Гитара магазин Этикет

Question

Вопрос ..... Может кто-нибудь сказать мне правильный этикет при покупке двух разных магазинов, которые продают гитары Taylor? Недавно у меня возникла проблема, которую я не смог решить даже после того, как обратился за помощью и советом к гитарам Taylor.
Я живу по улице от магазина #A, известного в этом районе магазина, который тесно связан с гитарами Taylor, и купили несколько Taylors из этого магазина в последние несколько лет. Однако я также живу рядом, покупая другой магазин, который также продает Taylors и, как известно, покупал там гитары. Моя проблема в том, что продавец из магазина # A связался с гитарами Taylor, чтобы спросить о недостатке в одной из их гитар, которую я хотел чтобы купить, и во время обсуждения продавец в гитарах Taylor проинформировал магазин #A, что они меня знают и продолжил говорить им, что у меня есть пара гитар на заказ из магазина #B! Продавец в магазине вытащил меня из комнаты с гитарой, бросил мне в лицо и сказал, что ему больше не нравится, когда я разговариваю с другими покупателями или играю на гитарах в его магазине, и что меня там больше не ждут! Я поговорил с владельцем магазина #A, и он сказал, что изучит его, но, вероятно, должен будет поддержать его продавца и т. Д. Я связался с Taylor Guitars и спросил, почему продавец предоставит такую ​​информацию о дилерах, и мне сказали, что они Я бы тоже посмотрел, но я никогда не получал ответного звонка, письма или электронной почты ... Я думаю, меня просто потрясло и магазин, и гитара Taylor!
Я достаточно расстроен этим, что я Я готов продать все мои тейлоры!
У кого-нибудь есть советы, как мне справиться с этой ситуацией?
Пожалуйста, помогите.


Преданный владелец Тейлора

Answer 1

Поскольку я получил так много положительных отзывов от вас, дружелюбных участников форума, у меня есть еще один вопрос .....
Было бы неправильно называть GUITAR SHOWCASE в Сан-Хосе, Калифорния, магазином №A, и ДЖЕФФ СИМПСОН, Тейлор, представитель штата Калифорния, как причина этого беспорядка на этом форуме?

:O:O:O

Answer 2

Во-первых, полное раскрытие: я играю адвоката в реальной жизни, и я не даю вам юридические консультации. Теперь для дружеского совета на форуме. Тейлор, вероятно, не сделал ничего плохого. Видели ли вы какое-либо соглашение, в котором Тейлор согласился хранить вашу личную информацию в секрете? Нам, вероятно, повезло, что Боб не продает наши имена NewStrings Inc., чтобы они могли поместить нас в свой список рассылки. Конечно, вы имеете право злиться на раскрытие информации, потому что это привело к тому, что продавец А поступил плохо. Если бы продавец А действовал по-другому, скажем, назначив вам чрезвычайно привлекательную цену на гитару и поздравив вас с дурной славой с Тейлором, скорее всего, обиды не было бы. Во всяком случае, это мои мысли от другого форумчанина и гитариста Тейлора (э-э-мушиан, я до сих пор смущен этим). Ничего хорошего не получится от участия в юридической / медийной пивоварне с Тейлором. Может быть, вы можете написать Бобу Тейлору по электронной почте и сказать ему, что вы не считаете, что его сотруднику было очень вежливо сказать кому-то, что у вас есть гитары на заказ. (ищите одно из его сообщений, если модераторы не удалили его адрес, чтобы он не был залит электронным письмом).

И если это не сработает, voodoo. :O

Answer 3

Как вы думаете, существует ли корреляция между Тейлором, раскрывающим, что потребитель покупал у более чем одного дилера, и тем фактом, что Тейлор, похоже, полон решимости предотвратить конкуренцию между дилерами, запретив откровенное раскрытие «реальных» розничных цен?

Я верю, что Тейлор должен извиниться перед тобой. Я также считаю, что и Тейлору, и дилеру «А» нужно напомнить, что это свободное общество, и вы имеете право покупать где угодно.

С морально-этической точки зрения эта история не побуждает меня покупать Тейлор. Я не верю в поощрение неподобающего поведения, независимо от того, насколько хорош продукт. Надеюсь, мистер Тейлор будет так же расстроен тем, что случилось с вами. Держите нас в курсе - мне бы очень хотелось узнать, чем это закончится.

Answer 4

mtnbrz, спасибо за 2 цента, у нас много общего, вы и я, я провожу большую часть своего времени на дне океана, занимаясь подводными кормушками! Это палтус и акулы! Я также работаю в коллегии адвокатов. :)))

Answer 5

Цитата:

Первоначально опубликовано Loves_LPs Как вы думаете, есть ли корреляция между Тейлором, обнаружившим, что потребитель был покупка у более чем одного дилера, и тот факт, что Тейлор, похоже, намерен предотвратить конкуренцию между дилерами, запретив откровенное раскрытие «реальных» розничных цен?

Я запутался в этом состоянии. Разве Тейлор не перечисляет свои розничные цены на своем веб-сайте? Я знаю, что скачал 1 января 2001 года розничный прайс-лист каждой модели, которую они делают. Или вы говорите о «уличных ценах»?

Джеймс

Answer 6

Расслабься, друг. Если вы купили несколько Taylors в магазине №A, торговый агент скажет вам, что они больше не хотят вашего бизнеса, и вы поговорили с менеджером, вы сделали все, что вам нужно сделать, кроме одной вещи.

Пусть ваши ноги ходят.

В бизнесе, ориентированном на клиента, мудрый дилер постоянно стремится завоевать лояльность клиентов, но никогда не требует этого. У вас слишком много других вариантов дилера, чтобы долго расстраиваться.

Хотя я уверен, что в этой истории есть кое-что большее, чем вы могли бы рассказать в нескольких коротких абзацах, причины, по которым вы приобрели Тейлорса в первую очередь, все еще актуальны. Это по-прежнему изумительный бренд гитар с неизменно высоким качеством как тона, так и играбельности.

Я предполагаю, что продавец Магазина А тоже как-то предался. Тем не менее, им, вероятно, не нужно заниматься отчуждением клиентов, которые покупают высококачественные гитары. Качественная репутация - это один из самых ценных активов бизнеса, на создание которого уходят годы. К сожалению, это может быть уничтожено очень быстро.

Мой совет? Оставайтесь в Taylorized, но найдите дилера, который ценит ваш бизнес.

Коттен