Тейлор Ремонт Сервис - Гитарист
       0

Тейлор Ремонт Сервис

0 голосов
/ 21 августа 2002
Я должен сказать, что обслуживание в Тейлоре потрясающее !!!!

Я послал в своей 914ce LTD, потому что задний лес выходил. Я заметил это немного позже, чем в марте, но тогда они были полностью забиты.

После отслеживания моего ребенка из долгого путешествия из Форт-Ли, штат Нью-Джерси, в Эль-Каджон, штат Калифорния, Гленн был достаточно любезен, чтобы позвонить мне и сообщить, что он благополучно добрался до него.

Он сказал, что он легко ремонтируется и покрывается гарантией. Но больше всего меня поразило то, насколько терпеливым он был со мной. Он сидел там и отвечал на каждый глупый маленький вопрос, который я задавал, почему это случилось с его мнением о бразильце. Я действительно уверен, зная, что моя гитара в хороших руках.

Единственным недостатком является отсутствие моего ребенка в течение 5 недель. Хотелось бы найти место, где можно было бы арендовать Тейлорса. :))

Ответы [ 18 ]

0 голосов
/ 23 августа 2002
Цитата:
Первоначально опубликовано Биллом Бэйсом
Мне было бы непросто доставить мою гитару по любой причине. Я слышал так много историй о поврежденных товарах из-за UPS и Fed-Ex.
Я тоже так чувствовал. Однако не забывайте, что ваш Тейлор прибыл к дилеру (если вы купили его у дилера) таким образом, и после прочтения всех постов здесь о людях, отправляющих и продающих гитары через UPS и FedEx, я почувствовал себя намного лучше. Для продвинутой работы над моим Тейлором я бы лучше отправил гитару Тейлору, ребятам, которые больше знают о моем Тейлоре, чем рискуют работать в местном магазине, а не отправлять.

- = Тим = -
0 голосов
/ 23 августа 2002
Правда, ни один отдел обслуживания клиентов или специалист не может сделать это правильно 100% времени, и я не самый счастливый человек в мире. Даже факс, который я послал мистеру Бадену с объяснением моей ситуации, потерялся, когда я его отправил (он все равно был в отпуске на дополнительные недели). Однако в этом году мне исполнилось 50 лет, я начал играть, когда мне было 12 лет, и за время своего существования на этой планете у меня было несколько гитар. Я играл профессионально много лет назад, а теперь играю только пару раз в месяц. Я владел производством, а также одним из инструментов, и это единственная гитара, которая когда-либо была приклеена. Я купил эту гитару, чтобы взять ее, чтобы я мог не допустить, чтобы моя другая акустика была избита, мне все равно, как она затухает, но мне все равно, разваливается ли она. У меня есть гитары, которые, вероятно, старше среднего возраста на этом форуме (не срез), и мне все еще нравится, как этот играет и звучит, но не купит другой. Фактически я купил 000-28EC вместо Тейлора, который я заказал. Что меня действительно беспокоит, так это отсутствие заботы, даже не последующий звонок. Это не дорогая гитара, но я ожидал качественного продукта, а когда получил бракованную, ожидал некоторого рассмотрения.
0 голосов
/ 23 августа 2002
Цитата:
Первоначально отправлено sah


Я отправил в моей 914ce LTD, потому что задний лес выходил. Я заметил это немного позже, чем в марте, но тогда они были полностью забиты.

Так, что случилось с гитарой, чтобы заставить задний лес выйти? И что он думает о бразильском?

Мне было бы нелегко отправлять мою гитару по любой причине. Я слышал так много историй о поврежденных товарах из-за UPS и Fed-Ex.
0 голосов
/ 22 августа 2002
Цитата:
Первоначально опубликовано wigglejaggles
Я был разочарован ремонтом тейлоров. Теперь мартин ... нуфф сказал
Дело не в том, что вы практически можете дойти до фабрики Мартина из своего дома, не так ли? :O:O

(у меня есть родственники, которые живут в Истоне ... пытались совершить экскурсию по объекту Мартина, посещая там - на все дни - 9/11/01 ... они Я прекратил операции в течение дня, по очевидным причинам! :) Я полагаю, что некоторые вещи омрачают других, одним из них является обслуживание клиентов.
0 голосов
/ 22 августа 2002
Я очень требователен, и мой опыт показывает, что Тейлор превзошел все мои ожидания. Каждый телефонный звонок был возвращен, у них было быстрое время обработки и всегда были доступны для вопросов. Они самые лучшие, с которыми я когда-либо имел дело. Я извиняюсь за тех, у кого был другой опыт, но готов поспорить, что это будет в меньшинстве
0 голосов
/ 21 августа 2002
Аренда Тейлорс? Он называется «Гитарный центр», и им не задают никаких вопросов: 30-дневная гарантия возврата денег :)))

Действительно, ребята из отдела ремонта, Глен, Зак и Майк, делают замечательную работу. Они всегда хороши во всем: от своевременного перезвона, до своевременного информирования о ходе ремонта, до снятия дополнительной накладки по почте, если она вам понадобится. Класс действует повсюду, и мне очень приятно узнать, что у меня есть гитара, за которой стоит компания.
0 голосов
/ 22 августа 2002
Я был разочарован ремонтом одежды. Теперь есть мартин ... Нуфф сказал
0 голосов
/ 22 августа 2002
И теперь у нас есть один ответ на вопрос «Почему у нас больше одного Тейлора?» Не то, чтобы они нуждались в ремонте очень часто, но в случае, если это становится необходимым, конечно, хорошо иметь «лишнюю», лежащую вокруг. Или, по крайней мере, это то, что я говорю себе. :)
0 голосов
/ 22 августа 2002
Scubafish, я был участником этого форума в течение 8 месяцев, и я никогда не слышал ничего, кроме восторженных отзывов о службе поддержки клиентов Taylor и качестве их ремонта. Само собой разумеется, что невозможно сделать это правильно 100% времени или угодить всем, но из того, что я прочитал, они становятся ближе, чем практически любая компания в любой отрасли, о которой я знаю. К сожалению, ваш опыт не был выдающимся сервисом, о котором мы привыкли слышать, но проверка архивов покажет, что ваш опыт был далеко не исключением, а не правилом. Не желаю вам неудачи, но я надеюсь, что у вас будет возможность с ними справиться в будущем, так как я уверен, что они полностью изменят ваше мнение. А пока наслаждайся своим Тейлором.
0 голосов
/ 22 августа 2002
Цитата:
Аренда Тейлорс? Он называется Гитарный центр, и их без вопросов 30-дневную гарантию возврата денег
Забавно !! Я испытываю желание сделать это. Столько, сколько я ненавижу GC, люди в моем местном GC в Лонг-Айленд-Сити, Нью-Йорк, довольно хороши. Даже люди в Глен Коув, штат Нью-Йорк, хороши. Я просто должен сделать это, хотя.


Чувак, я так скучаю по своему ребенку, и это всего лишь неделя. Я мечтаю о том, когда он придет в офис, чтобы я мог обнять коробку.
Добро пожаловать на сайт Гитарист, где вы можете задавать вопросы и получать ответы от других членов сообщества.
...