просто не понимаю ... - Гитарист
       55

просто не понимаю ...

0 голосов
/ 02 февраля 2011
За последние пару недель у меня было два "плохих" опыта игры на гитаре. Две недели назад отправился в известное гитарное место в центре Нэшвилла. Субботний полдень. Магазин был полон покупателей. «Известный» владелец магазина давал интервью некоторым журналистам из другой страны. В магазине было 5 торговых партнеров. Никто не помогал покупателю ... и в магазине было полно людей. Все сидели за своим столом ... уставились на компьютер ... это просто безумие для меня. Плюс, в этом месте вы не можете просто взять гитару из стойки ... они должны "снять" ее для вас и передать вам ....

Кроме того, вчера вечером пошел к Сэму Ash. У них была пара гитар, которые не игрались. Был Taylor 614, совершенно новый, который гремел больше, чем любая гитара, на которой я играл. Все, что мне было нужно, «я думаю», было регулировкой стержня фермы. Почти каждая гитарная мелодия, которую я взял, была не в порядке. Или мертвые струны ...
Можно подумать, что экономика такова, что люди, продающие гитары, будут делать что-то, чтобы "увеличить" свои продажи ... только мое мнение.

Ответы [ 30 ]

0 голосов
/ 02 февраля 2011
вроде как, и я нашел это странным.

В течение последних 2 недель я исследовал национальные резонаторы и продал несколько предметов, чтобы я мог их купить. Я провел тщательное исследование и в значительной степени выяснил, чего я хотел - хотя я никогда не играл в него (я нахожусь в том месте для начинающих, где вы хотите что-то сделать, но вы ничего об этом не знаете, поэтому вам нужно начать где-нибудь).

Я основывал свою покупку на типе резонатора, я видел людей, играющих на слуху, которые мне нравились, - не зная, как играть тот, что о лучшем, что я мог сделать - плюс я пожирал часы клипов на YouTube из всех разные граждане.

Имейте в виду, что до 5 часов езды нет никого, кто бы запасался гражданами, поэтому я знал, что нужно их увидеть / услышать лично, это будет как минимум 2-дневная поездка - по крайней мере, в газ / еда / время / ночлег, я смотрел около 200 долларов или больше, чтобы увидеть их.

У меня не было времени или даже $, чтобы совершить поездку, поэтому я позвонил магазин с большим именем в / около Нэшвилла, в котором много товаров. Быстро обсудили с продавцом информацию о моих потребностях, исследовании, которое я провел, и о том, что я думал о покупке - я имел в виду два, которые они имели в наличии. Мы поговорили, он кратко дал мне несколько хороших советов, но продолжал говорить с другими людьми на заднем плане - иногда я не знал, слушал ли он их или меня - нам пришлось пару раз обсуждать пару вопросов из-за тот. Главное, что он продолжал говорить: «Вам нужно съехать и попробовать их». Я продолжал говорить ему, что до магазина осталось 6 часов, и, в лучшем случае, пройдет 2 месяца, прежде чем я буду достаточно свободен, чтобы сделать это, и, поскольку я не знаю, как играть в него, это не очень поможет. Поэтому я попросил его сыграть на двух инструментах, которые меня интересовали, и я позвонил бы на следующий день около 16:00, чтобы обсудить, что он думает о каждом - он играет слайд. Я позвонил на следующий день, он был мил, продолжал говорить с другими людьми, приходящими и уходящими, возвращаясь и говоря: «О, вы полюбите один из них, но вам нужно прийти и сыграть их». Он не играл ни на одном из инструментов, которые я просил накануне, поэтому он не мог рассказать мне что-нибудь о них, примерно в то время он сказал, что ему нужно позвонить, и надеется, что я смогу туда поиграть? ?????

Я действительно чувствовал, что человек просто не «слушал» меня. Я проверил сайт дилера Nationals, нашел другого дилера в TN, позвонил ему, и он отлично позаботился обо мне. Он получил мое дело.

я не злился, просто чувствовал, что первое место явно не нуждается в бизнесе, и я подумал: вот как они справятся, если возникнут проблемы после продажи.

