FedEx снова наносит удар - Гитарист
       151

FedEx снова наносит удар

0 голосов
/ 15 апреля 2015
*** Предупреждение, это предназначено только для того, чтобы дать волю ***

Умереть, чтобы заполучить мою новую гитару ... отправил FEDEX 2 дня ... Да ... Водитель автобуса с костяной головой повернул налево, приближается на улицу, уходящую от дома, а не к ней ... и вместо того, чтобы повернуться, чтобы номера возвращались вниз, чтобы соответствовать номерам домов по адресу, указанному на упаковках (кейс и гитара), которые он продолжал водить. Неверный номер дома, а пакеты - НЕПРАВИЛЬНЫМИ (очевидно, чтобы на следующий день отправить его кому-то другому, настоящий художник «не моя проблема»).

Я собрал все это вместе, увидев, как он едет за угол, а затем изменил отслеживание на НЕПРЕРЫВНЫЙ; следовательно звонил, чтобы опротестовать это и проверять, что я видел, что парень уехал и адрес, который они имели правильно. Поэтому они отправили обратно водителю, чтобы вернуться на мой адрес, чтобы доставить посылки еще сегодня вечером.

Не хочу, чтобы он снова скучал по мне; Я стоял в моросе и дожде в течение часа, периодически входя, чтобы проверить состояние слежения. То же самое, пока он не изменился на «На следующий рабочий день».

Так что мистер «не моя проблема» сделал это снова! Я перезвонил и опротестовал это и сказал им, что я понял, что они абсолютно ничего не могли или не сделают сегодня вечером, чтобы исправить мою доставку, но я хотел, чтобы они знали, что я стоял снаружи в погоде, чтобы удостовериться, что этот водитель не мог снова пропустите мой адрес. Джентльмен по телефону сказал, что ему жаль, но водитель возвращался в депо. Я сказал ему, что понимаю и желаю ему хорошего вечера, и что водитель должен ехать в службу по безработице, а не в депо. Затем закончил разговор.

У меня наихудшая удача с FedEx.

Удача с USPS ... пойди разберись ... разве не должно быть наоборот?

Ответы [ 110 ]

0 голосов
/ 16 апреля 2015
0 голосов
/ 15 апреля 2015
Цитата:
Сообщение от Ларри Паттис
My «Самый забавный» опыт работы с USPS заключался в отправке гитарного приоритета (3-4 дня доставки) и его показе через 21 день ... без промежуточной информации о том, где была гитара, почему она была отложена, и т. д.

Как отмечали другие, у всех перевозчиков есть проблемы ... и когда они случаются с * нами *, когда на пути есть гитары, ну, боль может быть мучительной.
Почтальон учил гитару и ему понадобилось 3 недели для тренировки ...
0 голосов
/ 16 апреля 2015
Цитата:
Сообщение от gfa
.. . [] .... Я полностью согласен с предложением отправлять комплименты (включая руководителей, когда это возможно), когда люди делают хорошую работу. Это легко сделать с помощью электронной почты, и это действительно может помочь людям.
Да, потому что мы все знаем "плюсы", положите еду на стол. Вот твое "+1"! :)))

Сам, я думаю, что приличная сумма денег в праздничной открытке, это лучший способ, «плюс один», парню (или девочке), которому доверяют приносить все ваши самые бесценные владения.
0 голосов
/ 15 апреля 2015
UPS никогда не доберется до 5 :P m, FedEx поздно утром рано днем. Пакеты UPS всегда прибывают очень пыльные / грязные, возможно от грунтовых дорог здесь в графстве. Пакеты FedEx чистые. Это единственное различие, которое я испытал.
0 голосов
/ 16 апреля 2015
Цитата:
Сообщение от gfa
Feelin ' Ваша боль, Кип.

Я полностью согласен с предложением отправлять комплименты (включая руководителей, когда это возможно), когда люди делают хорошую работу. Это легко сделать с помощью электронной почты, и это действительно может помочь людям.
Интересно, что ... (немного в стороне от темы), многие компании сегодня не хотят услышать от их потребителей положительную или отрицательную обратную связь. Дело в точке. Из-за того, что многие из них почти не смогли получить адрес электронной почты, введенный клиентом, для отправки комментариев (особенно медицинских работников).

Я начал практиковать с моими врачами писать письма и вручную доставлять их в офис, чтобы они добавлялись в мое досье, рассказывая им содержание письма как самый эффективный способ не платить за посещение офиса, чтобы прокомментировать мои медицинские работники.

