Поездка в гитарный центр

Question

Я почти неделю был дома из-за относительно незначительных проблем со здоровьем (камни в почках и обезболивающие), и только выходил из дома на полдень.

Недавно я продал две гитары, и я довольно флеш наличными, так что я подумал, что подхожу к GC в Северном Хьюстоне, чтобы проверить их Мартинс. В этом магазине есть небольшая классная гитарная комната высокого класса, и в целом она содержится в хорошем состоянии. Обычно. Иногда ...

Сегодня, когда я пробирался мимо обычного ассортимента хедбэнгеров и гитарных мастеров, я нашел еще одного покупателя в комнате высокого класса. Он тихо играл на акустике Gibson, поэтому я решил быть вдумчивым и делать то же самое. Когда я снял D-28V (очень приятно), первое, что я заметил, было то, насколько он был не в духе. В поисках сотрудника, чтобы одолжить тюнер, и не найдя ни одного, я настроился на слух, а затем снова сел играть. Другой клиент пробовал Taylors, и мы завели разговор о гитарах. Мы поболтали минут 15, прежде чем я спросил его, пришел ли кто-нибудь из сотрудников, и он сказал, что еще его не видел.

Поскольку каждый из нас пробовал разные гитары, мы оба отметили, что гитары не только не были настроены, они были грязными от пыли, грязи, и черт знает что еще на них. На каждом инструменте были царапины, вмятины и царапины. Я сказал, что для них было нормальным быть немного утомленным для использования, но быть грязным было другим вопросом. Это была не только грязь от людей, но и пыль и грязь от системы кондиционирования.

Но D-28V поразил меня и снова отправился на поиски сотрудника, чтобы спросить об инструменте. Я наконец нашел парня, который сказал, что он не работал в этой комнате, но нашел кого-то, чтобы помочь. Я вернулся в комнату и продолжил играть. Я имею в виду, я был влюблен. Прошло 20 минут, и никто из сотрудников не пришел, поэтому я вернулся с гитарой в руках и нашел ее. В отделе ударных инструментов я нашел старшего парня, который не интересовался мной, но велел мне немедленно вернуть гитару в комнату высокого класса. Я сделал то, что мне сказали.

Прошло 15 или 20 минут, и теперь я немного нетерпелив, но держал себя в руках, потому что снова отправился на поиски кого-нибудь, кто бы мне помог. Я подошел к главному прилавку и, по-видимому, прервал важный разговор между двумя сотрудниками, потому что они смотрели на меня так, словно я был жучком на стойке. Я сказал им, что ищу помощи, но был прерван, когда они сказали мне вернуться, и кто-то скоро будет там. Нет, я сказал, «в ближайшее время» закончились полчаса назад. Один из парней взял трубку и позвонил кому-то другому. Он сказал, что кто-то идет в комнату и ждет их там.

Я вернулся и подождал 15 минут, прежде чем сдаться. Я повесил гитару туда, где нашел ее, и вышел. На выходе была женщина, чья работа - проверять квитанции, и я остановился, чтобы рассказать ей, что произошло. К моему удивлению, она просто пожала плечами и сказала: «Что вы ожидаете от минимальной заработной платы».

Ух ты! Как они остаются в бизнесе?

Answer 1

Цитата:

Первоначально написал fazool ↠ GC является так невероятно ударить или пропустить. Даже в том же магазине. Я не могу понять несоответствие. В последнее время я ходил в новый ГК, который они только что построили здесь, и каждое посещение было полным удовольствием.

Я понимаю это полностью. «Все поднимается и падает на лидерство».

Управляющий магазином.

Пишите в корпорацию и звоните.

Answer 2

Сотрудники моего местного магазина в Альбукерке очень дружелюбны и внимательны. К сожалению, акустические гитары находятся в запущенной форме; многие с дингсами, некоторые с прямыми трещинами и, конечно, древние нити. Я думаю, это действительно больше магазин электрогитары.

Answer 3

Цитата:

Сообщение от WmRob ↠ Ух ты! Как они остаются в бизнесе?

Прежде всего, скорее всего, они будут разорены или выкуплены до конца года. Они борются много времени, и это не секрет. Их сумасшедшая стратегия быстрого расширения никому не нужна. Они просто углубляются в долги без какой-либо очевидной стратегии по укреплению плохих продаж, за исключением экспансии на новые рынки.

