Страхование UPS? Это действительно работает?

Question

У меня проблема с гитарой, которую я продал игроку, и отправил ее через UPS со страховкой моего кошелька, а не покупателя. Несмотря на многочисленные предупреждения, я боюсь, что этот покупатель открыл коробку слишком быстро, и у этой гитары теперь есть небольшие трещины на финише.
Мои дружелюбные консультанты в "Хи-Бэй" говорят, что UPS наверняка покроет эту потерю. Я говорю, что они не будут. Служба поддержки говорит, что покупатель не несет ответственности, как я и предполагал. Продавец берет на себя риск, верно?
Итак, я подумал, кому-нибудь повезло, что он согласился на страховое возмещение с UPS по поводу поставки гитары - в общем? Мне кажется, что UPS и, возможно, другие перевозчики имеют преимущество в этих вопросах. В качестве причины они всегда могут указать упаковку или обработку покупателем и продавцом.
Просто подумать. Теперь я думаю о той старой песне "Детка, снаружи холодно". :)))
Теперь вернемся к работе ...
Фред

Answer 1

Я не юрист, но я изучал бизнес-право в средней школе, а затем в колледже.

Я узнал, что согласно общему праву, как определено в Унифицированном коммерческом кодексе (США), передача имущества судоходной компании представляет собой залог для найма. Часть «по найму» означает, что они должны не просто заботиться о собственности и нести ответственность за любой ущерб, который они наносят.

Звучит так, будто они просто отменяют эту ответственность в своих Правилах и положениях, не предлагая никакого рассмотрения. в ответ. Тем не менее, кто в здравом уме передал бы ценные товары кому-то, кто исходил из предположения, что они могут осквернить его без привлечения к ответственности?

Независимо от их правил и положений, никто не может оправдать свое собственное небрежное поведение в соответствии с законом.

Answer 2

Цитата:

Первоначально отправлено mingus2112 ↠ Так же, как PSA (действительно не помогает ... или, может быть, это помогает), я думаю, что есть какая-то часть UPS, которая несет ответственность. Мне поставили гитару месяц назад. Это было ХОРОШО ИЗОЛИРОВАНО. Это было в одном из тех мягких / жестких чехлов с пенопластовой изоляцией и т. Д. И т. Д. Было семь градусов, когда он отправил его мне. Когда он приземлился на моем крыльце в обеденный перерыв, было 46 градусов (совсем не опасно). Я ЕЩЕ принес это и оставил это в течение 6 часов прежде, чем я взял это из коробки. , Затем подождал еще 3, прежде чем я открыл дело. Это был САМЫЙ ХУДОЖЕСТВЕННЫЙ ПРОВЕРКА ВСЕГДА. Я убежден, что у UPS есть ЧРЕЗВЫЧАЙНЫЕ горячие склады или горячие грузовики или что-то в этом роде. По пути произошло какое-то экстремальное потепление. , Я просто не могу поверить, что это произошло, когда я ввел его с 46 градусов. С другой стороны. , .Я забыл, если это политика USPS или UPS, которая: (перефразируя) «Если он сломан, и вы упаковали его неправильно, это ваша собственная ошибка, чтобы упаковать его неправильно. Если он сломан и упакован правильно, то это ваша собственная ошибка, потому что это был слишком хрупок, чтобы грузить. " Знаете? -James

У меня было 5 дней на гитаре во время загрузки док нового года [закрыт на выходные и праздничные дни] на 10-15 ниже в северном Мичигане. оставил сидеть около 5 часов в открытом состоянии и проблем не возникало. Я отправляю все время зимой, и у меня никогда не было проблем [гитары тоже не было, прямо из магазина]. Что касается проверки, он открыл ее быстро, и взлеты не покроют ее вообще. они только покрывают, если гитара повреждена через упаковку от них

Answer 3

Цитата:

Сообщение от Xtremca ↠ Вот пример того, почему люди считают, что это страховка. Просто быстрый поиск на сайте UPS показывает это. http://www.ups.com/content/us/en/res...e-package.html Если это не страховка, то почему они просто не пришли чистыми и заявили, что не продают страховку?

Да.

Заявленное значение ИБП Q & A

Это начинается следующим образом.

Q. Какова заявленная стоимость? Это страховка?
A. Заявленная стоимость не является страховым покрытием .....

Цитата:

Первоначально Написал LisaT ↠ Вы все знаете, что по закону, судоходный оператор не должен делать опять покупатель, но это ответственность продавца. Поскольку продавцом обычно является грузоотправитель, перевозчик будет иметь дело только с ними, а не с покупателем / получателем. Задержанный из кармана должен пострадать продавец, а не покупатель ... они сделали свое дело, они добросовестно оплатили товары / услуги. Вам это не должно нравиться , но это то, что есть.

