просто не понимаю ...

Question

За последние пару недель у меня было два "плохих" опыта игры на гитаре. Две недели назад отправился в известное гитарное место в центре Нэшвилла. Субботний полдень. Магазин был полон покупателей. «Известный» владелец магазина давал интервью некоторым журналистам из другой страны. В магазине было 5 торговых партнеров. Никто не помогал покупателю ... и в магазине было полно людей. Все сидели за своим столом ... уставились на компьютер ... это просто безумие для меня. Плюс, в этом месте вы не можете просто взять гитару из стойки ... они должны "снять" ее для вас и передать вам ....

Кроме того, вчера вечером пошел к Сэму Ash. У них была пара гитар, которые не игрались. Был Taylor 614, совершенно новый, который гремел больше, чем любая гитара, на которой я играл. Все, что мне было нужно, «я думаю», было регулировкой стержня фермы. Почти каждая гитарная мелодия, которую я взял, была не в порядке. Или мертвые струны ...
Можно подумать, что экономика такова, что люди, продающие гитары, будут делать что-то, чтобы "увеличить" свои продажи ... только мое мнение.

Answer 1

В защиту хорошего обслуживания клиентов ... со мной обращались как со звездой в Artisan во Франклине ... и я никогда не покупал там гитару! ... плюс, если они продают гитару для вас, а вы покупаете ее с них они снижают свою комиссию на 50% ... что очень много! ...

Answer 2

Цитата:

Первоначально написал Allman_Fan ↠ МОЖЕТ, люди в музыкальных магазинах устали делать всю работу по ногам и позволять своим клиентам пробовать вещи. , , только чтобы клиент покупал онлайн, новый или подержанный. Просто мысль. , , .

Я думаю, что речь идет о крупных магазинах типа сети ... это все равно впечатление, которое я получаю. Люди там работают без комиссии? Если нет, то не имеет значения, где они их покупают, верно? Люди должны стараться быть полезными. И если это небольшие магазины, то лучший способ борьбы с подобными вещами - это «исключительное» обслуживание клиентов. В любом случае, в прошлом у меня были плохие впечатления в крупных музыкальных магазинах (* кашель * long и mcquade * * кашель *) и даже в небольших магазинах.

Я не уверен, что да, но кажется, что люди смотрели «Empire Records» слишком много раз ... вы знаете, что это за крепкая дружба между коллегами, но им может быть все равно, если они появятся вовремя, повесятся, вырвутся в обратно или (как сказал ОП) весь день сидеть за компьютером.

Я всегда буду покупать подержанные вещи, пока не найду магазин с людьми, которые действительно заботятся о людях, приходящих в дверь.

В вашем посте это звучит так: "Если вы не собираетесь покупать гитару, то уходите!" Отличный способ вещей о вещах: P

Answer 3

Цитата:

Первоначально написал Allman_Fan ↠ МОЖЕТ, люди в музыкальных магазинах устали делать всю работу по ногам и позволять своим клиентам пробовать вещи. , , только чтобы клиент покупал онлайн, новый или подержанный. Просто мысль. , , .

Они должны взять уроки обслуживания клиентов у Джима Тордоффа.

Answer 4

МОЖЕТ,
люди в музыкальных магазинах устали от того, чтобы делать всю работу по ногам и позволять потребителям пробовать вещи. , , только чтобы клиент покупал онлайн, новый или подержанный.

Просто мысль. , , ,

Answer 5

Цитата:

Сообщение от Аарон Смит ↠ Это Это был и мой опыт, первые несколько раз, когда я входил. Однако в последний раз, когда я заходил туда с ценным старинным инструментом, который мне нужно было оценить, со мной обращались, как с золотом; они буквально часами проводили со мной. Учитывая, что это место является довольно популярным туристическим направлением, я уверен, что они получат множество "кикеров". Совсем другой опыт, если вы «игрок» в их глазах.