Я подумал, что это может встретить сопротивление, но после первоначального удивления и растерянности со стороны офисного персонала врачи оценили подготовленную документацию и эффективно ответили на запросы, сделанные в этих документах.

Я уверен, что если бы линии связи были открыты шире (скажем, в FedEx, где я мог бы подать дополнение клиента к заявке на отслеживание и получить ответ обратно) своевременно), безусловно, будет больше требований к бизнесу, но в то же время больше удовлетворенных клиентов и, вероятно, больше повторных сделок.

Что касается FedEx, они фактически потеряли мой бизнес в результате неудачного сотрудничества. mmunications. На этот раз между отправкой и водителем, а также, если бы у меня была возможность уточнить это до управления, это могло бы быть решено быстрее. С доступными средствами связи не было никакой причины, по которой водитель не мог получить мой номер в течение нескольких минут, и было известно, что он должен был пойти, чтобы быть на пути к доставке, а FedEx сохранить клиента.
0 голосов
/ 15 апреля 2015
Я симпатизирую. Я видел, как за последние полдюжины нестандартных шей уходили за тысячу миль. Грузоотправитель был извиняющимся, ..

Правда в том, что мы расстроены, когда судоходные компании подводят нас, потому что большую часть времени они делают свою работу хорошо. Мне нравится FedEx по большей части. В этом году цены значительно выросли, к чему придется привыкнуть.
0 голосов
/ 16 апреля 2015
Цитата:
Сообщение от gfa
Спасибо Cranky можно мне картошку фри с этим? Да, в одних случаях деньги хороши, а в других - не так много. Эти «+1» входят в файл на некоторых рабочих местах и ​​фактически могут помочь положить еду на стол ослабленным способом.
В случае с UPS, контекст ', вы даже не можете получить местный номер на ИБП в вашем районе. Вы звоните в UPS по поводу пропущенной доставки или для организации доставки, а затем, вам перезванивают. Кроме этого, у вас есть только один водитель (и).

Кто-то однажды сказал мне: «Вы когда-нибудь замечали, что никогда не увидите старого водителя ИБП». Вы не делаете, потому что они работают тех водителей до смерти. (не буквально, конечно).

Соответственно, отсутствие телефонных звонков о драйвере «X, Y или Z», является комплиментом. Хотя тот, который не идет с гамбургером или картошкой фри.

Себя, я болтаю обильно и практически бесконечно благодарю, когда приходят мои посылки, и водитель обязан знать, что Я бы, вероятно, позвонил бы, если бы мог.

Цитата:
Первоначально написал gfa
Но я признаю себя виновным в хулиганстве.
Ерунда, хулиганство - это спорт королей. (Целые скачки… вещь, просто слух, начатый очень богатыми).
0 голосов
/ 15 апреля 2015
Цитата:
Первоначально написал FrankS
ВСЕГДА получайте чтобы они держали гитару в местном офисе FedEx, тогда нет проблем с доставкой или отсутствием холодного или горячего грузовика в течение всего дня. Это ЕДИНСТВЕННЫЙ способ доставки и получения гитар.

Фрэнк Саннс
Либо это, либо они доставляют в местоположение FedEx ... обычно это FedEx Расположение Кинко рядом с вами.

У меня были минимальные проблемы с FedEx, но это решает любые возникающие формы.

Я работал на UPS еще в свои 20 лет и знаю, что сделка, так что проактивность защитит ваши грузы.
0 голосов
/ 16 апреля 2015
Какое облегчение, да. Здорово иметь гитару для доставки, но нервничать до тех пор, пока у тебя не получится. К сожалению, ваш был крайним примером этого.

Красиво выглядящий топор.
0 голосов
/ 15 апреля 2015
Хороший Дэн П. К сожалению, это редкий ответ «обслуживания клиентов».

Для любого из вас, кто не знает, что драйверы FedEx - ВСЕ контрактные водители. FedEx не платит им за вождение, им платят за доставку посылок ПОСЛЕ их расходов на грузовик. Я бы не стал это делать.

Федекс здесь, в ОХ, может быть хорошим или абсолютно мрачным Похоже, у них есть 4-5 различных «сервисных« опций », и в зависимости от того, какой из них он был доставлен, вы можете либо получить его в терминале, либо получить невезение. Однажды в прошлом мне повезло, когда супервайзер фактически позвонил водителю по поводу моей посылки, и водитель был слишком рад избавиться от этой большой коробки. Последние несколько раз я даже не получал возможность забрать.

По крайней мере, они не складывали поставки в мусорные баки, как раньше.

-r
Добро пожаловать на сайт Гитарист, где вы можете задавать вопросы и получать ответы от других членов сообщества.
...