Насколько терпеливым должен быть человек с корректировками и более точными графиками? - Гитарист
0 голосов
/ 08 февраля 2008
Я чувствую себя немного подавленным сегодня вечером и, вероятно, слишком остро реагирую на темперамент занятого человека. Я взял Larrivee на костяную гайку, регулировку пониженного действия и общую подстройку, если это было необходимо (шток, наружную поверхность или при необходимости замените седло, проверьте износ проволоки и т. Д.). Я также взял свои K & K мини, чтобы установить. У нас было несколько разговоров, которые привели к тому, что я решил пойти с этим торговцем (по другому, основываясь на нескольких сделанных мной запросах и местонахождении магазина). Я также убедился, что он понимает, что мне нужен кто-то, кто будет лично интересоваться игрой и достижением любого возможного улучшения тона или баланса. Во время нашего личного интервью я почувствовал, что он понял, что мне нравится то, как звучит мой DV-09, и играть его не неудобно, я просто заинтересовался снижением действия, так как мы все равно меняли гайку. Он также согласился проверить совместимость проводки моего редкоземельного магнита через K & K (я решил не идти дальше после его исследования и рекомендации). По сути. Когда я высадил его в понедельник. 28-го мне сказали, что это не займет много времени, может быть, неделю. Позвонив ему в понедельник. 4-й, чтобы проверить, был ли он готов, или чувствовал ли он какие-либо дополнительные улучшения или работу, может, или, должно быть, сделано, мне как-то нахально сказали: «еще не трогал», и у меня запланировано проведение Weds. Я спросил, измерил ли он для меня звуковую дыру и перезвонил бы мне, чтобы я мог заказать крышку для отверстия для лютни, мне сказали, что проблем нет, но звонка тоже нет. Я позвонил этим вечером, чтобы проверить прогресс, так как это было в четверг, и вскоре меня отправили с сообщением: «Еще не взломали эту штуку, связали с ремонтом усилителя в течение двух дней». Когда я спросил, как выглядит график моей работы, его комментарий был в основном «не могу вам сказать, я вам позвоню». Затем меня отчитали за то, что он позвонил по номеру на его карточке, так как это его сотовый, и он предпочел бы, чтобы я не звонил, и он дал мне другой номер для офиса. Теперь я понимаю, что приличный торговец пользуется спросом, я дал ему счет за депозит и проявил вежливость в наших отношениях, но я собираюсь подъехать, забрать мое оборудование, сказать ему, чтобы он оставил депозит и поджег его каждый форум, который я могу найти. У меня вопрос, в какой момент он уже считается достаточно?

Ответы [ 43 ]

0 голосов
/ 08 февраля 2008
Чувство настроено 2 к 1 в пользу того, чтобы позволить хорошему человеку выполнять свою работу так, как он выполняет свою работу. Я очень уважаю вклад и советы, полученные от этого форума. Какой замечательный ресурс, чтобы иметь в наличии. Я хотел бы выразить свою признательность JR и всем, кто поддерживает этот сайт открытым и работающим.

У меня был определенно хороший опыт работы с информацией, почерпнутой из этих тем за несколько месяцев общения с тех пор, как я наткнулся на нее. В огромном разнообразии индивидуальных мнений присутствует приятный дух товарищества, который отражается в публикациях сообщества музыкантов, представляющих широкий спектр навыков и опыта. Большинство из них, похоже, готовы помогать друг другу в глубоком понимании обстоятельств реального мира и проблем, связанных с теми из нас, кто просто пытается сыграть некоторые мелодии.

Через несколько часов я закрою глаза. слишком доволен уровнем заботы и внимательности, с которыми я столкнулся в своем стремлении к служению. Тем не менее, большая часть моего недовольства, вероятно, больше из-за непонимания норм, которые я должен был ожидать, связанных с вводом в эксплуатацию упомянутого члена и мастера.

Как предложило большинство здесь, я смиряюсь с тем, чтобы держать язык за зубами в надежде на достойный результат на уровне работы, о котором я просил. Просто еще один вопрос, какой тип связи должен быть приемлемым, или я должен просто оставить его в покое на пару недель (месяцев?) И ждать его звонка, как он мне сказал?
0 голосов
/ 08 февраля 2008
Цитата:
Первоначально Написал jwsamuel
Вы говоря, что это нормально - лгать своим клиентам преднамеренно, чтобы вы могли получить бизнес в своем магазине?




