Страхование UPS? Это действительно работает?

Question

У меня проблема с гитарой, которую я продал игроку, и отправил ее через UPS со страховкой моего кошелька, а не покупателя. Несмотря на многочисленные предупреждения, я боюсь, что этот покупатель открыл коробку слишком быстро, и у этой гитары теперь есть небольшие трещины на финише.
Мои дружелюбные консультанты в "Хи-Бэй" говорят, что UPS наверняка покроет эту потерю. Я говорю, что они не будут. Служба поддержки говорит, что покупатель не несет ответственности, как я и предполагал. Продавец берет на себя риск, верно?
Итак, я подумал, кому-нибудь повезло, что он согласился на страховое возмещение с UPS по поводу поставки гитары - в общем? Мне кажется, что UPS и, возможно, другие перевозчики имеют преимущество в этих вопросах. В качестве причины они всегда могут указать упаковку или обработку покупателем и продавцом.
Просто подумать. Теперь я думаю о той старой песне "Детка, снаружи холодно". :)))
Теперь вернемся к работе ...
Фред

Answer 1

Цитата:

Первоначально написал Fredmando ↠ У меня есть проблему с гитарой, которую я продал игроку и отправил через UPS с страховой любезностью моего кошелька, а не покупателя. Несмотря на многочисленные предупреждения, я боюсь, что этот покупатель открыл коробку слишком быстро, и у этой гитары теперь есть небольшие трещины на финише. Мои дружелюбные консультанты в "Хи-Бэй" говорят, что UPS наверняка покроет эту потерю. Я говорю, что они не будут. Служба поддержки говорит, что покупатель не несет ответственности, как я и предполагал. Продавец берет на себя риск, верно? Итак, я подумал, кому-нибудь повезло, что он согласился на страховое возмещение с UPS за доставку гитары - в общем? Мне кажется, что UPS и, возможно, другие перевозчики имеют преимущество в этих вопросах. В качестве причины они всегда могут указать упаковку или обработку покупателем и продавцом. Просто подумать. Теперь я думаю о той старой песне "Детка, снаружи холодно". :))) Теперь вернемся к работе ... Фред

Я урегулировал претензии в UPS в прошлом, но только когда приобрел страховку.

Когда я продаю сейчас, я четко заявляю, что покупатель обязан выбрать способ доставки и способ доставки среди FedEx, UPS, USPS или DHL. Они покупают доставку, и ответственность за ущерб лежит на них. Я рекомендую 2-й день в эфире для всего, что проведет более 2 дней в наземном транспорте.

Я согласен на профессиональную упаковку инструмента (на копейки покупателя) или конкретную информацию о том, как я его упакую и заставлю покупателя согласиться с тем, что моя упаковка приемлема.

Я не хочу никакой ответственности на продажу, как только он покидает мои руки.

Answer 2

Путаница заключается в том, как страхование предоставляется потребителю. Всех, кто отправляет, просто спрашивают, хочет ли он / она приобрести страховку. Что потребитель не понимает, так это то, что он покупает страховку от неправильного обращения со стороны грузоотправителя (что потребителю необходимо будет доказать). Вы не покупаете страховку на случай возможного ущерба. Другими словами, ущерб, причиненный какими-либо физическими законами, находящимися вне контроля транспортной компании (они все одинаковые), не покрывается страховкой. Это похоже на пункт «Акты Бога» в политике домовладельцев.

После нескольких часов споров с UPS и USPS, я пришел к выводу, что они умышленно отказываются признать, что музыкальный инструмент может причинить ущерб доставке даже если коробка не скомпрометирована. (Представьте себе гитару в хорошо упакованной коробке, выполняющую импровизированную сани, бегущую по конвейеру слайдов и резко останавливающуюся на дне 1-2-этажного падения. Коробка даже не будет складываться, но сила такого резкое изменение скорости передается по всему контейнеру, включая струнный инструмент глубоко внутри. (Даже если напряжение было уменьшено, оно все еще остается.) Их немедленный ответ на эту линию логики был заявлен ранее: «Очевидно, что это слишком Хрупкий / хрупкий, чтобы быть отправленным безопасно. "Требование отклонено. :(

Answer 3

Мандолина была отправлена ​​мне через ИБП около 8 лет назад.

