Настоящий удар в живот - мой Gibson J-35 только что получил смертный приговор

Question

Это огорчает ... с чего начать ...

Я взял свой J-35 для установки, после чего мне сообщили, что гитару нельзя настроить, то есть шея по сути не спасательна и ей понадобится сброс, а мост слишком низкий. Похоже, гитару нужно будет заменить по гарантии. Я нахожу это удивительным, поскольку гитара новая и она сыграла то, что, как мне показалось, хорошо с тех пор, как я ее купил, хотя я знал, что для этого нужна настройка, поскольку действие слишком велико для меня.

По-видимому, вокруг есть горб третий раздражитель, который не может быть решен. Лады в этом месте были выровнены (опущены) на заводе настолько низкими (0,026), что они уже ниже минимальных характеристик высоты по отношению к лада. Мне сказали, что когда лады такие низкие, то нужно еще раз ладить - то, что обычно случается годами, а не на новой гитаре. При регулировке стержня фермы также имеется «лыжная рампа» на конце моста грифа. Кроме того, лады (при использовании прямой кромки) на шестнадцатый дюйм ниже, чем мост, что делает нижний конец E седла несколько ниже, чем было бы целесообразно. Таким образом, седло не может быть опущено, и прорезь моста должна быть поднята.

Все это означает, что для правильного ремонта этой гитары шейку нужно будет переустановить перед повторным фреттингом, и потребуется какое-то исправление моста - работа, которая, скорее всего, делает гитару не подлежащей ремонту. с экономической точки зрения, хотя это будет вызов Гибсона.

Я все еще узнаю о действии и взаимосвязях между высотой струны, гайкой, доской для лада, ладами, седлом и мостиком. Таким образом, я не понял этого, когда приобрел его (и при этом я еще не полностью понимаю, как все это приводит к этим роковым отношениям). Очень уважаемый ремонтник, которому я взял гитару, говорит мне, что эта гитара никогда не должна была покидать завод в таком состоянии. Неясно, как он прошел этот контроль качества. Он подготовил своеобразное письменное свидетельство, изложив проблемы и измерения, которые их иллюстрируют. Он будет отправлен от него в магазин, который продал мне гитару (эти люди знают друг друга), чтобы магазин мог начать процесс подачи претензий Gibson.

Я немного удивлен тем, насколько эмоциональным становится эта новость была для меня, но это так. Я играл шесть J-35 в трех штатах в течение двух месяцев, прежде чем нашел «один», и это был «один» в тонусе. Это похоже на смертельный диагноз болезни для дорогого друга. Я очень привязан к этому инструменту, и это настоящее разочарование.

В любом случае, я поправлюсь, но мог бы воспользоваться некоторыми советами в отношении следующего:

- Есть ли что-нибудь о связи с магазином, который продал мне гитару (или Gibson, в этом отношении) что я должен знать?

- Я надевал подлокотник JP несколько месяцев назад. Должен ли я просто оставить это включенным, когда проигрываю гитару до Gibson, или попытаться снять ее (риск финишного повреждения или какой-либо отметки, которая может привести к смягчению «вопроса» о претензии по гарантии)?

- Я не уверен, что буду доволен внешним видом, звуком и ощущением замены J-35, которую я не смог выбрать (в конце концов, потребовалось шесть, чтобы найти правый!). Что я могу сделать, чтобы решить эту проблему, или я должен просто попробовать замену и выставить ее на продажу, если она действительно неприемлема?

- Есть ли какие-либо советы по поводу переговоров с магазином гитар с точки зрения замены новой замены (если это не приемлемо для меня) на что-либо еще в магазине?

- Как я могу предотвратить повторение этого с новой гитарой?

Спасибо за чтение и за любые советы - это был настоящий удар в живот. Я особенно хотел бы услышать от дилеров и тех, кто сделал гарантийные претензии с Gibson, но любой совет очень приветствуется.

Престижность моему ремонтнику за то, что он был таким дотошным и защищал меня.

Я хочу прояснить, что я не думаю, что размер выборки из одного должен влиять на представление о Gibson. Они делают несколько звездных гитар, и, возможно, это был просто один недосмотр из тысячи. По крайней мере, мне бы хотелось так думать!

Answer 1

Я бы попросил полный возврат средств, включая любые непредвиденные расходы, понесенные вами в результате непредоставления дилером того, за что вы заплатили.

После того, как вы получите полный возврат средств, сообщите дилеру, что вы будете искать замену, но в другом месте ... чтобы они знали, что вы больше не возьмете их дерьмо!

Затем найдите подержанный J-35 в первозданном виде, которому несколько лет, и купите его за значительную сумму. экономия. :P

Глен

Answer 2

Цитата:

Первоначально написал highfigh ↠ Откуда сделал ОП говорит, что он должен был взять какую-нибудь чушь у дилера?

Я не видел, чтобы в операторе было упомянуто, что дилер дает ему какую-то чушь.

