Плохой опыт работы с кожаными ремешками Italia Leather (дважды.) ** РАЗРЕШЕНО **

Question

Первоначально я не собирался публиковать не совсем идеальный опыт с Italia Leathers, но теперь чувствую, что мне нужно Это основано на двух неудачных опытах подряд. Я не из тех, кто приходит на форум, чтобы взорвать производителя, но в этом случае я чувствую себя оправданным.

В июне я купил ремешок и попросил немного увеличить отверстия для концевых штифтов для размещения концевых штифтов. домкрат моего J45.

Ремень прибыл только с одним увеличенным отверстием из трех (первое фото ниже). Грубый разрез ножом, а не кожаным перфоратором - меньше, чем я бы назвал подходящим способом кожевники. Отверстие было конически вырезано, и один угол был вырезан, но увеличение не полностью проходило через кожу. Я послал это фото, и Синди согласилась обменять ремешок из-за этого. Все хорошо. Она даже предложила мне скидку, если бы я сохранил оригинальный ремешок и купил другой. Мне нужен только один, поэтому я отказался.

Я специально просил перфорировать новые отверстия для ремешка, а не черновую резку.

Сменный ремень прибыл сегодня и выглядит как вторая фотография ниже. Отверстия снова грубо обрезаны - без кожаного дырокола, неряшливого вида, а среднее отверстие даже не по центру.

Неужели я ожидаю слишком многого или разумно предположить, что в магазине по обработке кожи будет подходящая кожа? возможен удар, чтобы вставить чистое отверстие в гитарный ремешок за 60 долларов.

Я знаю, что они могут это сделать, потому что отверстия «нормального» размера чистые и в центре. Выход из сценария, похоже, является проблемой здесь.

Ремешок возвращается для возврата, но я хотел выразить свое разочарование по поводу отсутствия у них возможности предоставить профессионально сделанный продукт.

Answer 1

Несколько лет назад я заплатил по 90 долларов за пару ремней Moody (все еще их использую) на шоу NAMM. Я считаю, что полная цена была 125 долларов в то время. Сделанный из итальянской кожи, я не могу сказать, почему они так удобны, но Moody - лучший ремешок, который у меня был.

Italia выглядят очень похожими и обычно продаются за два ремешка за 70 долларов, они выглядят приятно, но я не могу себе представить, что они почти соответствуют качеству моих ремней Moody.

Answer 2

Когда я купил один и попросил увеличенное отверстие для ремня, они просто не смогли выполнить мой запрос, сказав, что это не проблема. И ремень слишком толстый, чтобы мне было удобно. И в Италии нет политики возврата.

Фрэн

Answer 3

Цитата:

Сообщение от Озеро Сагатаган ↠ Michaeljohnr , Как я упоминал ранее в этой теме, мои отношения с Италией всегда были позитивными и веселыми. Я рад, что они воспользовались случаем, чтобы поспорить с вами, и я благодарю вас за предоставленный им ... третий ... шанс.

Спасибо.

Я немного подумал (хотя и не так уж много. Это гитарный ремень, а не неизлечимая болезнь.) И подумал, что Синди, вероятно, не видит всего, что выходит из их дверей. Я взял мою проблему здесь, потому что это был красный флаг, и я хотел, чтобы люди знали о моей озабоченности на случай, если кто-то сделает аналогичный запрос, он знает, чего ожидать. Я не хотел хлопать Италией, просто привлечь внимание к проблеме. Эти ремешки не совсем дешевые, поэтому за 60 долларов мы ожидаем большего, чем QA. Справедливости ради, я дал им первый шанс на ответ и разрешение.

Но я также подумал, что у них есть последний этап контроля качества для проверки строчки, качества кромок, отверстий и тому подобного. Если они этого не делают, они должны.

Так что, с одной стороны, да, они допускают, чтобы одна и та же ошибка дважды передавалась одному и тому же человеку - не совсем приемлемо - общее качество их продукта хорошее. Как и любой другой кожаный ремешок, который я держал. Со временем это станет еще лучше, чем у кожи.