В общем, это может быть правдой, но это сложно (и дорого) для применения через государственные границы. Также возможно передать ответственность через устный или письменный договор. Если я куплю у дилера, я ожидаю, что их деловая страховка покроет все, пока гитара благополучно не доберется до меня. Если я покупаю у человека, я добавляю гитару к своей страховке (за мою цену), которая ставит меня на место водителя. Если что-то пойдет не так, я подам иск в свою страховую компанию и разрешу им бороться с грузоотправителем или продавцом, если они захотят. У меня есть стоимость потерь (ремонт) и уменьшенная стоимость, и я сделал.

Answer 4

Я не понимаю, как UPS может нести ответственность за проверку. Это от человека, который открыл коробку, прежде чем позволить гитаре предупредить.

Это похоже на доставку коробки с фарфором человеку, который встряхивает коробку (и разбивает фарфор) перед тем, как открыть ее, и жалуется, что Китай сломался.

Answer 5

Я слышал много историй о том, как UPS перестала отвечать, поэтому я склонен думать, что если у них будет возможность отложить ответственность, они будут.

Что касается покупателя ... если вы предупредили его не открывать слишком быстро, и он все равно сделал это, то это на него. На этом все.

Мне доставили много гитар, и когда одна из них пришла в ненормальную погоду, она ждала день в моей резиденции, прежде чем была распакована.

Answer 6

Привет всем, спасибо за совет по этому вопросу. Я возьму это за убыток и попытаюсь отремонтировать гитару на месте, а затем продать ее «как есть».
Точно так же, как один на один, e-Bay рассматривает любой ущерб, который покупатель может найти на предмете. обоснование возврата и полного возврата. Я знаю, что это может помочь мне в будущем, если я куплю гитару или другой предмет в e-Bay.
Но, просто остерегайтесь того, как вы сформулируете свою политику возврата - она ​​не имеет никакого значения, даже если вы оставите это поле пустым. .
Я только что закончил разговор с высокопоставленным представителем службы поддержки клиентов по электронной почте, и их политика заключается в защите покупателя, а не продавца. Это действительно единственная проблема, с которой я столкнулся в e-Bay, но я не думаю, что буду продавать больше гитар через Интернет, точка. :)))

Answer 7

Цитата:

Первоначально написал Hambone ↠ У меня есть урегулирование претензий с UPS в прошлом, но только когда я приобрел страховку. Когда я продаю сейчас, я четко заявляю, что покупатель обязан выбрать способ доставки и способ доставки среди FedEx, UPS, USPS или DHL. Они покупают доставку, и ответственность за ущерб лежит на них. Я рекомендую 2-й день в эфире для всего, что проведет более 2 дней в наземном транспорте. Я согласен, чтобы инструмент был упакован профессионально (на копейки покупателя) или конкретно уточнил, как я его упакую, и заставлю покупателя согласиться, что моя упаковка приемлема. Я не хочу никакой ответственности на продажу, как только он уйдет из моих рук.

Я определенно люблю / согласен с вашей позицией HAMBONE о том, что предварительное уведомление (отказ от ответственности) должно быть дано. Так как это действительно тот случай, когда один раз из ваших рук - любой ущерб не по нашей вине, если неправильно упакованы. Но если бы у меня была проблема с доставкой, я все равно помогал бы клиенту любым возможным способом, чтобы получить компенсацию.

Y como нет?

Answer 8

Может ли кто-то быть настолько любезным, чтобы объяснить опасности, связанные с температурой, как долго вы оставляете гитару в коробке и т. Д.? ...

Имеет ли значение, если гитара акустическая или электрическая? ?

Answer 9

Да, это работает и стоит того

ЕСЛИ ВЫ УБЕДИТЕСЬ, ЧТОБЫ ВЫ ПОПУСТИТЕ ИБП КАЖДУЮ УПАКОВКУ ГИТАРЫ ИЛИ ПРОВЕРЬТЕ ЕГО ДО БОКСА И ОБОЗНАЧИТЕ ЭТО В ИХ СИСТЕМЕ.

Это ключ.

Я отправил много гитар, и только одна из них была уничтожена UPS. Поскольку система показала, что они упаковали ее, у них не было проблем с оплатой ущерба, который в итоге оказался заменой 4К.

Мои 2 цента.

Answer 10

Цитата:

Сообщение от syne7 ↠ Может кто-то будьте так любезны, чтобы объяснить опасности, связанные с температурой, как долго вы оставляете гитару в коробке и т. д.? Имеет ли значение, если гитара акустическая или электрическая? 1016 *

Я думаю, что тип отделки имеет значение. Например, нитро должен быть гораздо более восприимчивым к завершению проверки, чем поли. Экстремальные изменения влажности и температуры способствуют. Я стараюсь не отправлять и не получать гитары, которые проведут выходные на складе, так как это еще несколько дней в пути, и вы не знаете условий, при которых они будут храниться. Когда вы получаете гитару, лучше подождать некоторое время, прежде чем открывать коробку и затем открывать кейс. Зимой я жду 24 часа, прежде чем открыть коробку. Быстрое изменение температуры и / или влажности при открытии гитары может способствовать завершению проверки.