когда она прибыла, она была повреждена наверху, не то, чтобы

было бы простым ремонтом, но грузоотправитель утверждал, что он не был отправлен таким образом

, как у него были фотографии экземпляра до его отправки

, а станция ИБП фактически просмотрела содержимое поля

до того, как они надели окончательную ленту для отправки.

Она была застрахована .... Это заняло много времени, но, наконец, UPS отправила чек на

заявленное значение, которое было на несколько сотен меньше, чем это. фактическое

значение ... Я предложил передать мандолину UPS, полагая, что они заплатили

за это ... они отказались и сказали мне, чтобы сохранить предмет, у них не было использовать для

это ... это меня удивило .. поэтому я восстановил мандо и получил замену

чек ,,, но мне, возможно, повезло в этот раз ... я не знаю, произойдет ли это

таким же образом снова ...

Рик

Answer 4

Ну, чтобы добавить соли в рану, политика e-Bay заключается в том, что продавец всегда несет ответственность за ущерб. Это единственный раз, когда стоит быть покупателем. :)))

Answer 5

Я перестал использовать страховку UPS несколько лет назад. Из историй о том, что UPS упрямо отказывалась возмещать людям ущерб за поврежденные инструменты, я пришел к выводу, что их страховка стоила чуть больше, чем добавленные дополнительные расходы. Итак, в эти дни я просто рискую, и если случится несчастье, я справлюсь с этим.

Answer 6

В Vintage Corner форума по гитаре Martin есть полезная тема: Fed Ex против UPS .

Обратите внимание, что когда вы доплачиваете UPS или FedEx, потому что вы Если вы хотите объявить стоимость доставки более 100 долларов США, ВЫ НЕ ПОКУПАЕТЕ СТРАХОВАНИЕ. Обе компании совершенно ясно, что они не предлагают никакой страховки (Fed Ex говорит это во всех заглавных буквах) и что, если вы хотите получить страховку, вам нужно получить ее у стороннего поставщика.

Таким образом, когда вы платите, чтобы поднять объявленную стоимость, вы просто платите грузоотправителю за увеличение пределов его ответственности. Это, вероятно, лучше, чем не повышать заявленную стоимость, но если есть проблема, вы полностью зависите от грузоотправителя, чтобы просмотреть факты и признать, что it , на самом деле, несет ответственность.

Ниже приведены ссылки на документы «Условия и положения» Fed Ex и UPS. Нажмите на # 11, чтобы перейти к разделу об ответственности. Для UPS вам нужно скачать PDF документ. Раздел об ответственности начинается на стр. 36, а раздел, касающийся страхования, - на стр. 39.

Пределы ответственности Fed Ex

Условия UPS

Также обратите внимание, что Fed Ex специально заявляет, что заявленная стоимость (и, следовательно, ее ответственность) ограничена 500 долларами США для "гитар и других музыкальных инструментов, которым более 20 лет, и для индивидуальных или персонализированных музыкальных инструменты «.

Дэвид

Answer 7

Цитата:

Первоначально опубликовано fingerstyle2 ↠ Там есть полезная тема на эту общую тему в Vintage Corner на форуме гитары Martin: Fed Ex против UPS . Обратите внимание, что когда вы доплачиваете UPS или FedEx, потому что вы хотите Объявите стоимость доставки более 100 долларов США, ВЫ НЕ ПОКУПАЕТЕ СТРАХОВАНИЕ. Обе компании совершенно ясно, что они не предлагают никакой страховки (Fed Ex говорит это во всех заглавных буквах) и что, если вы хотите получить страховку, вам нужно получить ее у стороннего поставщика. Таким образом, когда вы платите, чтобы поднять объявленную стоимость, вы просто платите грузоотправителю, чтобы увеличить пределы его ответственности. Это, вероятно, лучше, чем не повышать заявленную стоимость, но если есть проблема, вы полностью зависите от грузоотправителя, чтобы просмотреть факты и признать, что it , на самом деле, несет ответственность. Ниже приведены ссылки на документы «Условия и положения» Fed Ex и UPS. Нажмите на # 11, чтобы перейти к разделу об ответственности. Для UPS вам нужно скачать PDF документ. Раздел об ответственности начинается на стр. 36, а раздел, посвященный страхованию, - на стр. 39. Ограничения ответственности Fed Ex Условия UPS Также обратите внимание, что Fed Ex специально заявляет, что заявленная стоимость (и, следовательно, ее ответственность) ограничена 500 долларами США для "гитар и других музыкальных инструментов, которым более 20 лет, и для индивидуальных или персонализированных музыкальных произведений". инструменты «. Дэвид

