Тейлор Ремонт Сервис

Question

Я должен сказать, что обслуживание в Тейлоре потрясающее !!!!

Я послал в своей 914ce LTD, потому что задний лес выходил. Я заметил это немного позже, чем в марте, но тогда они были полностью забиты.

После отслеживания моего ребенка из долгого путешествия из Форт-Ли, штат Нью-Джерси, в Эль-Каджон, штат Калифорния, Гленн был достаточно любезен, чтобы позвонить мне и сообщить, что он благополучно добрался до него.

Он сказал, что он легко ремонтируется и покрывается гарантией. Но больше всего меня поразило то, насколько терпеливым он был со мной. Он сидел там и отвечал на каждый глупый маленький вопрос, который я задавал, почему это случилось с его мнением о бразильце. Я действительно уверен, зная, что моя гитара в хороших руках.

Единственным недостатком является отсутствие моего ребенка в течение 5 недель. Хотелось бы найти место, где можно было бы арендовать Тейлорса. :))

Answer 1

Цитата:

Мой опыт работы со службой тейлора был AAA +

JW ... Я увижу ваших троих А и поднять вас один. Мне нечего сказать, кроме хороших слов об отделе обслуживания Тейлора. Хорошие вещи, чувак, хорошие вещи!

АААА +

Answer 2

Ну, подонок, похоже, тебе стоит заняться этим в отделе обслуживания клиентов Тейлора. Вы можете связаться с их адресом электронной почты на их сайте.

- Майк А.

Answer 3

Мой опыт работы с сервисом Тейлор был AAA + Самая хорошая связка, с которой я когда-либо сталкивался. Теперь я не мартин бэйшинг, потому что они делают отличную гитару, но сервис - JOB NONE, есть буква ниже Z- Я послал D-28, в котором верх шел вверх, и это была гитара, которую я купил б / у (1 год). Мне пришлось отправить ее, чтобы получить оценку, чтобы они сорвались с вершины, затем позвонили мне и сказали: «У нас есть заправить и починить его будет 990 долл. Еще у 500 и у меня мог бы быть новый, или если бы они сказали мне, прежде чем оторвали верх, я бы сам его приклеил и купил новый. Пока я люблю HD-28, этот опыт удерживает меня от любых новых покупок Мартина.

Answer 4

У меня был только противоположный опыт. Отослал мою гитару обратно на гарантийное обслуживание - ошибка связывания. Они отправили его не по адресу с новой проблемой. Когда я, наконец, восстановил его из ИБП, открыл его, датчик не усиливал нижнюю E.
Когда я запрашивал статус, они не удосужились проверить, хотя однажды, когда я позвонил, мне сказали все представители проверяли статус клиентов. Я не могу поверить, что Тейлор не отдает предпочтение гарантийным клиентам по сравнению с оплачиваемой работой. Я не буду покупать другой и даже отменил заказ, который ожидал, хотя это была моя любимая гитара.

Answer 5

Цитата:

Так что же случилось с гитарой, чтобы сделать задний лес? И что его взять на бразильца?

Ну, он сказал, что иногда крепление гитары может слегка вытолкнуть древесину. Он сказал, что это не выйдет так много и, вероятно, не выйдет намного больше. Он сказал, что они могут отремонтировать его и на него распространяется гарантия. Очень круто.

Он сказал, что бразильский был хорош. Я не был слишком убежден. Он рассказал мне больше о 9 сериях Brazillian и о том, как они входят в топ-50 класса B Brazillian, бла, бла. Полагаю, мне нужно мнение кого-то за пределами Тейлора, чтобы оно было честным.

Цитата:

Мне было бы непросто доставить мою гитару по любой причине. Я слышал так много историй о поврежденных товарах из-за UPS и Fed-Ex.

Да, я немного нервничал. Я взял страховку на него, хотя это удвоило стоимость доставки, и у меня уже была страховка. Еще 18 долларов за душевное спокойствие того стоит. Кроме того, я смог отследить это, и я это отследил.

Answer 6

К счастью, мне не пришлось иметь дело с ними для ремонта, но я позвонил им несколько месяцев назад, чтобы спросить, каковы точные размеры гайки на моем 814, чтобы я мог купить и придать ей форму. Это должно было заменить тот, которого «высоко ценивший» гитарный мастер, которого я взял, два взорвал, заполнив слоты слишком низко, так что моя струна В гудела на 1-м ладу. В тот день я получил ценный урок: если вы хотите, чтобы что-то было сделано правильно, вам лучше сделать это самостоятельно (если это не что-то сложное и вы отправите это Тейлору).

Парень сказал: не волнуйтесь, мы просто вышлем вам один бесплатно. Я вынул старый орех, бросил новый, подал его, и моя гитара никогда не играла и не звучала так хорошо. Теперь я пристрастился к работе с гитарами и поражен тем, как здорово они могут играть, если вы действительно найдете время для их набора.

Answer 7

Мне жаль слышать, что были проблемы. У меня был довольно отличный опыт ремонта с Тейлором, просто чтобы показать другой конец списка опыта:

У моей новой гитары было несколько небольших недостатков, но достаточно, чтобы я решил исправить их. Мне доставили гитару от дилера Taylor (их проблема, если она разбилась).

Когда гитара поступила на завод Taylor, сервисный отдел позвонил мне, чтобы проверить особенности ремонта (и у меня была прачечная). список). Они дали мне оценку времени для завершения, которая оказалась правильной и не очень долгой. Когда он был завершен, мне позвонили на работе, чтобы сообщить, что он готов, и связать мою конкретную гитару с моим дилером, просто чтобы убедиться, что гитара направлена ​​к нужному человеку.

По возвращении я проверил это и каждый вопрос был решен полностью и к моему удовлетворению.

Итак, мой опыт ремонта с Тейлором показал:

Хорошее общение
Своевременность
Тщательность
Качество

... и, следовательно,

Удовлетворение

Боб

Answer 8

Это не может быть так плохо. Как я полагаю, многие люди упоминали из опыта, Taylors обычно ремонтируются быстрее, чем указано. Мне сказали месяц, и это была неделя. Я предпочитаю сервисных людей, которые не «Голубое небо» их ответы или цитаты.