Плохой опыт работы с кожаными ремешками Italia Leather (дважды.) ** РАЗРЕШЕНО **

Question

Первоначально я не собирался публиковать не совсем идеальный опыт с Italia Leathers, но теперь чувствую, что мне нужно Это основано на двух неудачных опытах подряд. Я не из тех, кто приходит на форум, чтобы взорвать производителя, но в этом случае я чувствую себя оправданным.

В июне я купил ремешок и попросил немного увеличить отверстия для концевых штифтов для размещения концевых штифтов. домкрат моего J45.

Ремень прибыл только с одним увеличенным отверстием из трех (первое фото ниже). Грубый разрез ножом, а не кожаным перфоратором - меньше, чем я бы назвал подходящим способом кожевники. Отверстие было конически вырезано, и один угол был вырезан, но увеличение не полностью проходило через кожу. Я послал это фото, и Синди согласилась обменять ремешок из-за этого. Все хорошо. Она даже предложила мне скидку, если бы я сохранил оригинальный ремешок и купил другой. Мне нужен только один, поэтому я отказался.

Я специально просил перфорировать новые отверстия для ремешка, а не черновую резку.

Сменный ремень прибыл сегодня и выглядит как вторая фотография ниже. Отверстия снова грубо обрезаны - без кожаного дырокола, неряшливого вида, а среднее отверстие даже не по центру.

Неужели я ожидаю слишком многого или разумно предположить, что в магазине по обработке кожи будет подходящая кожа? возможен удар, чтобы вставить чистое отверстие в гитарный ремешок за 60 долларов.

Я знаю, что они могут это сделать, потому что отверстия «нормального» размера чистые и в центре. Выход из сценария, похоже, является проблемой здесь.

Ремешок возвращается для возврата, но я хотел выразить свое разочарование по поводу отсутствия у них возможности предоставить профессионально сделанный продукт.

Answer 1

Обновление:

Я добавлю это все хорошо, что хорошо заканчивается столбец.

Получил электронное письмо от Синди, в котором говорилось, что она узнала об этой теме, поэтому она хотела связаться с ним.

Они возвращали мне деньги, хотя я так и не узнал, потому что никто не ответил на мою электронную почту, но все в порядке. Она предложила сменный удлинитель ремешка и была достаточно любезна, чтобы сказать мне, чтобы я оставил ремешок и оставил возвратный платеж, который я инициировал. Затем она пошла еще дальше и предложила отправить мне оригинальный купленный ремешок с запасным наконечником. Я согласился и сказал просто оставить дыры, как они обычно делают. Я позабочусь о размере отверстия на моей стороне. Таким образом, если они обманывают меня и никого больше.

Итак, в итоге я был полностью возмещен, и Italia Leathers позволили мне две лямки на их десять центов.

Я пришел сюда и пожаловался, поэтому в интересах баланса я должен дать им все знают, что они хорошо относились ко мне в результате.

Ох ... IP-адрес моего адреса на их сайте также упоминался. По словам Синди, они предприняли попытку взлома и заблокировали группу IP-адресов. Один из которых был моим. Это было совпадение и похоже, что это не имело никакого отношения к моей жалобе. Я должен исследовать это с поставщиком услуг.

Answer 2

Я бы сказал, что, возможно, они не могут выполнять индивидуальные заказы, поскольку они, скорее всего, просто заказывают оптом и в основном являются просто дистрибьюторами, но на первой странице их сайта написано по-другому.

Цитата:

Первоначально Написал http://www.italiastraps.com/ В отличие от гигантских складов, вы имеете дело непосредственно с людьми, которые делают ваш ремень , Наша бизнес-модель, ориентированная на клиентов, означает, что вы обращаете на себя внимание наших сотрудников, когда звоните или пишите нам по электронной почте. Изготовление вручную каждой гитары или басового ремешка в индивидуальном порядке из высококачественных материалов позволяет нам предлагать нашим покупателям уровень качества и мастерства, которых просто нет в магазинах. В современном мире серийного безличного музыкального оборудования наши гитарные ремешки, басовые ремешки и персональные услуги стоят особняком.

Похоже, довольно простой запрос от ОП для них доставить так плохо дальше. Особенно учитывая их утверждение выше ... Я согласен с другими, если по какой-то причине они не смогли разместить ФП, им следовало бы сказать так, а не отправлять продукты, которые явно не соответствовали качеству.

С Тем не менее, у меня есть два ремня от них - где-то. Я не чувствовал, что получил плохой продукт с точки зрения того, что я ожидал, но я понял, что вместо этого я предпочел бы использовать свои более тонкие / более легкие нейлоновые ремни.

