Я бы тоже хотел принять участие в этом пивном саммите! ;)
Между дилером и покупателем, безусловно, существуют симбиотические отношения. Я думаю, что это сводится к воспринимаемой ценности, как со стороны клиента, так и со стороны дилера. У меня был профессор бизнеса в колледже, который однажды сказал мне, что вы НИКОГДА не отдаете что-то бесплатно, не сообщая клиенту точно, что они получают.
Это кажется мне одной из ключевых областей, где местные жители могут выбить GC из воды. Я недавно купил Seagull S6 QI от GC. У них не было на складе, поэтому его нужно было доставить в магазин. Когда он прибыл, я вошел забрать его ... что они сделали? Отдай мне гитару в коробке, в которой она поставлялась. Я был немного удивлен, так как предполагал, что кто-то осмотрит ее, прежде чем она выйдет за дверь. Я спросил, будут ли они вносить какие-либо корректировки, если что-то вышло из строя, и меня направили в прайс-лист на ремонт / регулировку гитары.
Теперь я купил только у GC, потому что у нас нет других Гитарные магазины в моем городе, но если бы я купил у местного жителя, мне было бы очень интересно узнать, что они будут делать некоторые настройки / настройки для меня бесплатно. Бесплатный набор струн в 2 месяца? Дайте мне знать, что перед покупкой, и вам лучше поверить, что я заплачу немного больше, чтобы получить эти дополнительные услуги.
Честно говоря, я думаю, что мы все здесь на одной странице, за исключением одной Вопрос: кто несет ответственность за развитие отношений между дилером и клиентом? По моему мнению, это бремя лежит на дилере, а НЕ на клиенте.
Поверьте мне, когда я говорю, что я - ПРО местная экономика, и я подхожу к этому обсуждению с академической точки зрения, а не с личной точки зрения. Вы не поймаете меня за покупками в Wal Mart именно по этой причине!
Приветствую всех!