Помогите! Нужен совет по крэку

Question

Все

Я недавно купил подержанную гитару у одного из крупнейших онлайн-дилеров. Это был 07 Collings D2h, который был описан на сайте в отличном состоянии, действительно никаких проблем. Когда я позвонил в орден, «описатель» повторил, что он в хорошей форме, никаких проблем, просто некоторые поверхностные завихрения вокруг накладки. Поэтому я купил его, с некоторым доверием, что этот большой магазин на Среднем Западе оценивает их инструменты и что это будет довольно безопасным вариантом. Они также предлагают 48-часовой период оценки.

Я взял гитару на следующий день и, позволив ей привыкнуть к температуре в моем доме, открыл коробку. Что я найду на спине? Около 2-3 дюймов трещины в нижней части спины по центральному шву. Заглянув внутрь, трещина была очищена одним алмазным клином. Я позвонил в магазин сегодня, и они подтвердили, что в описании не было трещины и что гитара была в магазине ремонта / оценки и получила простую установку. Никто не заметил трещины или ремонта. Я нахожу это удивительным, так как я увидел это сразу. Честно говоря, они не казались слишком обеспокоенными или обеспокоенными этой транзакцией и их неспособностью сделать то, что они должны делать ... в любом случае, это другая история.

Итак, их предложение состоит в том, чтобы вернуть ее, и они покройте доставку, или 150 долларов от цены, что, насколько я могу судить, касается того, для чего предназначены эти гитары, описанные в отличном состоянии (мы не должны обсуждать цены, верно?). В соответствии с их собственной рейтинговой политикой гитару можно охарактеризовать как «хорошее» состояние со структурной трещиной. Они думают, что цена уже учитывает трещину, хотя ни одна из их документации в процессе оценки или настройки не указывает на то, что кто-то это заметил. Кроме трещины, гитара в хорошей форме. Мне это нравится, но я очень расстроен из-за того, что этот процесс не удался, и магазин, кажется, не слишком сожалеет об этом (по их словам, сейчас мы довольно заняты). справедливая цена? Я понятия не имею, как такая трещина влияет на стоимость гитары. Я не пытаюсь купить и инвестировать, и я не готов пойти в дыру на этом, как только он будет куплен.

Фотографии здесь: http://www.flickr.com/photos/70409507@N06 /

Мое инстинктивное чувство - отослать это назад из принципа, но я не хочу, чтобы мои эмоции мешали принимать правильное решение. Любой совет с благодарностью.

Дейв

Answer 1

Ну и последний пост на эту тему. Я вернул гитару «Пожилым людям», и они вернули ее на свой сайт по той же цене с описанием крэка в повествовании -
http://www.elderly.com/vintage/names...%29--20U-13849.
Для всех, кто интересуется крэком это довольно очевидно, и я не эксперт, но, похоже, это не самая тщательная ремонтная работа, опять же, вы можете сослаться на фотографии в начале этого поста. Что касается возврата, я оспорил комиссию, так как банк не показывает какую-либо деятельность по возврату, хотя мне сказали, что она будет начата немедленно. Я делаю это только для того, чтобы защитить себя, потому что я потерял всякую веру в эту компанию. Я не хочу рисковать, выплачивая проценты по этому поводу. Нет никакого «мы облажались и сделаем это правильно», настроения в все. Некоторые даже думали, что будут некоторые соображения по поводу новых струн, которые я надену. Нет, даже не спасибо и не извиняюсь за доставленные неудобства. Кстати, на улице Lark есть музыка d2h, которая не наносит урона на 2595 меньше, чем эта.

Дэйв

Answer 2

Недавно я заказал и получил классическую гитару среднего уровня от очень известного дилера Среднего Запада. Я сотрудничаю с ними более 25 лет. Гитара была описана как: «купленная и убранная в шкафу и редко играемая, не показывает никаких признаков износа или повреждений, кроме пары крошечных ударов ногтями» ...

Что я получил ... гитара была даже не был вытерт, царапает переднюю и заднюю части и 1 1/4 в длину и 1/4 дюйма в ширину на 1/8 дюйма глубокой выемке в шее вокруг десятого раздражения на верхней стороне, где вы видите это. Определенно не гитара, которую убирали в шкаф и редко играли.

Я позвонил, и к нему относились справедливо, но не беспокоясь .. Я предположил, что гитара была неправильно описана не только на веб-сайте ... без фотографий или описания этого очевидного выдолбления, но и словесного избегания выдолбить и общее состояние и вместо этого неточный светящийся отчет.

Я попросил и в конечном итоге получил возмещение за доставку от и до них.


В этом недавнем опыте, они не имели оправдания .. они в гитарном бизнесе. Гитара была искажена. Их не волновало, что они не дали мне обещанного контакта, когда была получена гитара или выдан кредит. Когда мне по электронной почте спросили о кредите и о получении гитары, через неделю после того, как она должна была прийти ... Мне сказали, что кто-то свяжется со мной. Я отправил письмо по электронной почте, что никто не связался со мной ... НЕТ ответа.

Я действительно не хочу верить, что они заняли новую позицию, что означает
делать то, что нужно, чтобы переместить продукт , может быть, ничего не будет сказано. Но это чувство, которое я получаю. И дистанцирование от клиента ... это элементарно.

Жаль слышать о вашем положении ... и теперь мне интересно, был ли это упущение или преднамеренное ... конечно ... может быть другой дилер , что указывает на то, что такая политика может распространяться.

Удачи.

Answer 3

Цитата:

Сообщение от badbazil ↠ Держитесь подальше от Крэка он разрушил жизнь друга шахты.

Я второй. Крэк бааад.

Answer 4

Поэтому я решил отправить его обратно ... что противоречит моим обычным действиям, поскольку гитары похожи на щенков, как только они возвращаются домой, вот и все. Предыдущий пост - мой опыт. Это была чистая болтовня, и все, что я получил, это оправдания. Включи их и сожги их. Полагаю, что потратить 2600 на гитару, это не гарантирует хорошего опыта. Грустная часть в том, что я сознательно потратил больше, чем эта гитара собиралась в другом месте, чтобы я мог извлечь выгоду из их заявленного опыта. Они уже сказали мне, что они просто выставят гитару на продажу по той же цене, но с треском в описании. В море больше рыбы. Просто очень очень разочаровывающий опыт. Чтобы добавить оскорбление ране, я изменил последовательности, потому что они были DOA, когда я получил гитару. Ницца.

Дейв

Answer 5

Я надеюсь, что к тому времени, когда вы прочитаете мой пост, вы уже отправили его обратно.

Пойдите в местный магазин и купите / осмотрите, прежде чем купить ...

Джим

Answer 6

Дейв, ты принял правильное решение ИМХО.

Вы сможете найти еще Collings в этом ценовом диапазоне, который принесет вам годы удовольствия. Я бы серьезно подумал о покупке нового, чтобы получить гарантию Collings. Collings производит отличные инструменты и стоит за гарантией.

Удачи в поиске!

Answer 7

Вы когда-нибудь получали возмещение?

Answer 8

Сдается мне, что трещина будет беспокоить вас гораздо больше, что 150 долларов может компенсировать.


Я говорю, верни его и продолжай :)