Answer 3

Цитата:

Сообщение от michaeljohnr ↠ Обновление: Я добавлю это к колонке все хорошо, что хорошо кончается. Получил электронное письмо от Синди, в котором говорилось, что она узнала об этой теме, поэтому она хотела связаться с ним. Они возвращали мне деньги, хотя я так и не узнал, потому что никто не ответил на мою электронную почту, но все в порядке. Она предложила сменный удлинитель ремешка и была достаточно любезна, чтобы сказать мне, чтобы я оставил ремешок и оставил возвратный платеж, который я инициировал. Затем она пошла еще дальше и предложила отправить мне оригинальный купленный ремешок с запасным наконечником. Я согласился и сказал просто оставить дыры, как они обычно делают. Я позабочусь о размере отверстия на моей стороне. Таким образом, если они обманывают меня и никого больше. В итоге мне полностью возместили, и Italia Leathers позволили мне две лямки по десять центов. Я пришел сюда и пожаловался, так что в интересах баланса я должен дать им все знают, что они хорошо относились ко мне в результате. Ох ... IP-адрес моего адреса на их сайте также упоминался. По словам Синди, они предприняли попытку взлома и заблокировали группу IP-адресов. Один из которых был моим. Это было совпадение и похоже, что это не имело никакого отношения к моей жалобе. Я должен выяснить это у поставщика услуг.

Возможно, вы захотите изменить заголовок вашего сообщения сейчас. Что-то вроде «плохой опыт с хорошим результатом»? Просто мысль. Рад, что все получилось.

Answer 4

Похоже, мне придется оспорить это с моей компанией кредитной карты.

Я попытался получить доступ к их сайту, чтобы получить номер телефона, и получил это.

Они запретили моему IP доступ к их сайту .

Это не способ ведения бизнеса.

На данный момент я бы сказал, что покупатель остерегается со ссылкой на Italia Leathers.

Если у вас есть разумные проблемы с качеством - и Я полагаю, что моя проблема была очень разумной - они вывешивают тебя, чтобы высохнуть.

Все, что я сделал, - это электронная почта и запрос возврата денег из-за низкого качества отделки. Я разместил здесь, потому что это был второй ремешок - который был на самом деле хуже первого - который был низкого качества.

Я не сомневаюсь, что с электронным письмом к ним и с них фотографии обоих ремней, показывающие явное отсутствие качества, запрет моего IP с их сайта, а также с их сайта, на котором указана пожизненная гарантия, а также другие вопросы, касающиеся высокого качества изготовления. Я либо получу от них кредит, либо отправлю ремешок обратно, либо кредит с карты выдачи и сохраню ремень из-за отсутствия ответа на запрос компании-эмитента карты. Обычно так все и происходит.

Я чувствую себя плохо, потому что все, что я хотел, - это простое возмещение в размере 60 долларов и отправить ремешок обратно. Почему простые вещи нужно делать такими сложными? Вместо того, чтобы я пришел сюда и сказал, что это за крутая компания и как легко с ними работать, это происходит. Какая трата времени каждого.

Думаю, покупатель остерегается этих парней.


https://lh3.googleusercontent.com/-f...2/IMG_0618.JPG

Answer 5

Michaeljohnr,

Как я упоминал ранее в этой теме, мои отношения с Италией всегда были позитивными и веселыми. Я рад, что они воспользовались случаем, чтобы поспорить с вами, и я благодарю вас за предоставленный им ... третий ... шанс.

Answer 6

Цитата:

Первоначально написал michaeljohnr ↠ Это выглядит как будто мне придется оспаривать это с моей компанией, выпускающей кредитные карты. Я попытался получить доступ к их сайту, чтобы получить номер телефона, и получил это. Они запретили моему IP доступ к их сайту. Это не способ вести бизнес. На данный момент я бы сказал, что покупатель остерегается со ссылкой на Italia Leathers. Если у вас есть разумные проблемы с качеством - и я бы Я считаю, что моя проблема была очень разумной - они вывешивают тебя, чтобы высохнуть. Все, что я сделал, - это электронная почта и запрос возврата денег из-за низкого качества отделки. Я разместил здесь, потому что это был второй ремешок - который на самом деле был хуже, чем первый - он был низкого качества. Я не сомневаюсь, что с электронным письмом к ним и с них фотографии обоих ремней, показывающие явное отсутствие качества, запрет моего IP с их сайта, а также с их сайта, на котором указана пожизненная гарантия, а также другие вопросы, касающиеся высокого качества изготовления. Я либо получу от них кредит, либо отправлю ремешок обратно, либо кредит с карты выдачи и сохраню ремень из-за отсутствия ответа на запрос компании-эмитента карты. Обычно так все и происходит. Я чувствую себя плохо, потому что все, что я хотел, - это простое возмещение в размере 60 долларов и отправить ремешок обратно. Почему простые вещи нужно делать такими сложными? Вместо того, чтобы я пришел сюда и сказал, что это за крутая компания и как легко с ними работать, это происходит. Какая трата времени каждого. Думаю, покупатель остерегается этих парней. https://lh3.googleusercontent.com/-f...2/IMG_0618.JPG

Вау! Это не хороший способ вести бизнес.

Answer 7

Что касается вида кожи, который я использую в Италии, то нет необходимости увеличивать отверстие ... просто выдвиньте прорезь, прорезанную из отверстий, пока она не протянется над кнопкой. Острый клинок - это все, что нужно.

Answer 8

Проверьте Couch ........... их гитарные ремни сделаны из Mercedes или других хороших автомобильных ремней безопасности. Идеальный материал, очень удобный и не по цене, как Эльдорадо.