что не было проблемой, когда я позже продал гитару , К счастью, у меня была хорошая технология в пределах 100 миль. Я знаю, что не все полезны, что повезло ...

Answer 2

У меня есть друг, у которого сильно поврежден D45, который уже два года находится в Назарете. Это была изношенная гитара, которую многие годы видели на трассе Блюграсс. И это немного странно, потому что некоторые из аккуратных встреч не типичны для D45. Судя по всему, ремонтная мастерская считает, что правильно разобраться с трудом любви. И они предупредили моего друга, что это займет некоторое время. Он купил второй D45, чтобы получить его, пока другой не вернется.

Мы могли бы увидеть, как поднять гитару, когда она будет готова, вместо того, чтобы рисковать ее доставкой. Просто потому, что это будет крутая поездка.

Answer 3

Если бы я послал им свою гитару в феврале, а они все еще имели ее в августе, я был бы довольно несчастен.

Я надеюсь, что они вернут ее вам в ближайшее время и в идеальном порядке.

Answer 4

Цитата:

Первоначально написал Тодд Йейтс ↠ ИМО предпочтительнее работать с местным авторизованным ремонтником, но только если у вас есть один рядом с вами, и вы уверены в их мастерстве с необходимым ремонтом. Это особенно актуально при простом ремонте. Мне повезло иметь пару на разумном (для меня) расстоянии езды. Я бы предпочел водить гитару 2-3 часа кому-то, с кем я могу общаться лицом к лицу, а не отправлять ее обратно в Назарет. Большинство моих Martins старые, поэтому гарантийный ремонт не является проблемой. Некоторые из мастеров, имеющих опыт работы со старинными инструментами, в любом случае не имеют Martin разрешения. Это исключает вопрос о заводском ремонте.

Это отличный совет. Жаль только, что я не знал об этом, прежде чем отправлять свою гитару на завод, чтобы мои действия были снижены. После того, как они имели его в течение 1 года, мне пришлось просить и умолять еще 6 месяцев, прежде чем они наконец согласились отправить его местному технику. Ремонт занял 20 минут. Если бы у них просто было лучшее общение и более организованный способ сортировки ремонта, они бы не утонули в них, а люди, подобные мне, не стали бы возиться онлайн через несколько лет. Я думаю, мы живем и учимся; Я никогда больше не пошлю им гитару, если смогу помочь!

Answer 5

Я только что получил звонок от Martin, и мой D-28 готов забрать.

Аллилуйя

Answer 6

Цитата:

Сообщение от Finger Stylish ↠ I только что получил звонок от Martin, и мой D-28 готов забрать. Аллилуйя

Круто! Я люблю счастливые концовки. :)))

Answer 7

Ненавижу это говорить, но это, конечно, мало что говорит о ремонте Martin, не так ли?

Answer 8

Цитата:

Первоначально написал nobodeuno ↠ Это наверняка зависит от того, какой урон требовал ремонта ... если бы это был просто сумасшедший мост, если бы это было больше, потребовались бы месяцы, чтобы сделать это правильно ........ Я не видел, в чем был ущерб Ваш пост.

Сброс шеи, Накладка, Мост, Седло, немного лада и гайка.

Именно они предложили завершение июня-июля. Честно говоря, если бы они сказали «ноябрь-декабрь», я бы с этим согласился. Я из того поколения, которое верит в то, чтобы быть человеком твоего слова, так что я хотел бы, чтобы ответная реакция.
В то же время, мои очень милые звуки и игры Rainsong Дред - мой основной инструмент. Я просто в порядке, и Тони Райс Martin Monels дает ему удар J-45 и звук, который очень впечатляет.

Answer 9

На мой взгляд, время ожидания ремонтных работ Martin делает их пожизненную гарантию ПОЧТИ бесполезной. Около 10 лет назад мы ждали 18 МЕСЯЦЕВ, чтобы исправить все более и более плохие действия на 000-16RGT. (Отличная маленькая гитара.) В конце концов, после того, как они держали гитару в течение полутора лет, они даже сами не делали работу - просто отправили ее сертифицированному продавцу после того, как мы преследовали их, чтобы просто отправить ее обратно без исправлений , Они закончили регулировать стержень фермы и даже не сбросили шею! 18 месяцев работы. Зная, что я знаю сейчас, я мог бы сделать это сам за 20 минут. Сумма, которую вы экономите на подержанной гитаре, легко оплачивается за любое стандартное обслуживание, которое вам потребуется в течение всей жизни. И вам не нужно иметь дело с доставкой до Martin или ожиданиями месяцев или лет каждый раз, когда вам нужно починить. Все еще кипит над этим ...

Answer 10

Цитата:

Первоначально написал Лонг Джон ↠ Twas когда-либо таким образом. Разве The Band много лет назад не написали песню о Назерете под названием «Ожидание»? :)))

Martin Время ожидания ремонтных работ - это то, что делает их пожизненную гарантию практически бесполезной, на мой взгляд. Около 10 лет назад мы ждали 18 МЕСЯЦЕВ, чтобы исправить все более и более плохие действия на 000-16RGT. (Отличная маленькая гитара.) В конце концов, после того, как они держали гитару в течение полутора лет, они даже сами не делали работу - просто отправили ее сертифицированному продавцу после того, как мы преследовали их, чтобы просто отправить ее обратно без исправлений , Они закончили регулировать стержень фермы и даже не сбросили шею! 18 месяцев работы. Зная, что я знаю сейчас, я мог бы сделать это сам за 20 минут. Сумма, которую вы экономите на подержанной гитаре, легко оплачивается за любое стандартное обслуживание, которое вам потребуется в течение всей жизни. И вам не нужно заниматься доставкой до Martin или ожиданиями месяцев или лет каждый раз, когда вам нужно починить. Все еще кипит над этим ...