Дэрил
0 голосов
/ 03 февраля 2011
Я обнаружил, что обслуживание клиентов во многом зависит от индивидуальности конкретного магазина и, возможно, от вашего возраста и / или игрового опыта, а также от вашей собственной личности. И, конечно, то, что меня знают люди, работающие там, имеет значение, хорошее или плохое, я думаю.

В Беркли есть несколько местных магазинов, где я, как правило, пробую инструменты. Одна из них - 5-я струна, которая имеет превосходный выбор Martin (а также Blueridge гитар и множества инструментов мятлика). Я был свидетелем обслуживания клиентов, которое варьировалось от очень приятного до довольно скучного и полностью игнорирующего людей. Просто зависит от того, кто там и на какой стороне кровати они проснулись. Хотя, если честно, они всегда относились ко мне хорошо и позволяли мне играть на любой гитаре, которую я хотел, даже если я не был заинтересован в покупке, включая гитары в их закрытом корпусе - мне иногда просто нравится пробовать что-то. Цены довольно высоки, но если вы введете цену с Elderly.com, владелец, как правило, будет соответствовать ей, если вы заплатите наличными. Если он не может сравниться с ценой пожилого человека, он улучшит кейс и добавит халяву, чтобы сделать вас счастливее. Он также довольно щедр в обмене. Одной из довольно плохих вещей в этом месте является то, что в магазине огромное количество реверберации, поэтому трудно оценить, как на самом деле звучит инструмент. Там также часто играют по-настоящему громкие банджо ...

Другой магазин, в который я хожу, это Blue Note Music. У них широкий выбор брендов - Martin, Larrivee, Taylor, Eastman и некоторые другие импортные товары, такие как Aria. Они всегда относятся ко мне хорошо и позволяют мне опробовать новые гитары, в которые они недавно вошли. Однако, есть много сообщений на yelp.com, в которых говорится, что они ужасно грубые или неуважительные, если вы молодее, например, студент колледжа. Это прямо рядом с кампусом колледжа, так что я думаю, что они получают достаточное количество студентов. Будучи среднего возраста, я никогда не сталкивался с этой проблемой там. Однако я заметил, что в первый раз, когда я пришел туда, они предложили мне гораздо больше внимания и предложили инструменты, когда услышали, как я играю на одной из их гитар. Они поняли мои вкусы по моей игре и по тем гитарам, которые мне нравились и не нравились. Поэтому я думаю, что они делают довольно информированные предложения для меня, и иногда они действительно хотят, чтобы я попробовал isntrument, который действительно не соответствует моему МО, просто чтобы посмотреть, что я думаю о чем-то действительно ином ... Одна из самых приятных вещей в этом Магазин заключается в том, что звуковая обстановка скорее более сухая, чем живая, поэтому вы лучше оцените звучание инструмента. Их цены дороже, чем кажется на первый взгляд, потому что они не продают гитары со своими кейсами, даже если производитель не продает кейс ... Поэтому они продадут вам Martin или Larrivee по минимальной рекламируемой цене. цена или немного ниже, но не поставляйте чехол Martin или Larrivee, который должен быть в комплекте. Если у вас есть ранний или необычный Larrivee или Martin, он даст вам достаточно хорошую торговую ценность за него.

Есть также местный Гитарный Центр, и я всегда был свидетелем хорошего обслуживание клиентов несколько раз я был там. Они проведут много времени с новичками. Не каждый сотрудник имеет много знаний об акустических гитарах, но они найдут кого-то, кто знает, если вам понадобится больше экспертов, чтобы ответить на вопрос. Выбор акустической гитары не очень хорош, что печально, потому что во многих других местах GC есть хороший выбор!
0 голосов
/ 03 февраля 2011
Цитата:
Первоначально написал J Патрик
. ... магазин в центре Нэшвилла, о котором вы упоминаете, был таким вот уже 15 лет, как я начал там ходить, и, возможно, какое-то время до этого ..... это уникальный подход к продажам, но очень сложно поспорить с результатами .. ... получить некоторое утешение, зная, что ничего личного ...
То же самое и здесь. Я не был там пять лет, но это сцена каждый раз, когда я был.
0 голосов
/ 03 февраля 2011
Дэрил Крисп, вы должны проверить http://nationalguitar.com/

Владелец "Ленни, он же Rhino" является экспертом в области граждан. У него тонны старинных граждан 30-х годов, а также новые гитары NRP. У него отношения с NRP, и он может получить от них все, что угодно, в том числе детали и заказные работы. Позвоните ему, и я уверен, что он может помочь вам выбрать правильный инструмент.

