Гитара магазин Этикет

Question

Вопрос ..... Может кто-нибудь сказать мне правильный этикет при покупке двух разных магазинов, которые продают гитары Taylor? Недавно у меня возникла проблема, которую я не смог решить даже после того, как обратился за помощью и советом к гитарам Taylor.
Я живу по улице от магазина #A, известного в этом районе магазина, который тесно связан с гитарами Taylor, и купили несколько Taylors из этого магазина в последние несколько лет. Однако я также живу рядом, покупая другой магазин, который также продает Taylors и, как известно, покупал там гитары. Моя проблема в том, что продавец из магазина # A связался с гитарами Taylor, чтобы спросить о недостатке в одной из их гитар, которую я хотел чтобы купить, и во время обсуждения продавец в гитарах Taylor проинформировал магазин #A, что они меня знают и продолжил говорить им, что у меня есть пара гитар на заказ из магазина #B! Продавец в магазине вытащил меня из комнаты с гитарой, бросил мне в лицо и сказал, что ему больше не нравится, когда я разговариваю с другими покупателями или играю на гитарах в его магазине, и что меня там больше не ждут! Я поговорил с владельцем магазина #A, и он сказал, что изучит его, но, вероятно, должен будет поддержать его продавца и т. Д. Я связался с Taylor Guitars и спросил, почему продавец предоставит такую ​​информацию о дилерах, и мне сказали, что они Я бы тоже посмотрел, но я никогда не получал ответного звонка, письма или электронной почты ... Я думаю, меня просто потрясло и магазин, и гитара Taylor!
Я достаточно расстроен этим, что я Я готов продать все мои тейлоры!
У кого-нибудь есть советы, как мне справиться с этой ситуацией?
Пожалуйста, помогите.


Преданный владелец Тейлора

Answer 1

Камбала, я согласен с тем, что сказано в большинстве постеров. Продавец в магазине А был вне очереди; как и представитель Тейлора который разгласил информацию, которая должна была оставаться конфиденциальной.

Одним из важных прав потребителей является право «голосовать ногами». На вашем месте я бы больше не вел дела с магазином А, если только вы не получите извинения от владельца. Если они завидуют тому, что вы ведете бизнес с другим магазином, они должны оставить это себе и покончить с этим. Нелепо (и действительно глупо вести бизнес), чтобы навязывать подобные вещи клиенту.

Я думаю, что Тейлор также должен принести вам свои извинения. Боб Тейлор время от времени посещает этот форум; Я надеюсь, что он увидит эту ветку и воспользуется возможностью, чтобы обучить своих представителей тому, как обращаться с конфиденциальной информацией клиентов.

Answer 2

Учитывая предоставленную вами информацию и поддержку, я бы возложил на 10% вину владельца / менеджера Store A за то, что он не уволил своего торгового представителя за злоупотребление проверенным клиентом, а 90% вины за менеджера по продажам Taylor за отсутствие увольнения. увольнение представителя, который работает на него для передачи конфиденциальной информации в другой магазин.

Answer 3

Подумайте, этикет для такого рода вещей очень простой, камбала:

1. Назовите и опозорите продавца, публично,
2. Назовите и опозорите магазин деталями города и штата, если они предпочитают обратно продавцу, а не покупателю.

3. Напишите письмо владельцу магазина с подробным описанием причин, по которым вы считаете, что его служба поддержки отстой. закончите со строкой "Я буду с нетерпением ждать вашего аукциона по ликвидации".

Это должно сделать это ... :)

Answer 4

Я считаю, что то, как с тобой обращались, было по-настоящему удивительным ...

Это поражает саму суть конкуренции, которая, на мой взгляд, полезна для рынка. То, что делал Магазин А, по сути, было убрать себя из конкуренции за ваш бизнес. Я не знаю, что я знаю о ЛЮБОМ магазине, который не хочет быть в состоянии конкурировать.

Теперь, когда представитель в Тейлоре раздает информацию, которую он сделал, я думаю, что это непростительно , Насколько он обеспокоен, его основное внимание должно быть сосредоточено на том, что вы покупаете Тейлорс, а не на том месте, где вы их покупаете. Я думаю, что продолжу в том же духе.