Да, они не ответили на мой первоначальный запрос на возврат. Только они могут говорить с этим.

Буду ли я покупать другой? Мне не нужно, поскольку у меня сейчас два, но за исключением специального запроса, да. Я бы, наверное, в качестве подарка или если бы мне действительно нужен другой. Я ожидаю, что кожаный ремешок прослужит до конца моей жизни.

Говоря с проблемой IP. Я позвонил своему провайдеру, и они сказали, что это странно, и с моим IP все в порядке. Техник сказал, что проблема звучит «довольно странно», но с моей стороны все в порядке. Я буду следить за этим, хотя.

Answer 4

Цитата:

Сообщение от Fran Guidry ↠ Когда Я купил один и попросил увеличенное отверстие для ремня, они просто не смогли выполнить мой запрос, сказав, что это не проблема. И ремень слишком толстый, чтобы мне было удобно. И в Италии нет политики возврата. Fran

На данный момент у них есть два варианта.

Возьмите возврат или я возьму его в компанию, обслуживающую мою кредитную карту, чтобы оспорить платеж. Я полагаю, что фотографий с плохим качеством изготовления должно быть достаточно, чтобы подтвердить спор.

Хотя Синди оказала мне большую поддержку. Я вернул первый из-за того же - плохого качества изготовления. Она там вице-президент, и я держу пари, что она не знает, что выходит за дверь.

Я скажу, что они поступят правильно.

Answer 5

Что опять не так с ремешком из нейлоновой ткани Ernie Ball за 5 долларов?

Answer 6

Хлоп. Я мог бы сделать лучшую работу с помощью отвертки и молотка. :O

Answer 7

Цитата:

Первоначально написал jaymarsch ↠ У меня есть мне повезло с Lakota Leathers и Long Hollow - отличные ремни и хорошее обслуживание. Бест, Джейн

+ 1 на ремнях Лакота. Я фактически использую их ремни добро на моей акустике, потому что я прикрепляю их к головке грифа.

Answer 8

Я также беру свои ремни в магазин кожаных изделий и просто заставляю их вырезать отверстия больше, так как у них есть нужные инструменты. В большинстве компаний, производящих ремни, с которыми я работал, никогда не бывает достаточно больших отверстий для гнезд, которые есть на моих гитарах.

И я обнаружил, что мне нравится более мягкая кожа, чем ремни Italia. Мне очень повезло с Lakota Leathers и Long Hollow - отличные ремни и хороший сервис. У меня не было проблем с Италией, но я надеюсь, что вы можете прийти к работоспособному соглашению.

Best,
Jayne

Answer 9

У меня была такая же проблема с слишком толстыми ремнями на конце, и я поговорил об этом с парнем по имени Майкл. Он послал новые части хвоста, которые были намного тоньше и работали хорошо.

Я также купил набор дырокола у Harbour Freight. Мне потребовался год, чтобы понять, что я не знаю, как их использовать. Я был в кожаном месте и заметил, что они ударили кулаком по концу большого пня. Я использовал сторону 2х4. Доска не работала хорошо, сплющила режущий край пуансона и не пробила равномерное отверстие.

Однажды я поймал триммеры на линии электропередачи и попросил их вырезать мне небольшую часть из твердое дерево (возможно, 4 дюйма в диаметре и 5 дюймов в высоту) и дайте ему высохнуть в течение нескольких дней. Я до сих пор использую его, и он отлично работает.

Надеюсь, это кому-нибудь поможет,
Дэвид в TN

Answer 10

Они просто очень разочаровали меня тем, что я специально что-то просил (дважды), и либо проигнорировали мою просьбу, либо не смогли этого сделать. Если бы они не могли этого сделать, то просто отправив мне электронное письмо и сказав так, можно было бы сделать это.

В любом случае они не должны отправлять товар покупателям, которые выглядят так.