Насколько терпеливым должен быть человек с корректировками и более точными графиками?

Question

Я чувствую себя немного подавленным сегодня вечером и, вероятно, слишком остро реагирую на темперамент занятого человека. Я взял Larrivee на костяную гайку, регулировку пониженного действия и общую подстройку, если это было необходимо (шток, наружную поверхность или при необходимости замените седло, проверьте износ проволоки и т. Д.). Я также взял свои K & K мини, чтобы установить. У нас было несколько разговоров, которые привели к тому, что я решил пойти с этим торговцем (по другому, основываясь на нескольких сделанных мной запросах и местонахождении магазина). Я также убедился, что он понимает, что мне нужен кто-то, кто будет лично интересоваться игрой и достижением любого возможного улучшения тона или баланса. Во время нашего личного интервью я почувствовал, что он понял, что мне нравится то, как звучит мой DV-09, и играть его не неудобно, я просто заинтересовался снижением действия, так как мы все равно меняли гайку. Он также согласился проверить совместимость проводки моего редкоземельного магнита через K & K (я решил не идти дальше после его исследования и рекомендации). По сути. Когда я высадил его в понедельник. 28-го мне сказали, что это не займет много времени, может быть, неделю. Позвонив ему в понедельник. 4-й, чтобы проверить, был ли он готов, или чувствовал ли он какие-либо дополнительные улучшения или работу, может, или, должно быть, сделано, мне как-то нахально сказали: «еще не трогал», и у меня запланировано проведение Weds. Я спросил, измерил ли он для меня звуковую дыру и перезвонил бы мне, чтобы я мог заказать крышку для отверстия для лютни, мне сказали, что проблем нет, но звонка тоже нет. Я позвонил этим вечером, чтобы проверить прогресс, так как это было в четверг, и вскоре меня отправили с сообщением: «Еще не взломали эту штуку, связали с ремонтом усилителя в течение двух дней». Когда я спросил, как выглядит график моей работы, его комментарий был в основном «не могу вам сказать, я вам позвоню». Затем меня отчитали за то, что он позвонил по номеру на его карточке, так как это его сотовый, и он предпочел бы, чтобы я не звонил, и он дал мне другой номер для офиса. Теперь я понимаю, что приличный торговец пользуется спросом, я дал ему счет за депозит и проявил вежливость в наших отношениях, но я собираюсь подъехать, забрать мое оборудование, сказать ему, чтобы он оставил депозит и поджег его каждый форум, который я могу найти. У меня вопрос, в какой момент он уже считается достаточно?

Answer 1

Если он сказал вам, что он будет готов в определенный день, это должно быть или у него должна быть веская причина. Мало того, что он не мог добраться до этого. Будучи очень молодым человеком, я научился никогда не давать обещаний, которые я не был уверен, что смогу выполнить. Есть исключения из каждого правила, и иногда вещи случаются. Если это время является исключением и что-то всплыло, он должен дать разумное объяснение. Если нет, верни свою гитару и иди куда-нибудь еще. Я также сказал бы всем, кого я знаю, что играет. Не злобно. Я рассказываю всем о хорошем обслуживании клиентов тоже. НЕТ ПОВТОРЯЮЩЕГО ВЗГЛЯДА ДЛЯ ПЛОХОГО КЛИЕНТА!

Answer 2

Истинное время, по крайней мере, в 2 раза выше. Это было верно как для моего Фая, так и для Кронбауэра. С Fay это была его пятая гитара, и, как прототип, я знал, что будут ошибки. Он был непреклонен, что это займет всего 3 месяца, и я продолжал дразнить его, что я не ожидал этого по крайней мере 6 месяцев, и оказалось, что это правда. С Кронбауэром, когда они сказали 6 месяцев, я был удивлен и снова был очень скептически настроен. В итоге этот занял год, а Тревор за это время построил новый магазин!

Как я уже говорил, у меня были плохие впечатления, которые оказались хорошими, а недавно у меня была компенсация Fay, и мне потребовалось около 3 дня на большой цепочке Они тоже хорошо поработали. Но даже если бы я заказал Woolson или McKnight, и они сказали мне 8-12 месяцев, я, честно говоря, не ожидал бы этого по крайней мере от года до полутора лет. Я не думаю, что это мера их характера вообще, просто более точное время. :))):))):)))

Answer 3

Однажды я ждал 2 года, чтобы ремонт был закончен. Судья был старшим джентльменом в Вильямсбурге, штат Вирджиния. Я боялся, что он умрет, или что я умру.

Все luthiers медленные (кроме тех, кто на этом форуме). Двое людей, которых вы не хотите спешить, это парень, который работает на вашем самолете, и парень, который починит вашу гитару. Мой совет - будьте терпеливы. Судья позвонит вам, когда ваша гитара будет готова, и он все сделает правильно, если вы оставите его в покое (только мое мнение).

