Martin пожизненная гарантия.

Question

Просто любопытно, имел ли кто-либо из вас опыт с этой гарантией.

Поскольку это ограниченная гарантия, бесполезна она или нет?

И нужно ли регистрировать гитару? Или достаточно иметь оригинальную квитанцию?

Answer 1

Мне не приходилось им пользоваться, но мой D-18 имеет пожизненную гарантию, и это было то, что я проверял перед покупкой.

Я думаю, что это действительно зависит от того, как долго вы планируете хранить гитару, и от того, сколько она стоит. Некоторые люди переворачивают гитары каждые пару лет, поэтому я думаю, что для этих людей будет меньше внимания на гарантии. Другие играют на одной гитаре уже 20 лет, поэтому было бы неплохо, если у вас возникнут проблемы с чем-нибудь.

Я разговаривал с людьми по телефону Martin, и они, похоже, довольно хорошо отстаивают свою гарантию. Я слышал о людях, которые зарегистрировались 15 лет назад и у которых больше нет чеков, на которых был произведен гарантийный ремонт, и тех, кто не зарегистрировался, но имел чеки, поэтому у них тоже не было проблем. Я зарегистрировал и отложил свою квитанцию ​​с моими налоговыми формами, автомобильными названиями и другими вещами, которые я должен сохранить, так что на всякий случай, когда я когда-либо буду нуждаться в этом, я не полагаюсь на их компьютерную систему, чтобы зарегистрировать меня.

Есть Martin авторизованные ремонтные мастерские, которые выполняют гарантийные работы, однако я слышал, что они имеют различные уровни компетентности. Некоторые вещи, такие как отделочные работы, почти всегда возвращаются на завод, насколько я понимаю. Такие вещи, как переклейка мостов и сброс шей, могут быть выполнены любым авторизованным сервисным центром Martin. Отправка его на завод для всего - это всегда вариант, но они всегда имеют огромные резервы. Для меня это неплохо, так как до них чуть больше часа езды, и у меня есть другие гитары, которые можно использовать, если они когда-нибудь понадобятся.

Вы можете позвонить Martin и спросить их об этом тоже. По моему опыту, они всегда хорошо разговаривают по телефону (я звонил, чтобы задать вопросы дважды) и могут дать вам более конкретную информацию об их гарантии, если вам это нужно.

Надеюсь, это поможет
-Джим

Answer 2

Цитата:

Первоначально написал Роджер ↠ У меня есть 1990 HD28. Примерно через 12 лет после его приобретения у него образовалась небольшая трещина в заднем лесу (около 1 - 2 дюймов). Я вернулся в магазин, где я купил его, и выбор был: * магазин мог это исправить. Это будет стоить около 100 долларов, и я смогу увидеть, где был сделан ремонт; или * отправьте его обратно на Martin, и они бесплатно исправят это по гарантии. Кроме того, я не смог бы сказать, что ремонт был когда-либо сделан. Я думал об этом в течение наносекунды и попросил их отправить его обратно. Обратной стороной является время, которое требуется, чтобы вернуть его. Около 6 месяцев, насколько я помню. Но Martin исправил это бесплатно, и ремонт был превосходным ... ни малейшего намека на то, что трещина когда-либо была там Действительно хорошие новости? Я был без гитары, пока она ремонтировалась, и мне пришлось выйти и купить Larrivee D10 Custom . О ... забыл упомянуть, что мне пришлось заплатить за доставку ? Думаю, ничего страшного.

6 месяцев - долгое время без гитары. Как Larrivee D10 сравнивается с HD28?

Answer 3

Разве сеть авторизованных специалистов по ремонту Martin также не выполняет гарантийные работы? Я всегда покупал мои подержанные Martins. В моем возрасте пожизненная гарантия не значит так много, как раньше.

Answer 4

Кто-нибудь когда-нибудь делал более одного комплекта шеи (на конкретной гитаре) по гарантии? Просто любопытно, как это будет сделано.

Tp

Answer 5

Цитата:

Первоначально написал HHP ↠ На мой возраст, пожизненная гарантия просто не значит так много, как раньше.