На сайте NRP есть раздел с видеоклипами, где вы можете услышать множество разных моделей NRP, которые играют некоторые из самых известных игроков. в том числе Боб Брозман, Майк Доулинг и т. д.
0 голосов
/ 03 февраля 2011
Я также был в "этом знаменитом магазине в Нэшвилле". Там много туристов и зрителей. Торговые представители остались за своими компьютерами, но быстро ответили на мои вопросы и сняли пару гитар, чтобы я попробовал. Когда я упомянул, что я болею за 12 ладов, один представитель сказал: «О, тогда у меня есть гитара, которую вы просто должны попробовать». Он принес это для меня. Я не был там, чтобы купить, просто просмотр. У меня не было проблем с лечением, которое я получил. Я думал, что они были очень профессиональны.
0 голосов
/ 03 февраля 2011
Цитата:
Первоначально написал $ ongWriter
В защита хорошего обслуживания клиентов ... со мной обращались как со звездой в Artisan во Франклине ... и я никогда не покупал там гитару! ... плюс, если они продают гитару для вас, а вы покупаете ее у их они снижают свою комиссию на 50% ... что очень много! ...
Абсолютно. Билл, Элли и Адам - ​​несколько самых добрых людей, занимающихся продажами гитар. Отличный опыт покупки.
0 голосов
/ 03 февраля 2011
Цитата:
Первоначально написал J Патрик
. ... магазин в центре Нэшвилла, о котором вы упоминаете, был таким вот уже 15 лет, как я начал там ходить, и, возможно, какое-то время до этого ..... это уникальный подход к продажам, но очень сложно поспорить с результатами .. ... получить некоторое утешение, зная, что это не было ничего личного ...
Полагаю, что последний кусочек - "... немного успокоиться, зная, что это ничего не значит личный ... »- в этом и есть смысл ;)
0 голосов
/ 02 февраля 2011
... магазин в центре Нэшвилла, о котором вы упоминаете, был таким вот уже 15 лет, как я начал там ходить, и, возможно, какое-то время до этого ..... это уникальный подход к продажам, но очень сложно поспорить с результатами. ... успокойся, зная, что ничего личного ...
0 голосов
/ 02 февраля 2011
Цитата:
Первоначально написал $ ongWriter
В защита хорошего обслуживания клиентов ... Со мной обращались как со звездой в Artisan во Франклине ... и я никогда не покупал там гитару! ... плюс, если они продают гитару за вы и вы покупаете один из них, они снижают свою комиссию на 50% ... что очень много! ...
+ 1
Билл и Элли великолепны люди
Примерное обслуживание клиентов
0 голосов
/ 02 февраля 2011
Цитата:
Первоначально написал whoahhh
Я думаю, магазины, о которых идет речь, являются крупными сетевыми магазинами ... такое впечатление, что я все равно получаю. Люди там работают без комиссии? Если нет, то не имеет значения, где они их покупают, верно? Люди должны стараться быть полезными. И если это небольшие магазины, то лучший способ борьбы с подобными вещами - это «исключительное» обслуживание клиентов. В любом случае, в прошлом у меня были плохие впечатления в крупных музыкальных магазинах (* кашель * long и mcquade * кашель *) и даже в небольших магазинах.

Я не уверен, что да, но кажется, что люди смотрели «Empire Records» слишком много раз ... вы знаете, что это за крепкая дружба между коллегами, но им может быть все равно, если они появятся вовремя, повесятся, вырвутся в обратно или (как сказал ОП) весь день сидеть за компьютером.

Я всегда буду покупать секонд-хенд, пока не найду магазин с людьми, которые действительно заботятся о людях, приходящих в дверь.

Ваш пост создает впечатление, что "если вы не собираетесь покупать гитару, то уходите!" Отличный способ разобраться в вещах: P
Один был ... тот, о котором я упоминал, когда продавцы смотрели на компьютеры, - нет. Это самый известный музыкальный магазин в Нэшвилле, принадлежащий самому гуру старинных инструментов!
Добро пожаловать на сайт Гитарист, где вы можете задавать вопросы и получать ответы от других членов сообщества.
...