Answer 4

Цитата:

Первоначально написал Копал ↠ Если он действительно хорошо, я бы не хотел сжигать мосты в его магазине. Вы можете ДЕЙСТВИТЕЛЬНО нуждаться в нем когда-нибудь!

Нет никаких оснований грубо обращаться с клиентами и не выполнять свои обещания им. Поэтому я перехожу на другую точку зрения. Арендатор не должен хотеть сжечь мосты со своими клиентами. Он может ДЕЙСТВИТЕЛЬНО нуждаться в клиентах однажды.

Джим

Answer 5

Цитата:

Первоначально написал Майкл Т ↠ I Я чувствую себя немного подавленным сегодня вечером и, вероятно, слишком остро реагирую на темперамент занятого человека. Я взял свой Larrivee на костяную гайку, регулировку пониженного действия и общую подстройку, если это было необходимо (шток, наружную поверхность или при необходимости замените седло, проверьте износ проволоки и т. Д.). Я также взял свои K & K мини, чтобы установить. У нас было несколько разговоров, которые привели к тому, что я решил пойти с этим торговцем (по другому, основываясь на нескольких сделанных мной запросах и местонахождении магазина). Я также убедился, что он понимает, что мне нужен кто-то, кто будет лично интересоваться игрой и достижением любого возможного улучшения тона или баланса. Во время нашего личного интервью я почувствовал, что он понял, что мне нравится то, как звучит мой DV-09, и играть его не неудобно, я просто заинтересовался снижением действия, так как мы все равно меняли гайку. Он также согласился проверить совместимость проводки моего редкоземельного магнита через K & K (я решил не идти дальше после его исследования и рекомендации). По сути. Когда я высадил его в понедельник. 28-го мне сказали, что это не займет много времени, может быть, неделю. Позвонив ему в понедельник. 4-й, чтобы проверить, был ли он готов, или чувствовал ли он какие-либо дополнительные улучшения или работу, может, или, должно быть, сделано, мне как-то нахально сказали: «еще не трогал», и у меня запланировано проведение Weds. Я спросил, измерил ли он для меня звуковую дыру и перезвонил бы мне, чтобы я мог заказать крышку для отверстия для лютни, мне сказали, что проблем нет, но звонка тоже нет. Я позвонил этим вечером, чтобы проверить прогресс, так как это было в четверг, и вскоре меня отправили с сообщением: «Еще не взломали эту штуку, связали с ремонтом усилителя в течение двух дней». Когда я спросил, как выглядит график моей работы, его комментарий был в основном «не могу вам сказать, я вам позвоню». Затем меня отчитали за то, что он позвонил по номеру на его карточке, так как это его сотовый, и он предпочел бы, чтобы я не звонил, и он дал мне другой номер для офиса. Теперь я понимаю, что приличный торговец пользуется спросом, я дал ему счет за депозит и проявил вежливость в наших отношениях, но я собираюсь подъехать, забрать мое оборудование, сказать ему, чтобы он оставил депозит и поджег его каждый форум, который я могу найти. У меня вопрос, в какой момент он уже считает это достаточным?

Я полностью понимаю, почему вы расстроены, я тоже. Или я должен сказать, что было бы несколько лет назад. По моему опыту, некоторые, не все, но большинство технических специалистов не обязательно являются наиболее организованными или квалифицированными в отношениях с клиентами. Некоторые из них, безусловно, звучат так: в зависимости от того, почему или насколько важно, чтобы ваша гитара вернулась в расписание, вы, по моему мнению, не слишком остро реагируете. Вы имеете право рассчитывать на определенные сроки, как вы, возможно, договорились. Тем не менее, могут быть причины пойти в другое место, возможно, он обижен и видит в вас кого-то, кто не уважает его рабочие привычки или приоритеты, вы можете видеть обе стороны, а может и нет. Он работает с самим собой и своими художественными способностями и может считать вас неблагодарным, если в таком случае двигаться дальше. Если он действительно очень хороший и честный, он может не торопиться и НЕ очень хорошо держать и измерять, сколько времени ему потребуется, чтобы получить материал, который, по его ощущениям, соответствует его стандарту или лучшей работе, которую он может сделать. Многие такие технологии, очень дотошные и сосредоточены на одной вещи, они механически склонны, мотивация клиента иногда не имеет значения для тех, кто либо очень техничен, либо работает в своем собственном темпе.
Если вы можете подождать и он действительно очень хорош, оставь его в покое и постарайся заставить его почувствовать, что ты понимаешь и покровительствовать ему немного, штрихи своего эго и того, как усердно он работает. Если он думает, что вы действительно любите его и цените его работу для искусства, он может увидеть это как, он может быть склонен по-настоящему стилизовать вас! В следующий раз подключи тебя сладко и быстро! Эти парни любят, когда им говорят, какие они классные, как и все мы.
Или, возможно, ему нужны деньги, и он делает все сверхбыстрые кассовые операции, чтобы свести концы с концами, или пытается позаботиться о счете с хлебом и маслом, и он позади? В любом случае, вы звучите круто, так что вы знаете, что пчел с медом получите больше, чем с какашками! ;)
Надеюсь, это сработает!