Нет ... для меня вы были бы обманщиком не уважает своих клиентов.

Джим
Точно !! Я согласен!
0 голосов
/ 08 февраля 2008
простите двойной пост!
0 голосов
/ 08 февраля 2008
Цитата:
Первоначально Написал jwsamuel
Вы говоря, что это нормально - лгать своим клиентам преднамеренно, чтобы вы могли получить бизнес в своем магазине?
Совсем нет. Я думаю, что большинство специалистов по ремонту подумают, что недели больше, чем достаточно, чтобы выполнить настройку. Они просто недооценивают свою рабочую нагрузку. Моя точка зрения заключалась в том, что если бы они все переоценили свое время, никто не оставил бы свою гитару Многие люди говорят это здесь, «вдвое или втрое больше, чем обещают». Но если бы техники были прямыми и сказали, что это займет месяц, вы, скорее всего, выйдете за дверь.


Цитата:
Первоначально написал jwsamuel

Нет ... для меня вы были бы лживым придурком, который не уважает своих клиентов.

Джим
Извините, мое злоупотребление английским языком играет здесь. Когда я сказал: «Если вы скажете им вы надеетесь сделать это через неделю или около того, и это займет больше времени, вы придурок, который работает слишком медленно». Я имел в виду технологию. Я должен был сказать: «Если техник говорит клиенту B], он [/ B] надеется сделать это через неделю или около того, и это займет больше времени, о он думают как придурок, который работает слишком медленно.

Кстати: я не техник. Но я провожу с ними много времени и чувствую, что довольно хорошо понимаю, как работают их магазины.
0 голосов
/ 08 февраля 2008
Если он не хочет, чтобы номер сотового телефона вызывался, ему не следует указывать его на визитной карточке.

Цитата:
Однако, очень моё недовольство, вероятно, больше из-за непонимания норм, которые я должен был ожидать, связанных с вводом в эксплуатацию упомянутого члена и мастера.
Я был "мастером" большую часть своей трудовой жизни, но я все еще не груб с людьми, с которыми я имею дело. Если он не хочет общаться, найдите кого-нибудь еще. (Особенно, когда вы платите за груз)
0 голосов
/ 08 февраля 2008
Цитата:
Первоначально написал PWoolson
Извините, мое злоупотребление английским языком играет здесь. Когда я сказал: «Если вы скажете им , вы надеетесь сделать это через неделю или около того, и это займет больше времени, вы придурок, который работает слишком медленно». Я имел в виду технику.
Кстати, я не имел в виду вас лично. Я имел в виду вас, как в тех, кто сделал оценку времени.

Джим
0 голосов
/ 08 февраля 2008
Он дал вам свою карточку, на которой был номер его мобильного телефона, а затем сказал вам не звонить по этому номеру?

Это говорит мне все, что мне нужно знать. У этого парня есть твой депозит и твоя гитара. Вы сейчас на его графике. Он не твой, и дал понять, что его не беспокоить.

Возьми свою гитару и свой депозит и отправляйся в другое место. Не покидайте его магазин без обоих в руках.
0 голосов
/ 08 февраля 2008
Вау, давайте вернемся немного назад. Я выбрал этот luthier после тщательного поиска в радиусе около 90 миль по двум причинам.

1-й представитель, он был направлен двумя другими специалистами в двух разных городах как к специалисту по изготовлению костей, имеет опыт работы в области электронных исследований, а также является авторизованным сервисным техником для также несколько крупных национальных компаний. Он работает для ряда магазинов в этом районе, а также для своих собственных профессионалов, которые работают локально, и его также привлекают те, кто путешествует по нему, когда это необходимо.

Во-вторых, он, кажется, заинтересовался тем, чтобы обращать внимание не просто на выполнение задания или просто на настройку стандарта, но на то, чтобы помочь мне заставить мою Larrivee играть и максимально использовать ее возможности, исследуя нюансы, которые можно было бы улучшить. Включая проверку креплений, износа и их высоты для капо-интонационных различий и т. Д.