Всем, пожалуйста, обратите внимание на вышесказанное. То, что вы не покупаете страховку, не может быть подчеркнуто достаточно. Вы покупаете увеличение предела ответственности грузоотправителя, и именно грузоотправитель определяет, несет ли он ответственность. Принимая во внимание, что с истинным страховым полисом, таким как тот, который доступен через страховщика третьей стороны, такого как Heritage или Anderson, если гитара повреждена, вам заплатят за ее полную стоимость. Период.

Answer 8

Читая ОП, если я правильно понимаю ситуацию, я не думаю, что есть случай, когда UPS платит за что-либо. Они сделали свою работу - гитара прибыла благополучно. Если это действительно тот случай, когда покупатель слишком рано откроет гитару, будучи предупрежден, гитара отреагировала на изменение температуры, а не на что-либо, что UPS сделала в рамках своего разумного обслуживания. Другими словами, если бы гитара была приспособлена к комнатной температуре, как мы все знаем, они должны были бы, это было бы хорошо, и UPS сделал свою работу. OTOH, UPS не делал свою работу, если бы покупатель ждал так, как его / ее предупредили.

Я бы боролся изо всех сил за деньги назад. Это явно не ваша вина ИЛИ UPS, а покупатель, который открыл коробку.

Answer 9

Цитата:

Первоначально Написано Vee_Voe ↠ Я отправил a Gibson Les Paul Standard В прошлом году покупатель получил гитару со сломанной головой на складе. Товар был упакован очень хорошо. Я застраховал гитару, UPS сначала отказался платить, после чего я подал еще один отчет, в конце концов они предложили заплатить за ремонт поврежденной бабки, не понимая, что сломанная бабка негативно влияет на стоимость перепродажи гитары, то есть лучшее, что они утверждают, что могли сделать для меня. К счастью, с покупателем все было в порядке, поэтому мы приняли деньги на ремонт. Имейте в виду, что я доставил гитару в октябре 2014 года, и мы не получили чек от UPS до февраля 2015 года. Они вытаскивают его ......

Если вы внимательно прочитали Условия обслуживания этих грузоотправителей дают понять, что они не покрывают уменьшенную стоимость, даже если они определяют, что они несут ответственность за ущерб. Кроме того, они будут покрывать только до своего предела ответственности, а не полную восстановительную стоимость инструмента. Сторонний страховщик сделает оба.

Answer 10

Вам может быть трудно определить, когда произошла проверка финиша (т. Е. В пути, при открытии и т. Д.). Я недавно купил 2 гитары с нитро-обработкой (должен был вернуть одну), и я ждал 24 часа, чтобы открыть коробки. У 1-й гитары был раскол посередине и еще один треск от грифа до звуковой ямы. 2-й был в порядке. В случае с 1-й гитарой трудно сказать, когда гитара раскололась. По-видимому, все было хорошо до того, как оно было отправлено, но оно испытывало довольно экстремальные погодные изменения (включая близкие к нулю временные температуры) во время транспортировки и не было хорошо упаковано. Я также подозреваю, что старый владелец неправильно увлажнил гитару, что могло сделать ее более подверженной растрескиванию. Я вполне уверен, что гитара треснула при транспортировке, а не когда я открыл коробку.

Я уверен, что это не так в вашем случае, но если ваша гитара нитро-закончена, они очень непостоянны при отправке в это время года. Со второй гитарой я принял все меры предосторожности. Гитара поставлялась из менее сухого климата, и я договорился с продавцом о том, чтобы отправить гитару, когда погода была не такой холодной. Я все еще ждал 24 часа, чтобы открыть коробку, и, слава богу, финиш был в порядке.

Удачи с UPS ...