Глупый инцидент

Question

Привет, ребята

Некоторое время я ищу новую акустическую гитару и, наконец, нашел его (или ее).
Теперь осталось только решить, где ее купить.
Какие В магазине есть лучшие услуги и доступ к лучшему, из которых лучшая цена.
Обычно я не настолько жадный, чтобы платить еще несколько евро в магазине, куда я больше всего прихожу.
Но для этой гитары цены различаются в пределах диапазон 200 евро.

Итак, я пошел в два магазина.
Магазин А и Магазин Б.

Магазин А сказал мне по телефону, сколько это будет стоить.
И цена была хорошей.
Он помог мне спуститься, и я остался доволен.
Я также сказал ему, что приду к нему в магазин, потому что он организует Taylor Road Show.


Теперь магазин В хотел конкурировать с этой ценой, но они хотели, чтобы цена из магазина А. на бумаге.

Поэтому я позвонил в Магазин А и спросил, могут ли они отправить мне цену по электронной почте, чтобы я мог Сравните это с другими магазинами.

Я думал, что это было обычным делом что делать, но владелец магазина А был раздражен и немного обижен.

Он сказал, что не рад, что я «использовал» его для получения лучшей цены в другом магазине.
Сказал он предложил такую ​​большую помощь (только один телефонный звонок и несколько писем) и так далее ...
В конце концов он не дал мне цену по электронной почте, и разговор не закончился хорошо.

Я был немного шокирован и почти чувствовал себя виноватым по этому поводу.

Чуть позже я услышал, что между этими двумя магазинами есть личные проблемы.

все же я думаю, что это позор, что клиенты «жертва» в этом.
Теперь мне не хочется ходить в Магазин А, когда он организует Taylor Road Show, потому что я не буду чувствовать себя непринужденно, когда буду там.


Может быть, я слишком беспокоюсь об этом или, может быть, я преувеличиваю.

Что вы, ребята, думаете?

Приветсвует

Answer 1

Цитата:

Первоначально написал Аарон Смит ↠ Рон - Я хочу начать с того, что согласен с вашей точкой зрения. Никто не обязан делать из себя чулок для чужой сделки. Я интерпретирую, как «клиенту не возвращаться» означает, что у вас не было планов выполнить заказ. Я занимаюсь маркетингом для компании, которая продает продукты и другим предприятиям. Я почти никогда не удивляюсь глубине, до которой наши конкуренты и клиенты будут вынуждены выжать из нас несколько лишних копеек. В конце концов, они все равно сами себя сжигают, так что все получается. Тем не менее, ваша история звучит как фиксация цен, и звучит более чем незаконно. Все, что я взял от этого, - то, что неэтичный клиент и два неэтичных менеджера по продажам обманули друг друга в сделке, которой никто не был доволен. Я могу вспомнить больше, чем несколько повторений, которые мы уволили для ведения бизнеса таким образом. Я не пытаюсь прочитать вам акт бунта; Я сочувствую вам в связи с тем, что ваш клиент пытается вас обидеть. Я просто не думаю, что обман конкурента был разумным ответом, и это может в конечном итоге вызвать у вас неприятные последствия. Для ОП - подавляющее большинство продавцов не хотят вас обмануть. Они хотят помочь, и они хотят, чтобы вы были довольны своей покупкой. Они зарабатывают на жизнь, помогая вам, а не облажаясь. Если вы относитесь к ним как к грязи, как предлагали некоторые другие участники форума, вы, вероятно, не получите большой помощи в поиске нужной гитары.

Очень хороший ответ , Договорились полностью. По обоим аспектам.

Нитки вроде этой - забавная порода. Вы быстро находите людей, с которыми вы бы хотели иметь дело, и тех, кого вы бы не трогали с помощью 20-ти полюса.

Answer 2

Цитата:

Сообщение от Alexrkstr ↠ :) Я должен был ожидать этого вопроса. Что ж, в соответствии с правилами нашего форума, мы не можем обсуждать это, НО, справедливая сумма должна составлять х%, если продавец покрывает свои накладные и эксплуатационные расходы и добавляет маржу, чтобы магазин работал и кладет еду на тарелку своей семьи.

положил еду на свою семью ИМО

Answer 3

Да, я делал то же самое несколько раз ...... использовал кого-то, чтобы получить информацию о продукте, решить, что я хотел, а затем купил его в Интернете дешевле. Несколько лет назад я был пойман на этом. Я не совсем помню, как банкомат. Но продавец подошел ко мне и сказал мне, как я тратил его время впустую.

