Ebay ... Возвращение? - Гитарист
       34

Ebay ... Возвращение?

0 голосов
/ 18 декабря 2008
Итак, я продал Yairi Dy75 на днях на Ebay. Я был очень честен со всеми ответами и разместил несколько дополнительных фотографий, которые были запрошены покупателем. Я отметил в листинге, что первые 3 лада были очень изношены и скоро нуждаются в замене. Однако это не было никакого жужжания вообще. Все было правдой. Ну, он получил это и говорит, что это имеет некоторое жужжание и хочет вернуть это! Я объяснил, что с любой гитарой после изменения окружающей среды может возникнуть жужжание, и простая установка должна решить проблему. Я настроил его очень низко ... Должен ли я забрать его обратно, не заставив его хотя бы настроить его? Я уже реинвестировал деньги, так как я не предлагал политику возврата, и вся информация была раскрыта. У меня даже было в моем списке, что деньги были необходимы в течение 3 дней для другой покупки. Здесь, на Рождество, дела обстоят непросто, и мне потребовалось бы несколько недель, чтобы вернуть деньги, чтобы вернуть его, но я также не хочу делать с ним несправедливость. Так как бы вы порекомендовали мне продолжить?

Ответы [ 19 ]

0 голосов
/ 18 декабря 2008
Цитата:
Первоначально опубликовано COWriter
ИМХО, звук и состояние субъективны, увеличивая риск раскручивания сделки. Я купил одну гитару на Ebay. Это было четыре года назад. Никогда больше.

GuitarPix, похоже, вы провели честный аукцион. Как покупатель оплатил покупку? PayPal?
Согласен, я буду придерживаться только тех людей, которых знаю сейчас !!

Покупатель оплатил с помощью кредитной карты через PayPal. Это одна из моих главных проблем ... После его первоначальной жалобы я сказал ему, что моя нормальная политика - это не возвращение, но что я постараюсь работать с ним, чтобы разрешить конфликт, и предложил несколько советов, чтобы исправить любое "жужжание", т. Е. это всего лишь день или два, чтобы привыкнуть к его условиям, затем небольшая регулировка стержня фермы. Он в значительной степени отряхнул все это и сказал, что регулировка стержня фермы не исправит лады. Это правда, но он знал, что лады были близки к необходимости переделки перед началом торгов! Он заявил, что гитара (менее чем за 24 часа) уже приспособлена к его условиям. Я думаю, что он отнес его к Лютеру, и Лютер сказал ему, что если он заменит первые три, другим нужно будет поработать, и что он должен пойти дальше и сделать полный перекат, чтобы сделать это правильно. Затем он получил цену в 380 долларов за то, что переиграл всю гитару, и пытается оттолкнуть меня, как моя вина. Полагаю, я просто предположил, что кто-то знает, что если вы замените первые 3-4 лада, вам почти всегда будет необходимо их обработать, а другим - немного выровнять все ... В любом случае, после того, как предложите несколько предложений по исправлению жужжание и предложение, что он просто даст ему несколько дней, чтобы приспособиться. Он в основном только что сказал, что ожидает полного возмещения, включая стоимость доставки, или он собирался вытащить мне платеж по кредитной карте! Все это поразило меня за пару часов, и это заставило меня взорваться! Я сказал ему, чтобы он дал мне пару дней, чтобы понять, как я хотел или мог бы справиться с этим, и больше ничего не слышал ...

У меня на гитаре смотрели 2 лютера во время моего владения и оба сказали, что первые 3-4 лада можно заменить без особых проблем. Я просто еще не сделал этого, потому что это не жужжало и не вызывало проблем.