Он заверил меня, что определит наилучшие возможные размещения преобразователей с K & K и проверит связанные с ними заземления, возможность подключения штекера и возможности подключения. , Он согласился внести коррективы в случае необходимости, чтобы максимизировать производительность, которую я мог бы получить, используя оборудование, доступное для электроники, и его опыт. Если это было хорошо или не было бы значительно улучшено изменениями, он оставил бы это как есть. Если бы более толстый измерительный провод, золотые контакты и т. Д. Дали бы явно лучший результат, пусть будет так. Я не мог получить такие заверения от других, с которыми я говорил, отсюда и направление.

Я понятия не имел, что это была предложенная временная ситуация, и что более обычная сделка состоит в том, чтобы придерживаться гибких временных рамок, то есть их нет. Я понимаю, что сейчас мне это не очень нравится, но, скорее всего, это не изменило бы мой выбор комиссии.

Я мог бы установить предварительно нарезанную гайку, снизить действие и установить K & K в любом из 5 магазинов, в которых я спрашивал. Большинство отправило бы это любым способом, которым они используют в другое место, и отправило бы это в относительно разумный период времени. Это могло быть даже так же хорошо, как то, что я делал, черт возьми, он, возможно, даже был на приемном конце (я не думаю, но кто знает).

Как 53-летний, который имеет Я был в квартале один или два раза, и я был ошеломлен своей наивностью в этом предприятии. Я тоже работал над гитарами в больших магазинах, пока я ждал, и получил 1 день за ходы для настройки и т. Д. На этот раз с этой гитарой я могу заплатить за привилегию иметь уважаемую профессиональную одежду это из. Я просто не ожидал, что меня задержат. И я очень негодую на это, но что ты собираешься делать? Это звучит так, как будто это нормально для тех, чью работу стоит ждать с воспринимаемым уровнем уверенности.
0 голосов
/ 08 февраля 2008
Я понимаю ваше разочарование, но позвольте мне на минуту сыграть в «Адвоката дьявола».
Каждый, и я имею в виду ВСЕХ, кто приносит гитару в магазин, хочет ее быстро вернуть. Это очень сложная работа, чтобы попытаться запланировать ремонт, потому что почти каждый ремонт занимает больше времени, чем вы планировали / надеялись. Конечно, вы могли бы поспорить: «Ну, тогда добавьте дополнительное время к оценке». Но сколько из вас оставило бы гитару с технологией, которая говорила, что установка займет 4-6 недель?
Вот еще одна мысль о том, почему этот парень мог показаться грубым.
Большинство техников работают одни в своих магазинах. Стараясь изо всех сил, чтобы сделать работу. Затем звонит телефон. "Моя гитара уже готова?" Он должен найти гитару и выяснить, в чем дело. Затем попросите клиента спросить: «Когда это будет сделано?» Купите время, когда он очищает голову и возвращается к заданию, телефон снова звонит, и все начинается снова. Умножьте это на каждого клиента, и парень ничего не сделает. Также объявление в «ЧРЕЗВЫЧАЙНЫХ» клиентах, которые должны быть настроены перед своим выступлением в тот вечер.
Какой ответ? Понятия не имею. В идеале, техник мог бы сказать что-то вроде: «Я позвоню тебе, когда он будет на скамейке, и дам тебе время». Но никто не примет этот ответ.
Это не дает парню повода для грубости. Я просто пытаюсь пролить немного света на его ситуацию. Это почти безвыходная ситуация. Если вы скажете кому-то, что его гитара займет 4-6 недель, вы придурок, который работает слишком медленно. Если вы скажете им, что надеетесь сделать это через неделю или около того, и это займет больше времени, вы придурок, который работает слишком медленно.
0 голосов
/ 08 февраля 2008
Ну, у нас есть похожие проблемы на моей работе. Люди приносят свою налоговую работу и ожидают, что она будет сделана в течение недели или около того, как будто мы просто сидим и смотрим телевизор, ожидая, когда они принесут свои вещи. Дайте немного времени. Люди, которые хороши в том, что они делают, заняты. Если парень сказал, что я сделаю это для вас через два дня, ну, или парень был в медленной неделе, или не так много людей делают свою работу там.
Добро пожаловать на сайт Гитарист, где вы можете задавать вопросы и получать ответы от других членов сообщества.
...