Действительно прочитайте мне акт бунта.

Он тоже был абсолютно прав.

Я признался в том, что делал, и извинился перед ним и сказал ему, что хотел бы продолжить отношения с ним на новой основе, основанные на взаимном уважении. Мы стали хорошими друзьями и после этого заключили много сделок. Ценность НЕ в точности совпадает с трудными затратами.

Человеческие отношения бесценны.

Майкл Телле
Vagabond Music

Answer 4

Alexrkstr Я не был уверен, как спросить, не нарушая правила. Спасибо за ваш полностью продуманный ответ. :)

Answer 5

Цитата:

Первоначально написал mmapags ↠ Но дона не ожидайте, что продавцы сделают вашу работу за вас или облегчат вам снижение чужой цены! Если вы просто фидер, который не ценит услуги или отношения, это нормально. Но глупо и невероятно наивно ожидать, что продавец сделает это так легко для вас!

Я думаю, что мы согласны с этим ... конечно, было наивно ожидать продавец, чтобы ему было легко. Но оправдывает ли это грубость продавца? Я так не думаю. Продавец должен был вежливо сказать «нет», и если продавец не хотел продолжать какие-либо сделки, скажите ему, что предложение больше не действует. Все просто.

Цитата:

Первоначально написал mmapags ↠ Имея дело с людьми, которых я покупаю, будь то гитары или материалы для моего бизнеса, я оцениваю общее предложение и делаю то, что в моих собственных интересах. Если у меня есть предпочтительный поставщик, который заслужил мое доверие, и его цена не соответствует ожиданиям, я обсуждаю это с ними и даю им возможность сократить разрыв, если они чувствуют, что это то, что им нравится делать, и это в их интересах. , Я заплачу им немного больше, потому что знаю, что получу от них больше пользы.

Все это звучит хорошо для меня.

Цитата:

Первоначально: mmapags ↠ Но я выиграл ' Возьми то, что мне дают, и вернись к другому поставщику. Я думаю, что такой способ работы лишен этики и откровенно воняет. Сделай свою домашнюю работу и прими лучшее решение. Все просто.

У вас есть особая ситуация. Вы заявляете, что даете им возможность сократить разрыв ... это означает, что вы сказали им, для чего вы этого хотите, и если они смогут его удовлетворить, вы купите его. Вы подразумеваете соглашение, что вы купите его, если они могут снизиться до вашей цены. Да, в этом случае, это недобросовестно, если вы затем пойдете и будете использовать его, чтобы заставить конкурента понизиться, поскольку вы заключили неофициальное соглашение.

Однако я не думаю, что это был случай ОП. Магазин А дал ему лучшее предложение. Насколько я могу судить, ОП не сказал им цену, по которой он ее купил бы. Насколько я понимаю, ОП БЫЛ просто делать свою домашнюю работу. И я не покупаю, просто делая онлайн HW. Несколько раз я заходил в магазины, просил их лучшее предложение, и они начинали по цене ниже, чем я мог найти в Интернете. Я иду в магазины, спрашиваю их лучшие предложения и смотрю, могут ли другие конкуренты победить его. Для меня все это все еще делает HW.

Разве вы, ребята, не покупали машины раньше? Когда я купил свою машину, мне буквально позвонили около 10 дилеров. Я попросил 1 дилера за их лучшее предложение, а затем позвонил на следующий сеанс, могут ли они его победить. Каждый раз, когда я получал более низкое предложение, я сбрасывал список и снова вызывал их, чтобы узнать, сможет ли кто-нибудь победить новое самое низкое предложение. Я остановился после того, как остальные 9 дилеров не смогли побить самое низкое предложение одного из них. Я предполагаю, что я неэтичен или подающий?

Цитата:

Первоначально Написал esteso47 ↠ Да, я делал то же самое несколько раз ...... использовал кого-то, чтобы получить информацию о продукте, решить, что я хотел, а затем купил его в Интернете дешевле. Несколько лет назад я был пойман на этом. Я не совсем помню, как банкомат. Но продавец подошел ко мне и сказал мне, как я потратил его время.

Да, это что-то, что нужно сделать ... но было бы (на мой взгляд) вполне приемлемо, если бы вы сказали продавцу, что вы можете получить за онлайн, и дали бы ему возможность соответствовать цене. Это одна вещь, чтобы войти, ожидать обслуживания без намерения покупать у них. Это совершенно отдельная вещь, чтобы войти, получить обслуживание, и дать им возможность заработать свои деньги.