Обязательно держите нас в курсе

Answer 3

Мне очень жаль, что случилось с тобой. Когда бы вы ни тратили столько денег и покупали новые, вам определенно не приходилось с этим сталкиваться.

Надеюсь, это сработает, и вы найдете тот, который вы любите еще больше.

Answer 4

Эрик, просто старайся быть уверенным и ожидать лучшего результата. Если вы пойдете в это негативно, думая, что вы никогда не найдете другую J-35 столь же хорошей ... вы, вероятно, не будете. Но посмотрите на другую сторону: вы можете найти тот, который даже лучше, и может быть причиной того, что этот не работает. Как уже упоминалось некоторыми здесь и на других форумах, включая форум Gibson, и из моего личного опыта, когда я их опробовал, J-35 могут быть очень противоречивыми. Но я также полагаю, что есть некоторые исключительные, и мне повезло, что я нашел один, хотя у моего есть финишная трещина на вершине. Но из-за этого я получил его по цене и в остальном превосходная гитара.

Мне очень не хочется слышать о таких вещах, и за эти годы у меня возникли похожие проблемы с парой Мартинов. Так что это не просто Gibson ... хотя я верю, что QC Martin гораздо более последовательный, чем Gibson. Я доверяю вкладу Гленна в отношении доверия к дилеру, и я уверен, что все это сработает в вашу пользу. Мы тянем за вас.

DC

Answer 5

Пусть у тебя все будет хорошо!

Answer 6

Мне жаль слышать об этом. Я никогда не проходил через это, поэтому могу только представить, как это паршиво.

Горб - это то, что может развиваться на любой поставленной гитаре. Обычно вы видите это на 14-м ладу, где шея встречается с телом, что часто является результатом высыхания гитары. Вокруг третьего раздражения, хотя можно предположить, что оно деформировалось, когда установилась новая шейка или, возможно, результат неправильной установки фермы. Как правило, раздражение является лечением или, в более экстремальных случаях, строганием, а затем частичным рефретом.

В любом случае, если вы не можете решить это с дилером, я говорил с людьми, которые сказали, что Gibson было довольно хорошо иметь дело с вопросами. Поэтому, как другие предложили, я бы позвонил в их отдел обслуживания клиентов. Пока они решают, что проблема не в том, что они плохо увлажняют гитару, или что-то вроде того, я думаю, они попытаются сделать это правильно с вами.

Answer 7

Один совершенно новый Gibson J-35 , который я тестировал в ГХ, был очень похож.

Скрученная шея и практически нет седла над мостом. Интонация была ужасной, и гитара не оставалась в гармонии. Просто полный беспорядок ... :(

Это, кажется, довольно печально частое явление с этой конкретной Gibson моделью.

Answer 8

Похоже, один выходной, и я уверен (и надеюсь), что они позаботятся о вас.
Я недавно сыграл около 7 различных j-35 и 1-j15, и все они были отличными гитарами без проблем. Я не был бы в лагере "интересно, что не так с Gibson".

Пожалуйста, дайте нам знать, как это получается.

Answer 9

Кто знает, вы можете лучше общаться с новой гитарой! Это большая работа по ремонту, и иногда трудно почувствовать то же самое по отношению к новой гитаре с таким обширным ремонтом, так скоро на всю жизнь; тебе скорее всего лучше ...

Answer 10

Две вещи:

1. Прочтите вашу гарантию и узнайте свои права. Вы имеете дело с корпорацией, с небольшим бизнесом между ними. Никто не доволен этим результатом, но вам нужно знать, на чем можно настаивать и чего вы будете просить. Возможно, вы захотите проверить закон штата, но я сомневаюсь, что есть что-то вроде закона лимона для гитар. Вам нужно знать, чего вы хотите, и продолжать ловить рыбу, но вам также нужно знать, что они ДОЛЖНЫ вам дать.

2. Вступайте в дискуссии с позитивным настроем. Не сразу ставить магазин в оборону. Если вы получаете сопротивление тому, что хотите, начните с того, что осторожно напомните им о проблеме, через которую вы проходите, но признайте проблему магазина. Если вы можете сохранить магазин как союзника в работе с Gibson, это может быть полезно.

3. Эскалация постепенно. И знай, куда ты идешь, прежде чем что-то сказать. Если вы расстроены перерывом в переговорах, в основном сосчитайте до 10. Скажите магазину / Gibson, что вы обеспокоены предложенной позицией и должны подумать об этом. Если это возмутительно, скажите им, что вы не думаете, что это справедливо, и хотели бы отказаться от альтернативы. Тогда думайте рационально через шаги. Помните о первом шаге и знайте, чего вы хотите, и сосредоточьтесь на этом.

4. Если ситуация действительно плохая, рассмотрите дело в суде мелких тяжб. Но это последнее средство. Сохраняйте позитивный настрой. Это сработает, и это может быть намного хуже новостей.