Не говорю, что покупатель украл гитару. Обстоятельства предполагают, что он не приложил разумных усилий, чтобы получить гитару, хотя он знал, что должен был прибыть. Кто уходит и оставляет гитару на пороге?
Например, он мог бы использовать UPS My Choice. Регистрация бесплатна, и она предлагает члену возможность иметь пакет, который можно забрать или доставить в другой день в заранее установленное время по номинальной стоимости 5 долларов США.
Эта услуга также позволяет участнику бесплатно получать уведомления об изменениях в запланированных поставках, перерывах и доставках. С помощью этой услуги, после того, как гитара была отправлена, я ввел и свой адрес электронной почты, и адрес электронной почты покупателя, чтобы такие сообщения были отправлены нам обоим. Вот так ему и мне были отправлены сообщения в 6:31 вечера, 11/15, подтверждающие доставку. К тому времени, якобы, его сын был дома, а гитары не было. Радиомолчание от покупателя до вечера воскресенья, 17.11. И где была гитара в то время, когда мы с UPS могли быть предупреждены и поиск начался?
Кроме того, если пятница, 11/12, была проблемой для покупателя, он мог бы связаться со мной, и я мог бы договориться о том, чтобы посылка была забрана для получения. Вместо этого он ушел с работы на выходные и позволил доставить гитару, когда знал, что дома никого не будет.
Что еще хуже, во вторник были предприняты большие усилия, чтобы доставить гитару 11 /. 12, так что покупатель получит его к пятнице, 11 декабря, как он хотел.
Если мой муж не помог с доставкой 11/12 (так как у меня был особенно напряженный рабочий день, я не могу уехать на работу, пока на работе плюс вечерние семейные обязательства), и он бы не непреднамеренно забыли добавить обязательную страховку и подпись взрослого (которую он не добавляет при отправке для своего бизнеса, потому что применяется деловая страховка и оформление документов, но мы всегда делали это при отправке гитар), возможно, мы не будем бороться с решением PayPal
Или, может быть, мы были бы в том же месте. Как уже отмечали другие, UPS иногда оставляет пакеты без получения подписи. Иногда получатели также оставляют форму, разрешающую оставить элемент.
Задним числом является 20/20, конечно. Что есть, то есть. Мы там, где мы есть. Поймай 22 ... нет гитары ... нет наличных денег за нее ... нет возможности продать ее ... нет помощи PayPal.
Это действительно тот случай, когда "ни одно доброе дело не остается безнаказанным". «.