Любой опыт с Sweetwater

Question

Мне нужно купить 2 вещи, которые недоступны за рубежом, и Sweetwater оба снабжают их и готовы отправить их по разумной цене.

После того, как меня сожгли друзья музыкантов в прошлом (они прислали мне то, что казалось потраченным в магазине $ 3000 Martin ом в случае Дреда серии 333, затем потребовало, чтобы я заплатил за возврат международных перевозок), мне было интересно, есть ли у Sweetwater лучшая запись?

Чтобы сохранить этот пост от возможного погружения в другую напыщенную речь типа Guitar Center (поскольку у всех крупных компаний могут быть выходные), можем ли мы сосредоточиться на общей репутации компании, а не на отдельных историях.

У меня нет ничего, кроме пайса для «Моих любимых гитар» и нескольких очень маленьких магазинов на восточном побережье, с которыми я регулярно работаю, которые продают за границей через Интернет, но им нужно найти магазин большего размера, чтобы иметь дело с этими менее распространенными предметами.

Answer 1

Мой опыт работы с ними очень положительный. Их обслуживание клиентов на высшем уровне. Даже после продажи их представитель будет время от времени проверять вас, чтобы узнать, удовлетворены ли вы этим предметом или вам нужна дополнительная помощь. Что касается политики возврата, я считаю, что вы можете получить информацию с их сайта или позвонив им. Они должны соблюдать то, что они утверждают, что предлагают.

Answer 2

Я только купил у них один раз. Они отправили электронные письма до и после моей покупки, убедившись, что мой заказ был правильным и что я был удовлетворен. Мне даже позвонили об этом пару месяцев спустя. И все, что я купил, был набор струн! Если они делают это для такого маленького заказа, я не могу представить, что они делают для большего заказа. Я бы заказал у них снова.

Answer 3

Получил гибрид моей мечты по удивительно низкой цене на распродаже. Отличный сервис, прибыл невероятно быстро.
Стив

Answer 4

Я использовал их один раз, и это взорвало меня. Отличное обслуживание клиентов, которое я не думал, было доступно из интернет-магазина. Если бы я начинал сайт интернет-продаж, я бы хотел пойти и изучить их метод.

Answer 5

Это единственная компания, которую я использую для экипировки "джем-рум". У меня никогда не было с ними никаких проблем, и я покупал у них около 8 лет. У меня есть друг, который также использует их (на самом деле, они меня заводят), и у него никогда не было проблем. Я не могу сказать, что для их конкурентов, поскольку два других БОЛЬШИХ парня неоднократно подводили меня и испортили мои заказы.

Answer 6

Просто хочу представить некоторый контекст, как парень, который достаточно взрослый, чтобы помнить, когда Sweetwater была небольшим магазином на Басс-роуд в Футах. Уэйн в начале 80-х. Несмотря на то, что компания превратилась в монго-центр (все еще находящийся в северо-западной части города, который боролся за экономику), этот хороший сервис, о котором все говорят в этой теме, был с самого начала. Приятно видеть, что в наш век дес персонализации практически на всех уровнях корпоративной и деловой лестницы, компании, которая по-прежнему предлагает интерактивный и гуманный сервис, который учитывает цели клиента и не теряет из виду этот клиент, как только кредитная карта была снята.

Answer 7

У них лучшее обслуживание клиентов, которое я испытал в бизнесе. Моя компания покупает снаряжение у них, а мы с сыном - у них. Мы получили сумасшедший проко крысиный пух от них. Они отправили замену и ваучер на обратную доставку и попросили вернуть устройство, когда мы получили замену. Кажется, это их СОП. Похоже, они намерены зарабатывать на бизнесе по старинке: хорошие продукты, хороший сервис, хорошая цена.

Боб

Answer 8

Будут ли они "торговаться" по своим заявленным ценам?

Answer 9

Никогда не было проблем со Sweetwater. Их служба поддержки клиентов почти СЛИШКОМ хороша - звонит вам 3 месяца спустя, чтобы «посмотреть, хотите ли вы еще ту гитару, которую вы запросили около 6 недель назад» ... без шуток. А если серьезно, хороший магазин из моего опыта.

Answer 10

Я купил усилитель Gibson J-185 и Fender Blues Junior от Sweetwater (отдельные покупки) и не мог быть более доволен товарами или их обслуживанием. :) Они получили мое одобрение. :)