Настоящий удар в живот - мой Gibson J-35 только что получил смертный приговор

Question

Это огорчает ... с чего начать ...

Я взял свой J-35 для установки, после чего мне сообщили, что гитару нельзя настроить, то есть шея по сути не спасательна и ей понадобится сброс, а мост слишком низкий. Похоже, гитару нужно будет заменить по гарантии. Я нахожу это удивительным, поскольку гитара новая и она сыграла то, что, как мне показалось, хорошо с тех пор, как я ее купил, хотя я знал, что для этого нужна настройка, поскольку действие слишком велико для меня.

По-видимому, вокруг есть горб третий раздражитель, который не может быть решен. Лады в этом месте были выровнены (опущены) на заводе настолько низкими (0,026), что они уже ниже минимальных характеристик высоты по отношению к лада. Мне сказали, что когда лады такие низкие, то нужно еще раз ладить - то, что обычно случается годами, а не на новой гитаре. При регулировке стержня фермы также имеется «лыжная рампа» на конце моста грифа. Кроме того, лады (при использовании прямой кромки) на шестнадцатый дюйм ниже, чем мост, что делает нижний конец E седла несколько ниже, чем было бы целесообразно. Таким образом, седло не может быть опущено, и прорезь моста должна быть поднята.

Все это означает, что для правильного ремонта этой гитары шейку нужно будет переустановить перед повторным фреттингом, и потребуется какое-то исправление моста - работа, которая, скорее всего, делает гитару не подлежащей ремонту. с экономической точки зрения, хотя это будет вызов Гибсона.

Я все еще узнаю о действии и взаимосвязях между высотой струны, гайкой, доской для лада, ладами, седлом и мостиком. Таким образом, я не понял этого, когда приобрел его (и при этом я еще не полностью понимаю, как все это приводит к этим роковым отношениям). Очень уважаемый ремонтник, которому я взял гитару, говорит мне, что эта гитара никогда не должна была покидать завод в таком состоянии. Неясно, как он прошел этот контроль качества. Он подготовил своеобразное письменное свидетельство, изложив проблемы и измерения, которые их иллюстрируют. Он будет отправлен от него в магазин, который продал мне гитару (эти люди знают друг друга), чтобы магазин мог начать процесс подачи претензий Gibson.

Я немного удивлен тем, насколько эмоциональным становится эта новость была для меня, но это так. Я играл шесть J-35 в трех штатах в течение двух месяцев, прежде чем нашел «один», и это был «один» в тонусе. Это похоже на смертельный диагноз болезни для дорогого друга. Я очень привязан к этому инструменту, и это настоящее разочарование.

В любом случае, я поправлюсь, но мог бы воспользоваться некоторыми советами в отношении следующего:

- Есть ли что-нибудь о связи с магазином, который продал мне гитару (или Gibson, в этом отношении) что я должен знать?

- Я надевал подлокотник JP несколько месяцев назад. Должен ли я просто оставить это включенным, когда проигрываю гитару до Gibson, или попытаться снять ее (риск финишного повреждения или какой-либо отметки, которая может привести к смягчению «вопроса» о претензии по гарантии)?

- Я не уверен, что буду доволен внешним видом, звуком и ощущением замены J-35, которую я не смог выбрать (в конце концов, потребовалось шесть, чтобы найти правый!). Что я могу сделать, чтобы решить эту проблему, или я должен просто попробовать замену и выставить ее на продажу, если она действительно неприемлема?

- Есть ли какие-либо советы по поводу переговоров с магазином гитар с точки зрения замены новой замены (если это не приемлемо для меня) на что-либо еще в магазине?

- Как я могу предотвратить повторение этого с новой гитарой?

Спасибо за чтение и за любые советы - это был настоящий удар в живот. Я особенно хотел бы услышать от дилеров и тех, кто сделал гарантийные претензии с Gibson, но любой совет очень приветствуется.

Престижность моему ремонтнику за то, что он был таким дотошным и защищал меня.

Я хочу прояснить, что я не думаю, что размер выборки из одного должен влиять на представление о Gibson. Они делают несколько звездных гитар, и, возможно, это был просто один недосмотр из тысячи. По крайней мере, мне бы хотелось так думать!

Answer 1

Мне интересно, а также о гарантии и ситуации замены или ремонта. удачи в этом и держите нас в курсе

Answer 2

У меня была та же проблема с моим J-35 в прошлом году, поэтому я вернул его дилеру в течение периода возврата и получил полный возврат средств.

Answer 3

Вау, жаль слышать об этом, Эрик. , , Я помню, что был очень взволнован, когда получил инструмент. Мы болеем за вас, что это работает к лучшему!