У меня было много подобных опытов с вашим. В прошлом месяце я смотрел барабанные наборы поздно вечером в воскресенье. Продавец никогда не узнавал меня, пока я был за комплектом, поэтому я пошел в его район. Он разговаривал с другим клиентом, покупающим тарелки, но было ясно, что этот клиент был его другом по разговору. Они просто болтали. 30 минут назад У меня был зрительный контакт с этим продавцом, и он полностью меня игнорировал.

Поэтому я пошел в акустическую комнату высокого класса и нашел самый дорогой Martin, который у них был, и играл на нем около 20 минут. , В течение этого времени несколько детей пришли и стали подбрасывать (да!) Гитары, которые они никогда не могли себе позволить. $ 2500- $ 4000 инструментов диапазона. Но это хорошо в гитарном центре, им все равно, кто туда вернется и подберет дорогой инструмент без присмотра. Их сотрудники не прошли обучение или просто не получили достаточно денег, чтобы заботиться о качественных продуктах в этой комнате. Это кажется универсальным для всех гитарных центров.

Помимо гитар, их персонал не обучен и не знает своего продукта. В декабре я был в GC и говорил с обычным (не временным) продавцом о Loopers. Я знал больше, чем он, из моих 30 минут исследований в тот день перед тем, как идти в его магазин.

Итак, мой список пуль для негативов Гитарного центра

* Плохо обученный персонал

* В целом ужасный выбор продуктов, когда речь идет об инструментах и ​​продуктах среднего уровня (кажется, они ненавидят продукты среднего класса высокого качества, независимо от того, гитара это, ударная установка, микрофон, аудиоинтерфейс и т. Д.). Их веб-сайт будет иметь это. Их магазин будет вне его. Все их магазины в вашем районе будут вне его. Все время.

* Они продают продукт для особых покупателей. Когда я искал Fishman Loudbox Mini Ни один из магазинов в Хьюстоне не показал, что этот продукт находится в инвентаре. Я вызвал злость на мой местный GC, и он сказал: «О, я думаю, что могу получить один из них со« склада ». Я спросил« что такое склад »и мне сказали» это место, где мы храним вещи для особых клиентов ". Я понятия не имею, шутил он или нет, но я не думаю, что он был, потому что он добавил: «Можете ли вы быть здесь сегодня, чтобы забрать его? Дальнейшее расследование дало больше ключей к этой практике. Это всего лишь комиссионный торговый персонал, который оказывает услуги клиентам, которые больше всего покупают у них. Не должно случиться, но это происходит.

* Они не уважают продукт высокого уровня и не знают, что это такое. В прошлый раз, когда я был в акустической комнате и говорил со «специалистом по акустической гитаре», я прошу его объяснить разницу между J-45 и переизданной моделью Advanced Jumbo. Он даже не знал, что в J-45 есть система подхвата.

Да, поэтому я их очень ненавижу, потому что они не знают, как вести свой бизнес.

Я только что получил много хорошего на подержанной гитаре от GC. Мне нравится способ, которым они обращаются с использованным инвентарем (ну, я бы никогда не продал им, потому что у них низкий мяч ниже, чем у шаров в ломбарде), но иногда есть покупка. Кроме того, я покупаю свои аксессуары в магазинах мамы и поп-музыки, а иногда и в Hermes. Я несколько раз писал Гитарному центру о своем опыте, и мне сказали, что мое имя возвращено персоналу. Они знают, кто я, и не любят меня. Мне все равно, я все еще иду туда, и когда у меня плохой опыт, я снова пишу их корпоративный офис.

Answer 4

Поскольку работники игнорируют клиентов, я могу с уверенностью предположить, что продавцы больше не работают. Я имею в виду, что, как правило, уполномоченные продавцы преследуют вас больше, чем что-либо еще.

Я бы сказал, и комментарий о минимальной заработной плате в более раннем посте в значительной степени заставляет меня предположить, что они больше не заказаны.

Answer 5

ОП, это было 45 или 1960? Если так, у меня было полдюжины неудачных опытов. Тем не менее я возвращаюсь. На другой стороне автострады есть еще одно место, которое раньше было разумным, но теперь они хотят по 9 долларов за упаковку для мартинса небольшого калибра, и они сказали: «В продаже».

Answer 6

Я перешел из GC к нашему новому Сэму Эшу, чтобы не только купить, но и уроки игры на гитаре. Нет сравнения.

Перри

Answer 7

Это действительно ужасная история. Вы были правы выйти! Это их потерянная комиссия, хотя. К сожалению, я также слышал много подобных историй. GC действительно потрясающий магазин с отличным выбором, но многие из них настолько плохо работают, что трудно увидеть что-либо еще.

