Кто-нибудь имел опыт работы с гитарой, которую они купили, будучи взломанной во время доставки?

Question

Только что получил гитару, которую я купил у частного продавца на этом сайте. К сожалению, гитара прибыла с неприятной трещиной. Дно разделено между корпусом и верхом, и прямо оттуда идет прямая трещина. Продавец ответил в течение нескольких минут и утром открывает претензию в UPS. Они являются чартерными членами, и я полностью верю, что фотографии были с гитары и что гитара не была взломана перед отправкой.

Кто-нибудь прошел через это?
Вы получили деньги от UPS?

тьфу ...

Answer 1

Ненавижу рассказывать о своем опыте, но это кажется нормой для UPS. UPS, скорее всего, сразу же отклонит претензию, потому что они не упаковали гитару, и продавец будет в длинной битве. Лучшее решение для вас, чтобы получить возмещение от продавца и, к сожалению, позволить ему или ей работать с UPS.

Answer 2

Несколько лет назад я отправил Larrivee L-01, который я купил онлайн, обратно на Larrivee, чтобы быть "освеженным" ... гитара была значительно высушена и у нее были некоторые другие проблемы. Larrivee исправил это правильно и отправил обратно мне.

Когда я открыл коробку, я обнаружил, что UPS в основном разбил гитару на несколько частей ... не знаю как, но они сделал реальную работу над этим. Я связался с Larrivee и закончил тем, что поговорил с Мэтью, который сказал мне отправить его обратно им, пока он связывался с UPS. Как оказалось, гитару действительно нельзя было починить (не за то, что она того стоила), и Мэтью предложил мне новый L-03, чтобы заменить его.

Никогда не понимал, как UPS уничтожил гитара ... она была упакована производителем, в этом случае, и пока корпус не был поврежден, гитара была в клочья. Стыдно, правда.

Answer 3

Да,

Я получил 2005 Martin OM-45TB с потрескавшейся бабкой и гитарой за 14 тысяч долларов!

Он был отправлен через FedEx и, как уже упоминалось, расчет между продавцом и грузоотправителем, а не вами. У меня не было счастливого конца, и продавцу стоило 2500 долларов * заводская замена всей шеи Martin. Мне повезло получить еще одну новую гитару, которую продавец смог найти.

Одна вещь, которую я всегда делаю перед отправкой гитары, - это фотографировать, и недавние доказательства того, что вы отправили целую гитару, очень помогают, если что-то пойдет не так !!

Answer 4

Иск может быть подан только клиентом UPS - грузоотправителем. Это очень простой процесс, который начинается с того, что грузоотправитель связывается с ИБП. Это прошло очень быстро и легко для меня. Как грузоотправитель, я снимаю видео и полностью документирую процесс изготовления гитары и упаковки, чтобы предоставить доказательства в случае каких-либо претензий.

Answer 5

Да ..... маленькая трещина в звуковой дыре. Гитара слишком понравилась, чтобы вернуться. Сделал простой супер клей и все нормально. Но если бы это была большая трещина ... я бы отправил ее обратно.

Answer 6

UPS заберет его и вернет продавцу. Продавец должен вернуть ваш платеж, и это между UPS и продавцом, чтобы разобраться. У меня была одна такая ситуация с UPS, но было много историй, подобных моей, когда продавцы узнали, что оценочная стоимость - это не то же самое, что страховка в UPS. Есть также много историй о том, что UPS отказывается платить за повреждения при транспортировке. Не говоря уже о том, что UPS иногда не окупается, но это кажется редкостью. Это не должно быть вашей проблемой как покупателя, но является причиной того, что я начал доставку исключительно через USPS. Они спрашивают вас о страховке, а вы говорите им, какое покрытие вы хотите ...

Answer 7

Если вам действительно нравится гитара, я бы взял гитару у хорошего ремонтника. Большинство трещин относительно легко исправить квалифицированным специалистом. Надеюсь, продавец сделает корректировку для вас.

Answer 8

Я купил новую гитару в онлайн-магазине, которому доверяют, и он прибыл с дырой на неправильной стороне гитары благодаря почтовому работнику.


Поскольку международные перевозки очень высоки - я согласился продать его как «поврежденный» на eBay и заплатить ему все, что я получил за другой.



Отдельный продавец - это отдельная история. Стоит ли вам хранить и ремонтировать по сниженной цене ??

Продавец получит выгоду в любом случае, если получит страховое возмещение.

Answer 9

Цитата:

Первоначально написал PastorSteve ↠ У меня было одна гитара из десятков куплена на линии, поврежденной при транспортировке. Ваш продавец поступает правильно, поскольку он / она является единственным лицом, которое может подать претензию UPS. Вы не получите никаких денег. Он будет покрыт до суммы, на которую была застрахована гитара. Затем, до или после этого, он / она должен вернуть ваши деньги. Вот и все. Довольно просто.

Когда вы получили урон, успешно ли вы выиграли претензию? Есть ли у вас какие-либо советы для подачи претензии "правильный путь"? Я сделал несколько снимков гитары, футляра и упаковочной коробки для продавца.

Answer 10

Цитата:

Первоначально написал II Cybershot II ↠ Только что получил гитару, которую я купил у частного продавца на этом сайте. К сожалению, гитара прибыла с неприятной трещиной. Дно разделено между корпусом и верхом, и прямо оттуда идет прямая трещина. Продавец ответил в течение нескольких минут и утром открывает претензию в UPS. Они являются чартерными членами, и я полностью верю, что фотографии были с гитары и что гитара не была взломана перед отправкой. Кто-нибудь прошел через это? Получили ли вы деньги от UPS? Тьфу ...

Сохраните упаковку. Сфотографируйте, как он был упакован, и какие-либо повреждения упаковочных коробок.