Answer 6

Pfieuw

Что за день :)

Я пошел в магазин A сегодня, и все прошло хорошо :)
Лучше, чем я ожидал ;)

Когда я вошел, владелец магазина помогал другим покупателям, поэтому я дождался своей очереди.
После этого он подошел ко мне и коротко спросил: «Чем я могу вам помочь?»

Я только что ответил, что вернулся за Taylor Я хотел как-то извиниться за последний телефонный звонок и не хотел оскорблять его, и я действительно ценю его помощь.
Он сказал: «О, не беспокойся об этом. длинный день, и ваш звонок был просто немного разочаровывающим. "

Но мы пошли посмотреть на гитару, и я играл на ней, и мы немного поговорили.

Затем он сказал, могу ли я подождать два недель до роуд-шоу Taylor У него будет GS8 и Takamine в магазине, который я обязательно должен опробовать, прежде чем купить DN8, который я хочу.

Я был рад этому, потому что я никогда не играл в GS8 до
Я пробовал GS6 раньше, но я парень из индийского палисандра, я думаю, :)

В итоге я еще не купил гитару, но сказал, что вернусь через две недели, когда магазин организует Taylor Road Show.

Я поблагодарил его за помощь, и мы пожали друг другу руки.

С хорошим чувством поехали к своей машине :)

Когда я куплю свою гитару, я выложу несколько фотографий в Taylor раздел этого форума :)
(если людям это интересно.)

Greetz

Inkz

Answer 7

Я тоже, как Уэйд, найти ответы здесь интересно ...

Одно точно - мы глубоко ценность, как мы тратим наши деньги, потому что мы упорно трудились для этого, и мы обменяли часть наши жизни (наше время) для этого. Так что это личное. Для владельца бизнеса, когда кто-то несправедливо использует наше время и ресурсы против нас, чтобы отобрать хоть немного прибыли (прибыль, благодаря которой мы выживаем и поддерживаем наши семьи), это также очень личное и очень важное значение.

Это также интересно чтобы увидеть, что с некоторым жизненным опытом некоторые люди меняют свой подход. Конечно, у всех нас есть разные формулы, на которых мы основываем нашу стоимость и решения о покупке. Я понимаю, что мы все разные.

Для себя и своих собственных бизнес-решений я склонен уходить от клиентов, которые покупают только по цене. Для владельца бизнеса в этом рыночном подходе очень мало прибыли. Я, конечно, верю в то, чтобы относиться ко всем клиентам (или кому-либо еще) вежливо и с уважением, но я также не верю и в том, чтобы отдать ферму. Как я уже сказал, прибыль абсолютно необходима для выживания.

Как кто-то уже заметил, мы не все собираемся договориться о том, что справедливо для покупки и покупки гитары. Владельцы бизнеса должны научиться привлекать клиентов с правильной ценой и стоимостью своих услуг, а также защищать свои инвестиции и размер прибыли, не отталкивая клиентов. В этой экономике уровни разочарования и страха очень высоки, что делает этот подход еще более сложной задачей.

С уважением, Гленн

Answer 8

Как сказал Шекспир: «Все хорошо, что хорошо кончается ....»

Я рад, что вы пошли поболтать с парнем. Очистил воздух, не так ли?

Во всяком случае, хорошая работа и улучшенный прогноз по всем направлениям.


Уэйд Хэмптон Миллер

Answer 9

Цитата:

Сообщение от Q33 ↠ .. .но было бы (на мой взгляд) вполне приемлемо, если бы вы сказали продавцу, что вы можете получить для онлайн, и дали бы ему возможность соответствовать цене. Это одна вещь, чтобы войти, ожидать обслуживания без намерения покупать у них. Это совершенно отдельная вещь, чтобы войти, получить обслуживание, и дать им возможность заработать свои деньги.

Дело в том, что все в музыкальном бизнесе знают, сколько стоит элемента онлайн. Все они также имеют компьютеры и подключение к Интернету.

- Гленн

Answer 10

Короткое мнение здесь:

Я нахожусь в продаже, и я ясно даю понять, что «помогаю» кому-то, что я предлагаю лучшее предложение. Если им нужно ходить по магазинам, это нормально, но если мне придется конкурировать с другим магазином после «подачи», то я печатаю более высокую цену и отправляю их в путь. Это действительно уже потерянная продажа ИМХО.