| I искал немного гитары и в моем списке был Ibanez AC240. Я нашел его на веб-сайте дилера в нескольких часах езды от моего дома по хорошей цене. Я позвонил им, чтобы подтвердить, что у них действительно был инструмент в инвентаре, и подтвердить некоторые детали: состояние, аксессуары и действие на 12-м ладу. Они попросили меня отправить электронное письмо с указанием моих запросов. И я так и сделал.
После 24 часов без ответа я попытался перезвонить по телефону в рабочее время. Нет ответа. Я ценю, что это вполне может быть из-за загруженности часов в магазине - однако, я звонил 8-10 раз за 3-4 часа. Наконец-то я дозвонился до сотрудника, который потом повесил трубку после того, как сказал, что тоже отправил электронное письмо. Я должен предположить, что это было ошибкой, но они могли перезвонить, используя идентификатор вызывающего абонента, который они не сделали. Кроме того, в этот момент я терял терпение и начал искать альтернативы.
На следующий день после того, как я пошел в другой магазин в другом городе поблизости и нашел хорошую сделку на Bedell HGM-17-G , Кстати, отличная гитара :)
Когда я вернулся домой, я получил ответ по электронной почте на мой первоначальный адрес электронной почты в первый магазин, отвечающий на мои вопросы. Я любезно ответил спасибо, но я только что купил другую гитару.
Я не обвиняю магазин здесь, я понимаю, что они, вероятно, были заняты, и время было плохим, и вдобавок к этому сотрудник случайно одержим меня по телефону. Но дело в том, что они потеряли клиента и распродажу (я был на рынке и вполне мог купить у них гитару) из-за медленной обработки электронной почты, а также из-за плохой практики телефона. |