Я не сомневаюсь, что есть много плохих магазинов, но мне очень повезло, поскольку 2 GC, которые я посещаю. В одном магазине очень внимательные сотрудники, а другой магазин, где я купил свой j-45, произвел на меня сильное впечатление. Они делали все возможное, чтобы выручить меня, даже когда я ничего не покупал. Однако база сотрудников была немного старше, чем большинство других, которых я видел.

Извините, ваш визит был неудачным! Это их потеря, хотя!

Answer 8

Цитата:

Первоначально Написано Эдмонд ↠ Есть ли они все еще делаете комиссионную систему? Я думал, что прочитал год или два назад, что они ушли из системы комиссионных. Если бы они все еще были комиссионными, я бы предположил, что разные предметы имеют разные комиссии. Вероятно, поэтому они оттесняют определенные продукты над другими.

Поскольку сеть Гитарный центр полностью владеет или частично владеет определенными брендами, которые они несут. Они также договорились о снижении оптовых затрат (более высокой прибыли) на определенные продукты. Я не знаю, как часто они работают с поставщиками для выполнения этих сделок, но я знаю, что они случаются и что они избегают закупать конкурентоспособные продукты (даже желаемые с высоким качеством), когда они могут заработать больше денег на другом продукте.

Система работает примерно так. Давайте использовать микрофоны в качестве примера. Допустим, вам нужен этот высоко оцененный конденсаторный микрофон, который продается по улице за 399 долларов (Mic A). У каждого интернет-магазина есть его по этой цене, и отзывы на этом микрофоне все пять звезд. Все любят это. Но в том же центре стоит микрофон от другого производителя, который стоит 450 долларов (Mic B). У Гитарного Центра будет Mic B, потому что они могут извлечь из этого больше пользы. Если вы нажмете на них и скажете «ну, я действительно хотел микрофон А, который стоит 399 долларов», они предложат снизить цену на микрофон от 450 долларов до 399 долларов. Их прибыль на микрофоне В настолько высока, что они могут это сделать, и покупатель покидает магазин. они получили очень много от продукта, который они действительно не хотели в первую очередь. Гитарный центр знает, что у них есть определенная сила, так как он является единственным магазином кирпичей и минометов в регионе, где часто продаются товары такого типа. Они знают, что многие клиенты будут просто покупать онлайн. Таким образом, они выбирают множество категорий товаров в магазине и продают только товары с высокой рентабельностью и вырабатывают стратегию, чтобы предоставить второсортный продукт в руки покупателей. Позже я делаю выводы, но из того, что я услышал от персонала, я считаю, что это правда. В местных магазинах персонал обучен продвигать определенный продукт и говорит: «Это поможет вашей комиссии».

Я уже говорил, что они мне не нравятся.

Answer 9

Цитата:

Первоначально написал Шепард человек ↠ OP Это был 45 или 1960? Если так, у меня было полдюжины неудачных опытов. Тем не менее я возвращаюсь. Есть другое место на другой стороне автострады, которое раньше было разумным, но теперь они хотят по 9 долларов за упаковку для небольшого мартиниса легкого калибра, и они были "В продаже".

Привет, приятель Хьюстониан (я полагаю, если нет другого пересечения 45 и 1960 там с GC поблизости). Мой плохой опыт был там, но в других магазинах дела обстоят не намного лучше. Может быть, это плохое управление районного уровня? Я не уверен ... Они открыли новое место в Кэти, штат Техас, которое следует их новому плану этажа с дорогой акустикой в ​​высоких и ближайших по размеру комнатах для прослушивания. Мне очень нравится концепция с комнатами для прослушивания для одного, чтобы поблагодарить любого, кто придумал этот дизайн.

Кстати, другое место, о котором вы говорили, - это Texas Music Emporium. Отличный частный магазин, который существует с 80-х годов. Это уменьшилось в размере за эти годы (спасибо GC), но имеет того же самого владельца. Вот где я беру свои гитары, чтобы настроить их. Мой новый Blueridge скоро получит небольшую операцию. :)

Answer 10

Я могу рассказать вам замечательные истории о местном GC.
Я могу рассказать вам ужасные истории о местном GC.
Я могу рассказать вам совершенно нелепые истории о местном GC.


. ... и они все в одном магазине. Только сотрудники разные. (а хорошие, похоже, не длятся долго)