:)))

У меня был старый друг, который сказал мне один день, когда он больше не собирается покупать зеленые бананы, на всякий случай ....

Answer 6

Для серьезного ремонта меня всегда отправляли обратно на завод. Я думаю, что это связано с некоторыми вещами, такими как шейки и трещины и все, что связано с какой-либо отделкой, я бы без колебаний отправил его на завод.

Answer 7

Я очень гордый первоначальный владелец 1964 Martin D-18. Многие годы я откладывал переустановку шеи, потому что у меня не было доказательств того, что я являюсь первоначальным владельцем, поскольку это был подарок, подаренный мне моим отцом на мой 16-й день рождения. Наконец, после опроса нескольких разных ремонтников, а затем, наконец, Паулы Примроуз в Martin, Паула просто попросила несколько фотографий (доказательство) меня и моего D-18 из «старых дней». Я отправил копии моего Ca DL, несколько черно-белых фотографий и очень красивую фотографию с моих выступлений в колледже. Примерно через две недели я получил по почте карту «пожизненной гарантии», а затем смог передать гитару моему другу, который, как оказалось, является «авторизованным Martin ремонтником». Шея была доведена до совершенства, установлены новый мост, седло и гайка, а также новый эбеновый гриф. (Конечно, это была дополнительная плата, но так как для этого нужны были лады, мне всегда нравились накладки из черного дерева, так как они были на скамейке .......)
В любом случае, если есть какие-то проблемы с Martin гарантия, все, что вам нужно, это подтверждение того, что вы являетесь первоначальным владельцем, инструмент «зарегистрирован» .... и вы должны быть готовы к любым проблемам, которые могут возникнуть с любой гитарой Martin со сроком службы до Первоначальный владелец. "
Проблема с моим Martin заключалась в том, что у меня не было никаких физических доказательств моего права собственности с 1964 года, так как музыкальный магазин давно ушел, и я почти уверен, что мой папа даже не знал ни о каких Регистрация тогда.
Паула Примроуз, насколько я понимаю, ангел, и она сэкономила мне как минимум 500 долларов на сброс шеи и раздражение.
Держите их в курсе!
'64 D- 18, 39 00028 (Martin), 2001 OM45 Golden Era, (бразильская / красная ель) '92 Collings D-3, (бразильская / Sitka) 2005 Collings OM42, (бразильская / красная ель) 1996 00042 (Бразильская / Красная ель) 2001 OM2H (Koa / Englemann), 1963 Martin Uke. (Просто перечислим несколько интересных)
1folksinger

Answer 8

Цитата:

Первоначально написал Уэйд Хэмптон ↠ The Самый быстрый способ узнать, где находится ближайшая сертифицированная Martin авторизованная ремонтная станция к вашему дому, - позвонить в службу поддержки клиентов Martin по номеру 1-800-345-3103 завтра в рабочее время по восточному поясному времени. У них есть список названий компаний и номеров телефонов, которые они могут вам дать. Восстановление переплета - это довольно простой ремонт, и о нем легко может позаботиться любой квалифицированный специалист по ремонту. Это прекрасный пример такого ремонта, который имеет смысл сделать на одной из этих отдаленных ремонтных станций, а не на самой фабрике. Почти наверняка будет быстрее выполнить работу на местном или региональном уровне, чем отправить ее обратно в Назарет. whm

Разве связывание и гитара не закончены вместе, так что если вы замените связывание, нужно ли немного покрасить? Ну, я думаю, это зависит от количества связывания и от того, как оно вписывается.

Answer 9

Привет, Matt… 1000 * Я знаю трех авторизованных и сертифицированных (Martin) Martin техников, которые занимаются локальным и региональным ремонтом, чтобы людям не приходилось отправлять свои гитары обратно на Martin.

Работы такие же хорошие, и выполняются в кратчайшие сроки.

Answer 10

Даже если нужно пересмотреть небольшое количество лака, это не обязательно имеет большое значение. Это остается одним из главных преимуществ нитроцеллюлозных лаков: точный и относительно недорогой ремонт на небольших участках.


whm