электронная почта от Michel @ Seagull Guitars

Question

Привет, народ. У меня около 3 дней до покупки Seagull Entourage Rustic, и у меня было несколько вопросов по поводу гарантии, поэтому я отправил письмо по электронной почте Мишелю. Похоже, действительно хороший парень и ответил очень своевременно. Вопрос гарантии касался того, как долго и что покрывало, а также как зарегистрироваться. Он прислал мне вложение гарантийного талона и сообщил, что процесс регистрации отсутствует, все, что нужно, - это подтверждение покупки.

В качестве дополнительного вопроса я задал вопрос о сумке для концерта. Я отправил вам вопрос всю прошлую неделю в цепочке и действительно оценил все ответы, но я думаю, поскольку я уже отправлял электронное письмо, почему бы не услышать его, так сказать, изо рта лошади. Я спросил Мишеля, будет ли сумка для концерта достаточной для увлажнения, и он ответил: «Сумки для концерта достаточно, чтобы поддерживать влажность, создаваемую гитарным увлажнителем».

Услышав это, я немного расслабился, так что я собираюсь дать сумке шанс. Я обязательно буду пристально следить за этим, потому что я уверен, что если влажность ДЕЙСТВИТЕЛЬНО вызывала проблемы, в то время как это было в сумке, гарантия была бы аннулирована. Не было бы никакого способа доказать это не из-за халатности.

Извините за такой длинный пост. Главным образом, я просто хочу похвалить Seagull за столь быстрый и полезный ответ.

Answer 1

Цитата:

Первоначально написал larstusor ↠ OMG, Вы могли бы проехать грузовик через отверстия в этой гарантии. Что же остается после исключений (которые не используются в результате неправильного использования, неправильного обращения или стихийных бедствий)? Просто поиграйте с ним, и если он искажается, разваливается или разрушается в ваших рукавицах, бросьте его в огонь и купите еще один.

Правда? Это мое первое предприятие во всем, что связано с гарантией. Казалось, что я рассчитывал, что это будет. Чем он отличается от гарантий других производителей?

Answer 2

Вот в чем дело: вы, вероятно, ни о чем не беспокоитесь. Учитывая мой опыт работы с людьми, я был бы готов поспорить, что они покроют настоящий производственный дефект даже после истечения установленного гарантийного срока.

Да, эти гарантии содержат большие дыры. Они обычно там, чтобы защитить компанию от клиента, который не заботился о его товарах или даже злоупотребил им, и впоследствии пытается выдать результат за дефект.

Answer 3

Может быть, держать во влажном состоянии - но я не фанат гиганта - если вы уроните или ударите инструмент, он может разрушиться от удара. Твердые случаи не так уж и дороги - вы можете получить базовый вариант за 50 баксов - не пытаясь начать спор. Мне нравится Godin облегченная модель - (просто о чем подумать)

Answer 4

Цитата:

Сообщение от ghale ↠ Не проблема. Да, я тоже не знаю, почему они этого не рекламируют. Это не похоже на скудную гарантию или что-то еще. Может быть, это просто соответствует их низкому типу изображения.

OMG, вы можете проехать на грузовике через отверстия в этой гарантии. Что же осталось после исключений (это не является причиной неправильного использования, неправильного обращения или стихийных бедствий)? Просто поиграйте с ним, и если он деформируется, разваливается или разрушается в ваших рукавицах, бросьте его в огонь и купите еще один.

Answer 5

Цитата:

Сообщение от ghale ↠ В качестве дополнительного вопроса я задал вопрос о сумке для концерта. Я отправил вам вопрос всю прошлую неделю в цепочке и действительно оценил все ответы, но я думаю, поскольку я уже отправлял электронное письмо, почему бы не услышать его, так сказать, изо рта лошади. Я спросил Мишеля, будет ли сумка для концерта достаточной для увлажнения, и он ответил: «Сумки для концерта достаточно, чтобы поддерживать влажность, создаваемую гитарным увлажнителем».

Это правда, но мешок с гигантом почти не поддерживает влажность. В начале лета я должен добавлять воду в увлажнители воздуха в пакетах еженедельно, в то время как те, в случаях, продлятся 2 недели.

Answer 6

Я определенно вижу, что это правда, но это будет моя единственная гитара, поэтому заполнять ее каждые пару недель не будет для меня большой проблемой. Я буду следить за этим наверняка.

Answer 7

Спасибо за это - удивляйтесь, почему они не размещают это на своих сайтах.

Стив

Answer 8

Ничего подобного отсчет за последние несколько дней! Godin отличная компания. Я не удивлен, что вы получили такие хорошие отзывы. Я думаю, вы будете очень довольны этой гитарой. Если нет, дайте мне знать! :)))

Answer 9

Цитата:

У меня было несколько вопросов по поводу гарантии,

Что такое гарантия на Seagull ? Я не вижу информации о гарантии на их веб-сайте?

Стив

Answer 10

Godin Guitar Company Ограниченная пожизненная гарантия

Godin Guitar Company гарантирует, что этот инструмент не имеет дефектов материалов и изготовления, если он принадлежит его первоначальному покупателю, за исключением того, что все электронные компоненты, На тюнинг машины, крепеж, чехлы и футляры предоставляется гарантия в течение одного (1) года с даты первоначальной покупки.

Если требуется обслуживание, гитару необходимо вернуть с подтверждением покупки оригинальному авторизованному дилеру. Дилер оценит гитару, чтобы определить, может ли она обслуживаться на месте или должна быть возвращена на Godin. Все транспортные, страховые и фрахтовые расходы, связанные с гарантийным обслуживанием и ремонтом инструментов Godin, несет покупатель.

Гарантийные ограничения и исключения:

1. Износостойкость, износ седла и гайки, струны и аккумуляторы не покрываются гарантией.
2. Повреждения отделки или трещины, расщепление, или деформации древесины, вызванные экстремальными изменениями температуры или влажности; контакт с прямым солнцем, огнем, химическими веществами или кислотным потом.
3. Повреждение или коррозия оборудования или электроники прибора, вызванное чрезмерной влажностью, соленым воздухом или потом.
4. Повреждение вследствие настройки или модификации прибора.
5. Нормальный износ любой части прибора.
6. Ограниченная пожизненная гарантия не распространяется, и мы не несем ответственности за ущерб, вызванный стихийными бедствиями, несчастными случаями, неправильным использованием, потерей деталей, небрежным обращением, отсутствием правильного ухода или несоблюдением. инструкции.
7. Работы, выполненные неуполномоченными лицами, аннулируют гарантию.

Ограниченная пожизненная гарантия не подлежит передаче.


Гитарная компания Godin не несет ответственности за любую потерю дохода, удовлетворение или ущерб, возникший в результате потери использования этого продукта, из-за дефектов или доступности продукта во время обслуживания.