Тянет за волосы и качает головой ......
0 голосов
/ 18 декабря 2008
Даже если он выиграет спор, ему обязательно придется вернуть вам доставку, и вам также не нужно будет возмещать стоимость доставки. Просто убедитесь, что если он ведет спор Paypal, вы сами инициируете возмещение (после возвращения гитары) на сумму минус стоимость доставки. Если вы подождете, пока Paypal начнет действовать, и закроете спор, ему вернут всю сумму.
0 голосов
/ 18 декабря 2008
Вы должны привязать реальный, честный банковский счет к своему счету PayPal, чтобы продавать вещи и принимать платежные карты. Они отправят дебет на этот счет в случае возврата платежа от имени покупателя, если они решат, что жалоба является законной (и из того, что я слышал, они почти всегда поддерживают сторону покупателя). Если вы закрываете этот банковский счет, это все равно, что вы «тратите» деньги на счет и закрываете его до того, как транзакция будет очищена, вы несете ответственность за мошенническую транзакцию.

PayPal получит свои деньги, если решит оформить возвратный платеж от имени покупателя. Нет способа уклониться от оплаты, которая не будет стоить вам больше, чем сумма возврата в долгосрочной перспективе. Либо произведите возврат самостоятельно, отговорите его от этого или позвольте PayPal сделать свое дело, а затем верните его деньги. В противном случае у вас не будет большого выбора, и то, что вы сделали с деньгами впоследствии, никак не повлияет на результат.
0 голосов
/ 18 декабря 2008
Если вы хотите быть сторонником, я думаю, что нет шансов, что покупатель выиграет спор о PayPal .... если вы чувствуете, что все сделали правильно (что я чувствую, у вас есть), тогда играйте в жесткий мяч.

Если бы вы предложили политику возврата, это была бы другая история.

Кроме того, PayPal не может снять деньги с вашего банковского счета, и они не могут уничтожить ваш кредит .... все, что они могут сделать, это заморозить деньги с вашего счета PayPal.
0 голосов
/ 18 декабря 2008
это больше не ваша проблема, и я бы не стал делить с ним какие-либо сборы.
Если вы позволите ему вернуть его, я бы дал понять, что стоимость доставки не будет возвращена, и ему придется оплатить доставку обратно вам ... вдобавок к некоторому проценту, чтобы покрыть Ваши платы за eBay и тому подобное.
0 голосов
/ 18 декабря 2008
Paypal наверняка постарается пойти за вами, если вы очистите свой аккаунт. Но в любом случае они не вернут деньги покупателю, если он не вернет их вам. Я был на другом конце (за исключением того, что у моей гитары действительно были серьезные проблемы).

Я бы сказал ему, что возмещений нет и все. Если он заберет его у Paypal и отправит вам обратно, возможно, вам придется вернуть деньги. Но это может никогда не зайти так далеко.
0 голосов
/ 18 декабря 2008
Цитата:
Сообщение от COWriter
ИМХО, звук и состояние субъективны, увеличивая риск раскрутки сделки . Я купил одну гитару на Ebay. Это было четыре года назад. Никогда больше.
точно ............................
0 голосов
/ 19 декабря 2008
Я постараюсь добавить к тому, что сказали все остальные.

Прежде всего, жужжание ...

Это может не гудеть для вас, когда вы играете, но, возможно, это гудит для новый владелец. Для меня это было бы похоже на то, что я платил 50 тыс. За скрипку, а потом хотел возмещения, потому что я думаю, что это звучит как мусор (потому что у меня сложные времена со смычковыми инструментами, а не из-за качества скрипки). Новая игра, возможно, не давит так сильно, как вы, когда вы играете.

Я бы не предложил возмещение, но я бы попытался приспособиться, порекомендовав несколько хороших источников для настройки.
0 голосов
/ 18 декабря 2008
вот почему я никогда не буду продавать или покупать гитары на Ebay .......................
0 голосов
/ 18 декабря 2008
Цитата:
Первоначально: rlouie
это почему я никогда не буду продавать или покупать гитары на Ebay .......................
ИМХО, звук и состояние субъективны, увеличивая риск раскручивания сделки. Я купил одну гитару на Ebay. Это было четыре года назад. Никогда больше.

GuitarPix, похоже, вы провели честный аукцион. Как покупатель оплатил покупку? PayPal?
Добро пожаловать на сайт Гитарист, где вы можете задавать вопросы и получать ответы от других членов сообщества.
...