Примерно 4 года назад я связался с Martin по поводу трещины моста на моем 74 D35. Мне сказали, что Martin не покроет это. Я сообщил представителю Martin, что я был первоначальным владельцем и на мою гитару была пожизненная гарантия. Она держалась твердо и сказала мне, что они не покроют ремонт.
Я отправил специфическое «словоблудие» из руководства пользователя (я думаю, что руководство называется «Уход и кормление вашей Martin гитары?») И сослалось на номер страницы и абзац соответствующего словосочетания из образца.
Она ответила, что была очень впечатлена тем, что я хранил руководство «все эти годы», а затем сказала мне, что Martin покроет ремонт.
Я должен был быть настойчивым, но в конце концов, их нанял один из уполномоченных ремонтников в Аннаполисе.
- Кстати, я зарегистрировал гитару на Martin, сразу после того, как купил ее много лет назад.