Меня считали игроком, когда я несколько лет покупал свой А-00 1933 года. назад, и никогда не просил снять что-то со стены, я просто снял это со стены и поиграл. Я делал это 2/3 раза в год в течение примерно 15 лет, и мне НИКОГДА не говорили не .......

Answer 6

Определенно зависит от того, куда вы идете. В целом, похоже, что большинство сотрудников крупных торговых точек просто не заботятся, и это меня огорчает. Практически каждый раз, когда я нахожусь в продуктовом магазине или в любом другом месте, принадлежащем корпорации, сотрудники, которые будут брать на себя ответственность прямо передо мной, сначала делать то, чем они заняты, не спрашивать, нужна ли мне помощь и т. Д. Конечно, это исключения, но наверняка это тенденция к снижению.

Answer 7

Цитата:

Первоначально написал J Патрик ↠ . ... магазин в центре Нэшвилля, о котором вы упоминаете, был таким вот уже 15 лет, как я начал там ходить, и, возможно, какое-то время до этого ..... это уникальный подход к продажам, но очень сложно поспорить с результатами .. ... получить некоторое утешение, зная, что это ничего личного ...

Я бы согласился. Я купил два Martin за последние несколько лет. Я знаю, что некоторым это может показаться противоположным, но клиент должен действительно обратиться к продавцам за помощью. Как только ты это сделаешь, я нашел их полезными и в некоторой степени знающими.

Answer 8

У меня был очень хороший опыт работы с двумя из моих местных магазинов. В декабре я поехал в Sylvan Music в Санта-Круз. Продавец был очень приятным. Я был там почти 2 часа, и он большую часть времени оставлял меня одного, но иногда приходил ко мне, если у меня появятся еще вопросы. Он был великолепен. В итоге я купил гитару Santa Cruz.

В январе я купил подержанный Гус и Далтон ОМ у Грифона в Пало-Альто. Через 2 дня я решил, что это не для меня. Я вернулся туда и попробовал 00-SP, который мне понравился больше, чем ОМ. Я поменял гитару и заплатил разницу. Один и тот же продавец помог мне оба раза, и он был действительно очень мил. Он был рад видеть, что я нашел гитару, которая мне понравилась.

Я думаю, что в небольших магазинах обычно гораздо лучше. У меня есть гитарный центр в 5 минутах от моего дома. Я не был там по крайней мере 5 лет. У них был хороший продавец около 10 лет назад. Я купил две гитары у него. Но он ушел. Я думаю, что продавцы просто приходят и уходят чаще в более крупных магазинах, и, насколько я знаю, хорошие люди не задерживаются так долго.

Answer 9

Обслуживание клиентов (или их отсутствие) - тема для меня. Я стараюсь никому не мешать, поэтому, если я звоню с вопросами в магазин, я серьезно отношусь к своим намерениям.

Я позвонил в неназванный магазин неделю назад и спросил о конкретном магазине, с которым у магазина есть отношения, чтобы узнать, смогу ли я получить один из их рекламируемых встроенных слотов. Человек сказал, что он свяжется с арендатором и посмотрит, что можно сделать для майского слота (чтобы узнать, начал ли он уже постоянный приказ - если нет, он мог бы построить мои спецификации). Он сказал, что отправит мне электронное письмо на предоставленное мне письмо. Ничего. Я ждал неделю, а затем перезвонил. Он запомнил меня, но не удосужился продолжить, как и обещал, и просто сказал, что я могу попасть в список и подождать год, если я решу построить гитару. Излишне говорить, что я отказался от этой опции, так как больше не хотел с ними иметь дело.

Извините за мини-разглагольствование, но сейчас я чувствую себя лучше!

Answer 10

Я ничего не знаю ни о чем, но, возможно, люди за компьютерами помогали интернет-клиентам? Я знаю, что для каждой продажи, которую я делаю на своем сайте, много писем пересылается туда-сюда, и после этого часто бывает много общения.