Вы поговорили с главным хончо в магазине А, и это все, что вы действительно можете сделать. Тем не менее, если бы я был владельцем магазина А и знал, что вы являетесь постоянным покупателем Тейлорса, я бы хотел убедиться, что вы купили у меня как можно больше. Теперь мяч на его площадке. Если он решит поддержать своего продавца и навсегда забанить вас в магазине, просто потому, что вы купили Тейлора в другом месте, ну, это его потеря. Я думаю, это говорит о многом о том, каким бизнесом он руководит.

Лично, если бы я был владельцем магазина А, я бы посмотрел на причины, по которым вы покупали у кого-то другого, а не как-то, "обвинять" вас за то, что вы пошли в другое место. Все, что он делает, это гарантирует, что его конкурент получит эксклюзивного клиента ...

Стив

Answer 5

Если бы я был тобой, я бы продал мне все твои тейлоры по резко сниженной цене. Это действительно показало бы этим нечувствительным продавцам. :))

Answer 6

Если вам нравятся гитары, держите гитары. Если вам не нравятся гитары, продайте их. Означает ли действие продавца-идиота, что ты больше не думаешь, что гитары Тейлора стоят того, чтобы играть?

Учитывая то, что я знаю о твоей истории, я бы написал вежливое, но твердое письмо владельцу бизнеса Store A, в котором говорилось, что ты больше не будет тратить ваши деньги в его учреждении, и вы также предложите всем своим партнерам по игре на гитаре, что они потратят свои деньги в другом месте. Затем я связывался с репортером-потребителем на местном телевизионном канале и сообщал об этой плохой деловой практике. Я был бы ошеломлен, если бы эта ситуация не вышла в эфир. Тогда я бы связался с BBB и подал жалобу. Наконец, я бы написал письмо в разделе «Работа». Ни в коем случае ни одно из ваших писем или информации не должно опускаться до имени звонящего или даже пытаться угадать, о чем думал владелец или продавец. Просто изложите факты.

В конце концов, вы можете ничего не получить, но вы все равно будете уважать себя. В прошлый раз, когда я проверял, покупателям было разрешено тратить свои деньги по своему усмотрению. Магазин А и продавец А ошибаются.

Удачи,

Дэвид

Answer 7

Камбала ... вы регулировщик? .... я вам по электронной почте, но это отключено. мои два цента: держите гитары, которые вы любите и храните, не берите их на Боба, возвращайтесь в тот магазин и играйте на гитарах, которые вы хотите сыграть, и скажите, что продавец Дженнбс поцелует ваш выбор .... в Другими словами ... не позволяйте этому взорвать ваш день .... :O

Answer 8

Я рад, что у меня есть один магазин в Чарльстоне, Южная Каролина, где я покупаю гитары Taylor. Это один из лучших гитарных магазинов, где я когда-либо покупал.

:)

Answer 9

Эй, Пальцы, вы получаете бонусные баллы за вашу идею!
Хотелось бы, чтобы у вас было чувство юмора прямо сейчас.

Камбала

Answer 10

Я хочу поблагодарить всех, кто откликнулся на ваши мысли и советы. Уже одно это заставило меня чувствовать себя немного менее злым.
Вопрос ... Кто-нибудь знает, как убедиться, что мистер Тейлор увидит этот пост?
Может быть, он должен знать, как его сотрудники относятся к людям.
Я свяжусь с 7 на вашей стороне, местным каналом новостей, который смотрит на подобные вещи, а затем транслирует их по телевизору
Если это не сработает, возможно, я попробую BBB и подам жалобу.
Я также изучаю возможность судебного иска против Тейлора за то, что он вызвал эту проблему, передав мою личную информацию другой стороне.
По крайней мере, я думаю, что я должен извиниться людьми Тейлора.
Мистер Т.Дж. Баден был бы очень разочарован тем, как его старый магазин теперь обращается с клиентами!

Рассерженный владелец Тейлора (пока, по крайней мере)