Answer 4

Цитата:

Сообщение от fuman ↠ Две вещи : 1. Прочтите вашу гарантию и узнайте свои права. Вы имеете дело с корпорацией, с небольшим бизнесом между ними. Никто не доволен этим результатом, но вам нужно знать, на чем можно настаивать и чего вы будете просить. Возможно, вы захотите проверить закон штата, но я сомневаюсь, что есть что-то вроде закона лимона для гитар. Вам нужно знать, чего вы хотите, и продолжать ловить рыбу, но вам также нужно знать, что они ДОЛЖНЫ вам дать. 2. Вступайте в дискуссии с позитивным настроем. Не сразу ставить магазин в оборону. Если вы получаете сопротивление тому, что хотите, начните с того, что осторожно напомните им о проблеме, через которую вы проходите, но признайте проблему магазина. Если вы можете сохранить магазин как союзника в отношениях с Gibson, это может быть полезно. 3. Эскалация постепенно. И знай, куда ты идешь, прежде чем что-то сказать. Если вы расстроены перерывом в переговорах, в основном сосчитайте до 10. Скажите магазину / Gibson, что вы обеспокоены предложенной позицией и должны подумать об этом. Если это возмутительно, скажите им, что вы не думаете, что это справедливо, и хотели бы отказаться от альтернативы. Тогда думайте рационально через шаги. Помните о первом шаге и знайте, чего вы хотите, и сосредоточьтесь на этом. 4. Если ситуация действительно плохая, рассмотрите дело в суде мелких тяжб. Но это последнее средство. Сохраняйте позитивный настрой. Это сработает, и это может быть намного, намного хуже новостей.

+ 1 Высший совет. Плохие математические навыки. :)))

Answer 5

Очень жаль это слышать, Эрик. Я тоже помню, когда вы опубликовали свой NGD. Похоже, вы все сделали правильно ... включая первоначальную покупку именно этого Gibson на основе тона , а не геометрии шеи!

Я вполне уверен Gibson позаботится о вас ... Я получил такое впечатление от других, которые имели с ними дело. Пока не думайте о замене.

Answer 6

Я бы посоветовал оператору попытаться вернуть его деньги и найти более совершенный инструмент от другого производителя - возможно, Blueridge или Eastman, оба из которых имеют довольно хорошие склоны в стиле Gibson.

Дилерам, вероятно, придется купить как минимум дюжину таких вещей. Это довольно дешевые гитары, и Gibson должно изгонять их из магазина тысячами.

Парень, который играет в моем клубе, прибыл с одним на прошлой неделе - он не знает много о гитарах, но он сказал мне, что он уже на третьем - я играл на нем, и, как он сказал, интонация был значительно вне, и орех был порезан кажущимся любителем.

Они выглядят хорошо - простые гитары за 35 долларов, какими они были, когда они были впервые сделаны. Однако мне кажется, что Gibson делает не акустические инструменты, а просто «продукт».

Рядом со мной есть один крупный дилер HVP, и у него есть "Gibson комната" - когда в последний раз я пробовал Джексона Брауна, AJ, странное имя j-45) и три или четыре другие модели - все, по крайней мере, нужно - хорошая настройка (которая была предложена сразу), - но все шеи были сомнительными - я отказался от всех, несмотря на замечательные скидки.

Мой собственный опыт был с Добро 1999 года, оставленным мне умирающим другом. Он был изготовлен на фабрике Gibson, и мне пришлось найти какой-нибудь громкоговоритель, чтобы перенаправить посадку конуса, чтобы исправить ошибку интонации 1/4 ". Гитары для бороды даже делают сменного паука, чтобы исправить встроенные ошибки на Gibson изготовлены резонаторы.

Другой дилер несколько лет назад обсуждал мое стремление к новой версии старого L-1 (той, которую каждый ассоциирует с Робертом Джонсоном). Он посоветовал, что может включите один для меня, но он предпочел бы, потому что они были настолько изменчивы и ненадежны - и он был дилером!

Я искренне надеюсь, что некоторые скажут нам, что у них был лучший опыт с Gibson - Я видел некоторые встроенные в Монтану инструменты, которые казались хорошими - но, и я ненавижу это говорить - я бы больше не рассматривал возможность покупки современного Gibson.

Я не могу не задаться вопросом, как долго люди будут покупать, потому что имени на грифе.

Answer 7

Цитата:

Сообщение от Goodallboy ↠ Это должно быть предпочтительным маршрутом ....... тогда вы выбираете, а не они.

Первый комментарий.
Это, очевидно, не единственное явление.
Второй комментарий.
Я согласен с Goodallboy. Надеюсь, что это в течение гарантийного срока, но даже если это не Gibson, должно прийти на вечеринку, поскольку это, очевидно, заводская ошибка.
Даже если они настаивают на замене, а не на возврате денег, я бы принял это. У вас будет больше шансов продать новый, если он вам не понравится.
MJRB

Answer 8

Привет, Эрик,

Мне очень жаль слышать о твоем J-35. Я знаю магазин, где ты это купил, и я уверен, что они позаботятся о тебе. Если вы работаете с Брэди в качестве технического специалиста, он также имеет большой опыт и должен быть в состоянии помочь вам с правильной технической информацией.

Я думаю, что это все сработает для вас, но я очень сожалею, что это случилось Дайте нам знать, как это решено. Желаем удачи.

- Гленн

Answer 9

Ненавижу это слышать. Вот все, что работает относительно вашего возврата и последующей новой гитары.

Answer 10

Я не могу себе представить, как я был бы обескуражен, обнаружив такие дефекты в новой, предположительно, «высококачественной» гитаре с именем бренда. Я серьезно верю, что для меня это будет серьезным препятствием для этой марки.