Я тоже не хочу ждать! ;)

Сэмми

Answer 6

Цитата:

Первоначально опубликовано vti814ce ↠ Имеет По моему опыту, некоторые, не все, но большинство технических специалистов не обязательно являются наиболее организованными или квалифицированными в отношениях с клиентами.

Тогда они не должны быть в бизнесе.

Цитата:

Первоначально отправлено vti814ce ↠ При этом могут быть причины пойти в другое место, возможно, он обижен и видит в вас кого-то, кто не уважает его рабочие привычки или приоритеты, вы можете видеть обе стороны, а может и нет.

Если продавец (или лицо любой профессии) не видит точку зрения клиента, он не должен заниматься бизнесом. Люди находятся в бизнесе, чтобы делать одну вещь ... удовлетворять клиентов так, чтобы клиенты расставались со своими деньгами.

Я действительно не могу понять, почему так много людей здесь так прощают насчет торговца, который дает обещания, что он не может сдержать, а затем грубо отвечает на вопрос о своих обещаниях.

Джим

Answer 7

был похожий опыт только с работой на гитарном усилителе. пошел к очень рекомендованному парню в моем районе. это было черное лицо fender, которое нуждалось в кепках и заземленном проводе и полной проверке. ну, это заняло три недели дольше, чем обещанное время, и я забеспокоился. но когда я получил его обратно ... вау ... этот парень сделал выдающуюся работу, и 42-летний усилитель звучал как новый.

На самом деле, когда я включил его, он был настолько тихим хотя я что-то не так Я подключил гитару, и из меня донеслись самые красивые звуки (но не моя игра), точно так же, как я помню, это прозвучало, когда я купил ее в 1965 году. работа сделана....

Answer 8

Цитата:

Сообщение от Michael T ↠ Просто другой вопрос, какой тип связи должен быть приемлемым, или я должен просто оставить его в покое на пару недель (месяцев?) и ждать его звонка, как он в основном сказал мне сделать?

Если бы это был я, я бы позвонил ему и спросил, когда он думает, что работа будет выполнена. Я бы тогда позвонил ему в конце этого периода. Если бы он сказал мне, что не может сказать мне, я бы сказал, что очевидно, что у него действительно нет времени, чтобы выполнить работу, поэтому я просто приду, возьму гитару и возьму ее в другое место.

Джим

Answer 9

Приятно знать, что многие из нас прошли через это и могут относиться к ситуации Майкла. Одно из истинных преимуществ этого форума IMO.
Я знаю, что когда я выполняю работу над гитарой, очень мучительно, что моя гитара попадает в руки кого-то другого, независимо от того, насколько он компетентен. Это просто непростая вещь ... все это происходит из-за желания кого-то уважать и ценить то, как мы относимся к этим гитарам, которые во многих отношениях являются продолжением нас самих.
Я использую несколько лютинеров для выполнения любой работы. Один из них - настоящий художник и ремесленник, и он делает безупречную работу, к сожалению, ему буквально может потребоваться год или больше (Yikes), чтобы закончить какую-то работу. Но терпение того стоит !! Первый раз использовал его как предлог для покупки резервной гитары. Если мне нужна работа, выполняемая быстрее, я иду к другому помощнику. Как уже предлагалось, когда работа будет завершена, у вас будет гораздо лучше виден гитарный мастер и вы узнаете, использовать его в будущем или нет. На данный момент лучшее, что вы можете сделать, - это доверять предварительным исследованиям и, возможно, искать другую хорошую гитару, которая поможет вам пережить ожидание. :) ... это, конечно, не повредит.

Обязательно сообщите нам окончательный результат .. Я думаю, вы знаете, мы все тянем или вы!

Answer 10

Цитата:

Первоначально написал PWoolson ↠ Но как многие из вас оставили бы гитару с техникой, которая говорила, что настройка займет 4-6 недель?

Вы говорите, что это нормально, что намеренно врать Ваши клиенты просто так, чтобы вы могли получить бизнес в вашем магазине?

Цитата:

Первоначально Послано PWoolson ↠ Если вы скажете им, что надеетесь сделать это через неделю или около того, и это займет больше времени, вы придурок, который работает слишком медленно.

Нет ... для меня вы были бы лживым придурком, который не уважает своих клиентов.

Джим